АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2948 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Парой в марте 2015
02.03.15 - 15.03.15
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Измените свое мнение об отелях Египта

Отдыхали с женой в этом отеле в период 02.03.15-15.03.15. Цели отдыха: выспаться, зарядиться солнцем, покупаться в море, отдохнуть от зимы, вкусно поесть, получить удовольствие. Cleopatra Luxury полностью удовлетворил запросы. Представление о Египте и сервисе поменялось в лучшую сторону. Но обо всем по порядку.

Заселение и номер. При поиске тура одним из основных критериев для турагента был красивый номер. С этим тут все в порядке, фоток на сайте много, они все соответсвуют действительности. Мебель приличная, скорее всего, не этого года и не прошлого, но современная. Комната оформлена в европейским стиле, без арок и других восточных штучек. Мы бронировали самый дешевый, нам достался 4104. Из окна было виден кусок отеля Реханны и море. Мы приехали в 13:00, нас отправили на обед, и заселяли в строго регламентированное время. Отель загружен, поэтому обольщаться насчет позднего выезда и раннего заезда все же сильно не стоит.

Отдыхающие. В первую неделю процентов 70 были англичане. Потом добавились итальянцы, болгары и другие европейцы. Процент русскоговорящих туристов, на мой взгляд, около 30-35%. То есть это и Армения, и Казахстан, и Россия, в общем, СНГ. Сложно определить средний возраст, в этом смысле народ разношерстный. Но все приехали, скорее, за релаксом, чем за тусовкой. Хотя одно не мешает другому.

Персонал. Обычно я на это не обращаю внимания, ибо не имею никаких завышенных ожиданий. Но тут смогли удивить. Бармены, официанты, уборщики, садовники, хостес, сотрудники ресепшна очень вежливые, исполнительные и заботливые. Надо дать себе установку получать удовольствие, и позволить вас обслужить, у нас это не сразу получилось, только с 3-го дня. Пожалуй, стоит снабжать этих милых людей периодически хотя бы 1 долларом чаевых. Для нас пустяк, а для них это важно. Они очень стараются сделать комфортно. Весь персонал постоянно контролируется менеджерами в белых рубашках и коричневых брюках, которые следят за дисциплиной. Каким-то чудом я сломал сейф, после звонка на респешн специалист с полицейским прибыл через 5 минут и все починил.

Море и пляж. Один из туристов на пляже искренне удивлялся, почему Египту досталось такое красивое море. В Клеопатре можно насладиться прелестью Красного моря. Вход в воду с пантона, в обе стороны простирается шикарный коралловый риф. Мне в последний вечер посчастливилось увидеть рыбу-наполеона (губан), самца. Он утром (часов в 6) и вечером (после 16) курсирует мимо понтона. По закону подлости именно в этот раз я не взял с собой гоу-про камеру. Не бойтесь, это милое создание дружелюбно, хотя и выглядит пугающе(1,5-2 метра в длину). Иногда появлялось течение, поэтому неуверенным в себе лучше прыгать в правую сторону от пантона, чтобы в случае чего отнесло к нему обратно. Но это было пару раз. Из 14 дней отдыха около 5 был красный флаг. Может, из-за того, что это март, не знаю. В это время ходили плавать в лагуну в отель по соседству(не Реханна который), ибо своего нормального захода в море с берега тут толком нет. Обязательны тапочки коралловые или что-то вроде того. Сам пляж чистый, есть ветрозащитные щиты. Проблем с лежаками не было.

Питание. Честно, сначала показалось, что мало кастрюль на шведском столе. Но каждое блюдо, которое дают на обед и ужин, очень вкусное, нет проходных позиций, которые непонятно кто вообще ест. Из горячего были крабы, рыба, курица в различных вариациях, говядина, баранина, каре ягненка. Все вкусное. Ни разу не видел, чтобы что-то кончилось и кому-то не хватило, если, конечно, вы не пришли за 5 минут до окончания приема пищи. Десерты выше всяких похвал, ели их каждый раз, не могли удержаться. Фрукты базовые, без экзотики. А-ля карт лучше рыбный, чем итальянский, так показалось. Салат из кальмаров, суп из морепродуктов, пенне из тунца, рыба (белый бас?) и шоколадный мусс сделают ваш вечер). Часто обедали на пляже. Греческий салат, Клеопатра Бургер и Пицца Салями – самый хит!

Анимация. Отель для спокойного отдыха, поэтому ребятам, наверно, сложно, ибо не все хотят развлекаться. Но ребята аккуратно, деликатно и ненавязчиво делают свою работу. Каждый вечер представление, всегда интересно. Днем на бассейне пилатес или стрейч вроде, акваэробика и прочая развлекуха – мы не участвовали, ибо всегда ходили только на море. Поэтому подружился с ребятами, отвечающими за волейбол. Максим, Влад и Дима - отличные ребята, мне очень понравилось, как они работают. По вечерам зовут на дискотеки в город, но мы не ездили. Просто не хотелось.

Интернет. Wi-fi в лобби. Логиниться по логин/паролю, который бесплатно дают на ресепшене. Для меня слабый интернет был больше плюсом, чем минусом. Хотелось и от него отдохнуть. В пиковое время с 20 до 24 сложно выложить фотку в инстаграмм, но ватсап тянет. После полуночи или утром летает.

Отдых удался на славу. Отель входит в категорию намного выше среднего по Египту. Ставлю все пятерки. Свои деньги эта гостиница оправдывает на 100%. Это достойный уровень сервиса, отличное питание, красивое море. Мы с женой решили, что в этот отель можно приехать и второй, и третий раз.

Спасибо за внимание!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вкусная еда
  • прекрасное обслуживание
  • красивые номера
  • шикарный риф
  • медленный интернет
  • хотя_кому_как
Добавлено: 18.03.2015 12:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 068 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Отличный отзыв! Поддерживаю на 100%!
Полностью поддерживаю. Отдыхали в период с 08.03.15 по 15.03.15. Отель супер.
Полезный отзыв
14:36 24.03.15
Уважаемый Марат,
Примите наши самые теплые пожелания от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать Ваш положительный о пребывания в нашей гостинице. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.

Позвольте поблагодарить за выбор нашей гостиницы для Вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Забота и комфорт нашего гостя - всегда является нашим приоритетом.

Ваше мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что Ваш следующий визит принесет Вам еще большее удовольствие, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Марат Казакбаев
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2011
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 539
  • Фото: 0
0 Благодарностей