3
3 размещение
3 сервис
3 питание
не выбирайте этот отель, если у вас маленький ребенок!!!!
Отдыхала в этом отеле с 24.02 - 10.03 с 1,5 годовалым ребенком. Первую неделю со мной была моя подруга. На вторую неделю приехал мой отец. Долго выбирали отель, но увидев фото и рейтинг этого отеля, решили, что только в него. О чем в последствии очень пожалели. Этот отпуск стал самым ужасным за всю мою жизнь. Отдыхала много где. Жила и в очень дорогих 5 зв. и в бунгало в Камбоджи за 10$ в сутки. Есть с чем сравнить. В Египте 4 раз. Последний раз была в ноябре 20014 г. тоже с ребенком. Постараюсь написать все по порядку) При заселении было очень много народу, все было очень долго, но в итоге нам дали двухкомнатный номер, чему мы очень обрадовались и пошли заселяться. и тут нас приводят в жуткий угловой номер, грязный, темный как склеп и без балкона. я иду обратно на ресепшн, даю 20 долларов и прошу дать нам нормальный номер с балконом. они говорят ок, приносите свои вещи сюда. Я прошу вызвать носильщика, т.к. нам самим 2 чемодана, коляску, сумку и ребенка по крутой лестнице со 2 этажа не принести. на что они говорят нет, несите сами. после долгих пререканий носильщик пришел. Нас поселили в номер с 2 террасами , такой же старый и грязный. Мы решили ладно, больше возмущаться не будем) но ночью оказалось, что прямо за стеной была дискотека. До 2 ночи (по моск. до 3) у нас в комнате тряслись стекла. ребенок орал как резаный. Всю ночь я качала его на руках и пыталась успокоить. После того как дискотека закончилась. пьяная толпа начала орать еще. и потом орать песни, бить бутылки, драться и блевать. с утра я уставшая вся в слезах подбегаю к гиду и прошу нам помочь. на что гид отвечает это не мои проблемы идите сами разбирайтесь. я тут только экскурсии продаю. мы звоним в турфирму в Питер, они оттуда в Библии глобус в москву. и после многочисленных выяснений нас переселяют в третий номер. Номер очень большой, обстановка поновей и в очень тихом месте.Мы решаем забыть все переезды, попытаться отдохнуть без всяких скандалов и не обращая внимания на все недостатки отеля (про них позже напишу) и сервиса. проходит несколько дней и вот моей подруге уже завтра отдыхать, и ей звонят из Библии глобус узнать все ли в порядке и просят узнать ее имя гида. она подходит к двум нашим гидам (мохаммед монсеф и мохаммед бадави) и говорит, что библио глобус просит ее узнать их имена. на что они ее посылают в матерной форме. она решает все это записать достает айфон и тут один из них бьет ее по руке, а другой забирает телефон (при этом весь разговор остается записанным в айфоне). ей начинают угрожать полицией, что ее больше никогда не найдут и всячески запугивают. тут подхожу я с ребенком, прошу на ресепшене позвать главного менеджера и связаться с единственным нормальным человеком во всем отеле русской девушкой Жанной (guest relation). меня игнорируют минут 30-40. тут начинают подходить ко мне люди и говорить, что все видели и готовы подтвердить. где-то через час выходит главный менеджер, отдает айфон и извиняется за гида. Мы забираем телефон и стараемся побыстрей уйти в номер и закрыться на все замки.
На следующий день приезжает мой папа. и все вроде идет хорошо. Но на 3 или 4 день в номере на моего ребенка падает дверь шкафа. Я не знаю каким чудом все обошлось. У него только была содрана кожа на плече до крови и кровоподтек под глазом и часовая истерика от страха. Даже страшно представить , что могло случиться. Звоню на ресепшн . минут через 20 приходит человек. предлагает врача и говорит что дверь сделают. после этого я стала думать только об одном , чтобы поскорей этот отпуск закончился и я вернулась живая со своим ребенком. Вот такой вот получился отдых(((
По отелю: да он такой как на фото, только жутко старый. Все разваливается. таких бассейнов я вообще никогда не видела. В детском бассейне дно затянуто пленкой и заклеено скотчем. когда идешь под ногами это все неприятно вздувается. Заявленный детский стол я нашла только к концу 2 неделе где то в углу. он состоял из картошки фри и пережаренных нагетсов. Очень небольшой выбор еды в ресторанах . И если ваш ребенок не всеяден, он попросту будет там голодать. Несколько раз вся еда за обедом была пересолена настолько, что я кормила ребенка пустыми макаронами. Лежаков у бассейна и столов в ресторане катастрофически не хватает. пляж не в 500 и не в 800 м от отеля, а намного дальше. автобусы ездят раз в 30 мин и стоят пока под завязку не набьются. я настолько разочарованы этим отдыхом, что лучше бы эти деньги детям в детдом отдала, чем так отдыхать.
но некоторые плюсы все же были))) Очень хорошая девушка с ресепшн Жанна( о которой я уже писала). Очень нам помогала. Поддерживала. И с другими туристами тоже была очень обходительна и всегда приветлива.
И еще это клубника на ужин )) (наверное сейчас сезон). Также целую неделю делали на завтрак апельсиновый фреш. Но на 7 день не выдержали и стали разводить его апельсиновым концентратом). Честно не знаю, откуда столько восторженных отзывов. Надеюсь, мой отзыв поможет Вам принять верное объективное решение. Хорошего отдыха! отдыхайте, а не считайте дни до возвращения домой)
20:52 21.03.15
3 раза меняли номер и за размещение 3? Нормально. Я не понимаю людей, которым необходим балкон. Что там делать? Пиво пить по вечерам и курить? По поводу дискотеки. Надо заранее читать отзывы, а не смотреть оценки. Много кто пишет, что до 2-х ночи идет дискотека. Вот только не все ее почему то находят. Вы бы хотя бы писали номера, что бы понимать, где вас размещали. И что бы в след. раз такая же мамочка не писала, что все ужасно.
Гиды к отелю никак не относятся. И зачем вообще к ним надо ходить? Просить помощи в размещении? И это вы пишите, что вы ас в туризме? Не смешите. А на бэйджике нельзя было имя прочитать? А в БГ не знают имен своих гидов?
Не выбирать отель, если у вас маленький ребенок... Это вообще маразм. Я ездил с ребенком в 8 месяцев. Если у вас не всеядный, возите питание с собой. Да и вообще про питание не правда.
20:53 21.03.15
про клубнику конечно же поржал
20:59 21.03.15
И хотелось бы получить больше инфы про отель, а не про ваши похождения. Далеко ли от порта? Что там с развлекаловками. Чем заняться вечерами. Инфраструктура отеля. Вкусное или нет мороженое. Какой кофе дают. Много ли народа в отеле. И т.д.
20:30 22.03.15
Уважаемый, Альберт! Постараюсь ответить на ваши вопросы. Самый тихий корпус , куда нас в итоге поселили, шестой ( именно он был указан в примечании туроператора к нашему ваучеру). Насчет развлечений особо вам рассказать не могу, т.к. с ребенком рано ложилась спать. В отеле каждый день проходит шоу "1000 и 1 ночь " . Для гостей отеля бесплатно . Шоу одинаковое каждый день. Для детей минидиско. Кофе варят хороший. Мороженое обычное. По инфраструктуре все как указано в описании отеля . Главный ресторан, марокканский, итальянский и азиатский рестораны . Несколько баров, кальянная, кафе с мороженым. СПА. Детский клуб. До порта минут 10-15 на транспорте.
20:31 22.03.15
Дальше , балкон лично мне нужен был для ребенка , он любит играть на балконе. И чтобы сушить детские вещи, потому что в номере их было просто не просушить. Насчет гида. Гид в отеле предназначен не только для продаж экскурсий , а для решения любых проблем, которые возникают у туристов. Бейджа у них не было. Библио глобус признал поведение своих сотрудников не приемлемым. Также про питание детей . Мой ребенок ест все и у меня лично возникло несколько раз только проблемы с тем , чтобы его накормить. Когда было все пересолено. И какую еду я должна была по вашему для него взять ? Суп куриный в банке ? В 1,5 года дети не питаются банками и смесью . И еще ,мне кажется ,недопустимым употребление слова "похождения", когда речь идет о женщине с маленьким ребенком. Хотя у вас наверное и на этот счет есть свой личный опыт. Если вы настроены воспринимать только абсолютно положительные отзывы о данном отеле, то у вас большой выбор таковых на этом сайте. Особенно таких где в огромный плюс отеля ставится наличие горячей воды. Хорошего отдыха !
20:11 23.03.15
Уважаемая Елизавета!
Очень сочувствую вам, что ваш отдых не удался. Крайне редко услышишь негатив про Лейлу.
Сам я отдыхал там 8 раз и в июне лечу 9-й. При этом, старшую дочку берём с собой с 4-х лет, а младшая впервые побывала в этом отеле в 8 месяцев.
Полностью согласен с Альбертом в части, касаемо выбора номера для проживания с детьми заблаговременно. На этом и других сайтах есть целые ветки обсуждения выбора номера по потребностям туристов, написаны номера корпусов и подробно описано их расположение относительно детской инфраструктуры, ночных заведений, ресепшн и пр. Мы обычно селимся в номера 2ХХ, что за ресепшн.
Согласен с вами, что мебель далеко не новая, да и некоторые номера требуют ремонта (который постоянно ведётся в разных корпусах отеля), но вам предложили на выбор 3(!!!) номера и вы нашли то, что вам подошло. Мне, как репитеру, при наличии достаточного количества свободных номеров, тоже всегда предлагают номера на выбор. Поверьте, не каждому, кто впервые в отеле, предложат за 20$ выбирать комнату.
Относительно питания, также вынужден не согласиться с вашим мнением: питание очень разнообразное, вкусное и качественное. В отличие от других Египетских отелей, в Лейле за 8 посещений не было ни одного кишечного отравления ни у взрослых, ни у детей. На счёт детского стола: он действительно смешной, содержит овощи, картофель в разных видах, ужасные сосиски, НО! Пройдя по залу главного ресторана, можно найти варёный рис, макароны без соуса, варёные овощи и курицу...
20:18 23.03.15
Яйца в разных вариациях, супчики (2 вида на обед и ужин), йогурты, свежие овощи, рыбу, картофельное пюре....
Таким образом, трудно не найти для ребёнка практически любого возраста покушать.
Если ребёнок маленький и питается смесями, пюрешками, то в шаговой доступности от отеля находится гипермаркет Сензомолл, в котором продуктовый магазин Spinney`s, где продаётся всё для детского питания. Шеф повар основного ресторана готовит для детей пюре из овощей, стоит только обратиться.
На счёт гидов Библиоглобус, пожалуй, соглашусь с вами. Помощи от них не дождёшься, но и хамского отношения к туристам я не наблюдал. Руки бы поотрывал за подобное обращение к женщине!
На счёт горячей воды не совсем понял вас. Ни разу за 8 посещений не было перебоев.
В общем и целом, искренне сочувствую вам и желаю более успешных поездок на отдых за границу!
Успехов!
14:13 24.03.15
ой ой ой..... внесли вы зерно сомнения((( только вчера забронировала этот отель и так радовалась отсутствию плохих отзывов и хорошему рейтингу. Летим без тур операторов и с двумя маленькими детьми... теперь даже не знаю(( побежала искать другие варианты. Спасибо! Полезный отзыв и вовремя
01:54 25.03.15
Любовь,да не сомневайтесь вы по поводу выбора отеля!Он правильный.Просто раз в 30-50 отзывов надо же написать гадкий отзыв.Так, из вредности.Заказной!!!
09:11 25.03.15
Думаю не заказной)) в отзывах выше рассказывается о случаи скандала в отеле, думаю как раз про этот инцидент идет речь)). Но обсудив с супругом решили поверить сотни хороших отзывов и отправиться в Лейлу))
11:26 25.03.15
Отдыхали с Елизаветой в одно время, отзыв не заказной. Нам отдых понравился, отель хороший, но у нас нет детей и поэтому я не могу оценить отель с точки зрения комфортности отдыха с маленькими детьми. Мы положили по приезду в паспорт 20$ и нас сразу заселили в отличный номер, не надо было мотать себе нервы с переездом в другие номера. Один из гидов Мохаммед, к сожалению не знаю его фамилии (он проводил у нас инфо встречу) отвратительный тип, не купили экскурсии, все, перестаешь для него существовать, даже здороваться в ответ считает ниже своего достоинства, поэтому очень рады, что во время нашего отдыха не было необходимости к нему обращаться (про обратный вылет узнавали другого гида, более приветливого).
21:58 25.03.15
Александр. Максимум хожу на встречу с гидами, больше к ним никогда не обращаюсь. Были в Лейле 2 раза и оба раза в 2хх номерах, а точнее в 274 и 219. Нам нравится расположение. Кофейня круглосуточная. Я ночью ходил за кипятком, каши заваривал ребенку.
01:03 27.03.15
Ну и правильно сделаете, что едете туда!Я думаю ,что вы не разачаруетесь.Истерить можно всегда и везде.Надо быть добрей к людям и они ответят тем же.Деньги по приезду в паспорт не клали ,ни к чему это!К гиду мы тоже только на инфу ходили.Экскурсии у них не брали.Информация о вылете есть на доске.Экскурсии брали у местного, гораздо дешевле ,чем у оператора.Контакты его у меня есть, кому надо, обащайтесь,все надежно.
13:16 27.03.15
Елизавета, с вами в одно время отдыхало немало туристов, в том числе, написавший в своём отзыве следующее:
ЦИТАТА: Когда какая то туристка металась по всему фойе и вызывала всех сотрудников на конфликт. Явно была чем то не довольна или захотелось адреналину на отдыхе, ругалась матом, размахивала руками, подошла к гидам они спокойно работали начала к ним придираться и кричать, они вежливо на сколько это было возможно хотели ее успокоить, было очень некрасиво с ее стороны, а нам было неприятно
КОНЕЦ ЦИТАТЫ
Читать полностью на TopHotels
Уж не про вашу ли подругу у которой Айфон отобрали идёт речь? Если так, то не удивительно, что вышла такая ситуация. Крики и ругань матом не то что горячим арабским парням, а любому бы не понравились бы.
Как вы к людям, так и они к вам.
18:51 27.03.15
Так вот где собака то порылась...
За весь отдых был только один не очень приятный момент перед 8 марта
Читать полностью на TopHotels
отметили чуток
Добавить комментарий
Добавить комментарий