Отдыхали в этом замечательном отеле в феврале 2015 года вчетвером - двое взрослых и двое детей -4 и 6 лет. Считаю этот отель оптимальным именно для семейного отдыха - здесь каждый член семьи найдет для себя занятие, отель в этом плане очень хорошо продуман. Я много путешествовала, но в Египет приехала первый раз - всегда выбирала в пользу европейских или азиатских курортов. Но отдыхом осталась очень довольна! Большинство отдыхающих в отеле - иностранцы, русских туристов, думаю не более чем 20-25 процентов, возможно, потому что это февраль, а может и потому, что уровень отеля на высоте.

Территория. Достаточно большая и ухоженная, утопает в зелени и цветах, живописные извилистые дорожки между невысокими корпусами в арабском стиле. Я бы поделила территорию на две зоны - для более, скажем, активного отдыха (главный ресторан, бассейны, где проводится анимация, бары,магазины,амфитеатр и дискотека - это все ближе к пляжу) и детско-семейную (детский клуб, детская площадка, лягушатник, бассейны с горками, - они отнесены чуть далее от моря). Вполне разумное деление, учитывая, что масса семей приезжает с детьми, и в дневные часы вы можете спокойно уложить ребенка спать, не слыша громкой музыки и анимации у бассейна.

Что НЕ понравилось: меня удивило,что в главном ресторане нет туалетной комнаты. Ближайшая - на рецепшн, а это соседнее здание. В обед вы идете с пляжа, или из бассейна, и детям просто необходимо помыть руки! Дезинфицирующий гель при входе актуален, только если руки не в песке. И да, чтобы сходить в туалет, нужно выходить из здания ресторана и идти в соседнее, приходилось водить детей по очереди. Замечания по расположению туалетов касаются и пляжа - ближайшие туалеты у бассейнов, с детьми выходите в путь заранее :)

Размещение. Нас, как и следовало ожидать, поселили в семейной зоне, на первом этаже, возле бассейна с горками (корпус 10). Что понравилось- этаж (не ходили с детьми по лестницам), просторный номер, большой балкон, добротная мебель и матрасы, на которых мы высыпались, в номере все работало! (что не всегда бывало в европейских пятерках), хороший вид, уборка номера без нареканий (ни разу не почувствовала ногами песок, когда ходила босиком, а притаскивали мы его с моря немало!).

Что НЕ понравилось - непонятно зачем, но между нашим и соседним номером в холле была ДВЕРЬ (двойная деревянная,она всегда была закрыта). Первые дни мы не обращали на нее внимания, но когда дня через четыре туда заехала семья с маленьким ребенком, мы были поражены слышимостью! Ребенок просыпался намного раньше наших детей, начинал плакать, и было ощущение, что он плачет у нас в комнате а не в соседнем номере! Естественно, от этого все мы просыпались раньше, чем хотелось бы - учтите этот момент при заселении.

И ещё: мы сторонники того,чтобы отдыхать на море, а не у бассейна, плюс наши дети не ходили в детский клуб, поэтому нам приходилось преодолевать достаточно существенное расстояние до моря и обратно до номера по несколько раз в день (основные рестораны также находятся в стороне моря!). Поэтому, если ваши детки сами не ходят, а ездят на коляске, будьте готовы к тому, что вам придется много раз ходить туда-сюда, либо просите,чтобы вас поселили ближе к рецепшн или главному ресторану (но избегайте тридцатых корпусов).

Питание. Без нареканий! Меня кошмарили, что в Египте качество питания на порядок ниже, чем де бы то ни было, но могу сказать, что по разнообразию, качеству, свежести все соответствует уровню 5 звезд. Завтраки накрывают как в основном ресторане, так и в мексиканском, пообедать также можно в Пергола баре, например (суп, пицца, которая выпекается при вас, бургеры, спагетти, сладкое), ужинать можно в основном и в семи а-ля карт (только записываться надо дня за три). Есть детский стол и диетический стол. Не могу сказать, что эти столы пестрят разнообразием, но мне кажется,выбрать что покушать вам и вашим детям будет легко - большинство блюд по вкусу нейтральные,не пересоленные, не острые, рядом масса соусов и заправок, чтобы сделать блюдо таким, как хочется вам.

Мы ходили каждый вечер по разным ресторанам, - кухня понравилась в итальянском, мексиканском, средиземноморском и бедуинском ресторанах. И все-таки, давайте понимать, что если вы идете в азиатский ресторан в Египте, рассчитывать на суши хотя бы как в Якитории, не стоит:)

Спиртные напитки, конечно, местного производства, чудес не ждите, дьюти фри вам в помощь:)

Сервис. Очень хорошо. Просто на удивление. Все оооочень доброжелательные (без заискивания), исполнительные, от сотрудников рецепшн до официантов и барменов (спасибо бармену Мине из Перголы и ребятам из основного ресторана за милкшейки:). Очень приветливы и внимательны с детьми, наши мальчики были просто в восторге когда дней через пять их уже все везде знали, приветствовали, играли с ними.

Пляж и бассейны. Бассейнов я так и не сосчитала сколько всего - штук пять, три с подогревом (в том числе и тот, в который прыгаешь с горок), лягушатник с маленькой горочкой тоже теплый. Пляж большой, чистый, много лежаков, заход в море пологий, есть небольшой участок каменной плиты природной у кромки воды, но он входу в море никак не мешает. И - сюрприз!- в зоне плавания есть небольшая колония кораллов! Я купила маску с трубкой и просто балдела!!!По мне там есть на что посмотреть - и кораллы и рыбы, все увидите.

Минусы: как было выше сказано - от пляжа до туалетов далековато идти с детьми, а также некоторая навязчивость, с которой предлагаются услуги спа-салона, фотографа, экскурсии и снова, и снова (красные флажки типа "не беспокоить" не помогают).

Анимация. Очень сильная анимационная команда в отеле! Тоже была приятно удивлена, развлекают с утра до вечера - помимо всех стандартных мероприятий (йога, латинские танцы, волейбол, боча, аквагимнастика и тд.), ребята успевают готовить красивые вечерние шоу, подходят неоднократно в течение дня- играли и дурачились с нашими мальчишками на пляже и вечером после ужина!Большое спасибо всем ребятам, вы молодцы, Бока - король детского диско и кумир наших ребят, Бондок - носился с нашими как угорелый в догонялки-отнималки кепок, наши девочки Оля, Марина, спасибо за то что создаете теплую, семейную атмосферу на отдыхе! Помним вас!

В целом, всему персоналу хочется сказать спасибо, потому что отдых во многом делают люди, работающие в отеле. У вас практически все продумано и исполнено, как задумано, до мелочей.