5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Измените свое мнение об отелях Египта
Отдыхали с женой в этом отеле в период 02.03.15-15.03.15. Цели отдыха: выспаться, зарядиться солнцем, покупаться в море, отдохнуть от зимы, вкусно поесть, получить удовольствие. Cleopatra Luxury полностью удовлетворил запросы. Представление о Египте и сервисе поменялось в лучшую сторону. Но обо всем по порядку.
Заселение и номер. При поиске тура одним из основных критериев для турагента был красивый номер. С этим тут все в порядке, фоток на сайте много, они все соответсвуют действительности. Мебель приличная, скорее всего, не этого года и не прошлого, но современная. Комната оформлена в европейским стиле, без арок и других восточных штучек. Мы бронировали самый дешевый, нам достался 4104. Из окна было виден кусок отеля Реханны и море. Мы приехали в 13:00, нас отправили на обед, и заселяли в строго регламентированное время. Отель загружен, поэтому обольщаться насчет позднего выезда и раннего заезда все же сильно не стоит.
Отдыхающие. В первую неделю процентов 70 были англичане. Потом добавились итальянцы, болгары и другие европейцы. Процент русскоговорящих туристов, на мой взгляд, около 30-35%. То есть это и Армения, и Казахстан, и Россия, в общем, СНГ. Сложно определить средний возраст, в этом смысле народ разношерстный. Но все приехали, скорее, за релаксом, чем за тусовкой. Хотя одно не мешает другому.
Персонал. Обычно я на это не обращаю внимания, ибо не имею никаких завышенных ожиданий. Но тут смогли удивить. Бармены, официанты, уборщики, садовники, хостес, сотрудники ресепшна очень вежливые, исполнительные и заботливые. Надо дать себе установку получать удовольствие, и позволить вас обслужить, у нас это не сразу получилось, только с 3-го дня. Пожалуй, стоит снабжать этих милых людей периодически хотя бы 1 долларом чаевых. Для нас пустяк, а для них это важно. Они очень стараются сделать комфортно. Весь персонал постоянно контролируется менеджерами в белых рубашках и коричневых брюках, которые следят за дисциплиной. Каким-то чудом я сломал сейф, после звонка на респешн специалист с полицейским прибыл через 5 минут и все починил.
Море и пляж. Один из туристов на пляже искренне удивлялся, почему Египту досталось такое красивое море. В Клеопатре можно насладиться прелестью Красного моря. Вход в воду с пантона, в обе стороны простирается шикарный коралловый риф. Мне в последний вечер посчастливилось увидеть рыбу-наполеона (губан), самца. Он утром (часов в 6) и вечером (после 16) курсирует мимо понтона. По закону подлости именно в этот раз я не взял с собой гоу-про камеру. Не бойтесь, это милое создание дружелюбно, хотя и выглядит пугающе(1,5-2 метра в длину). Иногда появлялось течение, поэтому неуверенным в себе лучше прыгать в правую сторону от пантона, чтобы в случае чего отнесло к нему обратно. Но это было пару раз. Из 14 дней отдыха около 5 был красный флаг. Может, из-за того, что это март, не знаю. В это время ходили плавать в лагуну в отель по соседству(не Реханна который), ибо своего нормального захода в море с берега тут толком нет. Обязательны тапочки коралловые или что-то вроде того. Сам пляж чистый, есть ветрозащитные щиты. Проблем с лежаками не было.
Питание. Честно, сначала показалось, что мало кастрюль на шведском столе. Но каждое блюдо, которое дают на обед и ужин, очень вкусное, нет проходных позиций, которые непонятно кто вообще ест. Из горячего были крабы, рыба, курица в различных вариациях, говядина, баранина, каре ягненка. Все вкусное. Ни разу не видел, чтобы что-то кончилось и кому-то не хватило, если, конечно, вы не пришли за 5 минут до окончания приема пищи. Десерты выше всяких похвал, ели их каждый раз, не могли удержаться. Фрукты базовые, без экзотики. А-ля карт лучше рыбный, чем итальянский, так показалось. Салат из кальмаров, суп из морепродуктов, пенне из тунца, рыба (белый бас?) и шоколадный мусс сделают ваш вечер). Часто обедали на пляже. Греческий салат, Клеопатра Бургер и Пицца Салями – самый хит!
Анимация. Отель для спокойного отдыха, поэтому ребятам, наверно, сложно, ибо не все хотят развлекаться. Но ребята аккуратно, деликатно и ненавязчиво делают свою работу. Каждый вечер представление, всегда интересно. Днем на бассейне пилатес или стрейч вроде, акваэробика и прочая развлекуха – мы не участвовали, ибо всегда ходили только на море. Поэтому подружился с ребятами, отвечающими за волейбол. Максим, Влад и Дима - отличные ребята, мне очень понравилось, как они работают. По вечерам зовут на дискотеки в город, но мы не ездили. Просто не хотелось.
Интернет. Wi-fi в лобби. Логиниться по логин/паролю, который бесплатно дают на ресепшене. Для меня слабый интернет был больше плюсом, чем минусом. Хотелось и от него отдохнуть. В пиковое время с 20 до 24 сложно выложить фотку в инстаграмм, но ватсап тянет. После полуночи или утром летает.
Отдых удался на славу. Отель входит в категорию намного выше среднего по Египту. Ставлю все пятерки. Свои деньги эта гостиница оправдывает на 100%. Это достойный уровень сервиса, отличное питание, красивое море. Мы с женой решили, что в этот отель можно приехать и второй, и третий раз.
Спасибо за внимание!
Марат оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
— Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
03:44 19.03.15
Отличный отзыв! Поддерживаю на 100%!
01:00 23.03.15
Полностью поддерживаю. Отдыхали в период с 08.03.15 по 15.03.15. Отель супер.
14:36 24.03.15
Уважаемый Марат,
Примите наши самые теплые пожелания от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать Ваш положительный о пребывания в нашей гостинице. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Позвольте поблагодарить за выбор нашей гостиницы для Вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Забота и комфорт нашего гостя - всегда является нашим приоритетом.
Ваше мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что Ваш следующий визит принесет Вам еще большее удовольствие, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий