Отдыхала С друзьями в
июле 2014
- Воздержался
24.07.14 - 02.08.14
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
не 5 звезд, но хорошие 4!
в аэропорту встретили и проводили без нареканий, по приезду покормили, хотя было уже поздно.
на ресепшене нам рассказывали, что мы заплатили за стандартный номер в дальнем корпусе, хотя покупали мы номер 5*, очень долго расселяли (около 3-х часов), при чем по-русски никто не понимал. Да и вообще все что касалось ресепшена в дальнейшем-сопровождалось очередью. Наших друзей, которые оплатили номер 5* на троих, поселили в двухместный и поставили туда односпальную кровать, так что им было тесновато,я думаю.
Уборка в номерах осуществлялась в наше отсутствие-нареканий нет. воду приносили,полотенца меняли. Никаких лебедей нам не крутили, хотя вроде оставляли чаевые. только не приносили шампуни\гели. пасты в номерах нет,так же как и одноразовых тапок и зубных щеток(но мы взяли с собой). В 5* считаю это быть должно.
В столовой были очереди за посудой и за напитками, с баром в общей столовой были проблемы постоянно, приходилось ждать по долгу и даже ругаться. На счет посуды -достаточно подойти к повору,находящемуся в зале и все приносили в течении 5минут. Еды достаточно много (молочное,овощные салаты,печености,мясное,рыба,из гарнира макароны,картофель,но чащерис) , почти на любой вкус, но мало фруктов(финики,иногда груши,яблоки,помело,виноград-но в маленьких количествах), напитки почти все разбавленные, фрэши платные(5* ведь). Иногда не хватало столов, хотя столовая большая, но не всегда быстро убирали.
Немного блудили по территории. Жили во 2-ом корпусе, близко к морю и тихо. В 4,5-ом корпусах ближе к столовой и ресепшену шумновато от музыки. 7.8-ой корпуса близко к спортивным комнатам. Территория всегда чистая!
В номере не работал сейф,но мы это заметили не в ночь заселение, а утром. Чинили нам его 3дня - долго!
На 4день обнаружили муравьев, но на следующий день у нас побрызгали чем-то и они пропали.
В лоби баре на ресепшене можно было получать воду, но русским выдавали ее только с 10часов, а вот всем остальным хоть с 6. Почему не понятно и не приятно.
Из развлечений ходили в настольный теннис-ракетки плохие, брать только на ресепшене и туда же сдавать, то есть стоять в очереди. В полдень зарядка в бассейне, волейбол, дартс - все по 30-40минут. и потом 30минут волейбола в 15,30. Так что хоть аниматоры и неплохие,но по мне мало мероприятий. зарядку логичнее было бы сделать часов в 10, и волейбола хотя бы по 1-1,5ч. Вечерняя программа не каждый день. На счет детских программ ничего сказать не могу.
Очень красивое и чистое море с рыбами!
Итог: по сравнению с нашим югом - пятерка. но отель на 5звезд явно не тянет. Пляж и море оставили очень хорошее впечатление. К туроператору - библиоглобус претензий нет.
Оксана оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистый пляж со свободными местами и красивым морем
хорошая шумоизоляция в номере
Минусы отеля
плохая работа на ресепшене
нехватка посуды в столовой
нагловатый персонал
Добавлено
15.03.15
21:53
(2 665 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:20 17.03.15
Уважаемая Оксана!
Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
С номерами отеля всегда можно ознакомиться на страничке www.tophotels.ru в разделе "Номера", где есть все описания номеров.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все Ваши замечания.
Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля, которым будут приняты соответствующие меры.
С уважением,
Елена,
Гест релейшн Sharm Plaza.
Добавить комментарий
Добавить комментарий