Уральские зори 4*

Ездили в русскую баню данного комплекса уже 3 года. Но в этом году с сервисом и обслуживанием творится что-то невероятное. Один раз приехали баня была еле как натоплена, в комнате отдыха мы вообще просто замерзали (ездим в баню именно попариться, а не выпить, потому согревались только чаем), ладно, наши мужчины протопили, в другой раз приехали-прорубь не была еще сделана и никто из администраторов нас об этом не предупредил. Ладно, обтирались снегом, а на ресепшени нам просто сказали - "ну вы же не спрашивали", ладно не спрашивали, так не спрашивали. В следующий раз будем знать, что обо все надо спрашивать. (Вот интересно, а если, например, воды не будет, то тоже ничего не скажут и ответят, что не спрашивали). И вот наступил следующий раз, про прорубь спросили, забронировали, оплатили по безналичному расчету, приехали, а нам говорят - вы не правильно получателя указали( не просто ИП Ивина, а уралиские зори ИП Ивина), поэтому деньги до нас не дойдут, платите еще раз, а те деньги к вам вернуться. Заплатили наличкой. Но те деньги тоже им пришли и возвращали они их больше месяца нам!!!!! но последнее посещение (15.03.2015) запомнилось отдельно. Позвонили 13.03.2015, забронировали баню с 15 до 18 на 15.03.2015 и спросили администратора - можно ли нам будет оплатить наличкой непосредственно перед посещением, т.к. по безналу опять проблемы какие-нибудь вдруг возникнут, а едем мы из челябинска с ребенком/, поэтому за 2 часа приезжать не очень удобно. Она сказала да,д а, конечно можно, все будет. Я еще уточнила - точно, и бронь не снимете. Да, говорит, не снимем, все нормально. В итоге вчера мы приехали, а баня не топлена, т.к. не было предоплаты, а тот администратор ничего не передавала, администратор только предложила нам подождать ДВА часа на улице с 3-х летним ребенком, пока будут баню топить, а потом повернулась к нам спиной в прямом смыле. причм сказала, что звонила нам, но трубку взял мужчина и сказал, что баню не заказывал. У меня на телефон никаких звонков не поступало, ак огда она при мне набрала номер, то, естественно, попала ко мне. Так что думаю, что она либо вообще не звонила, либо не правильно набрала номер. И даже не извинилась за данную ситуацию. А так, если объективно, то двери в этой бане в туалет не закрываются (замок сломан, починить не могут), смеситель ен работает.... В общем не рекомендую, т.к. при возникновении любых недоразумений и спорных вопросов к вам повернуться пятой точкой. Итог - вместо отдыха мы получили хамское отношение, испорченные выходные и разочарование ребенка, которому пришлось провести 4 часа подряд в дороге( Будем искать другое место