Вот решила написать про наш семейный отдых в этом замечательном отеле !!!! Наш отдых можно разделить на 3 главы !!!! 1плохо , 2 замечательно/ужас ,3 ужас !!!Я сама туристический агент и подходила к выбору отеле очень серьезно ... Риксос по описанию и отзывам мне понравился ... Бронировала тур у компании пегас туристик вылет из Харькова так как у нас маленький ребенок 1 год и она не переносит авто переезды пока .. Так же заранее списывалась с представителем этого отеля Дарьей у нас было несколько просьб к ней !!!! Все выполнили !!!! Спасибо вам огромное за ваше внимание !!!! С самого начала нашего путешествия возникли проблемы некомпетентные работники девушки при регистрации на чартер компании харьковские авиалинии начали морочить голову, что мужу нужна виза которую он должен был заранее открывать так как он гражданина Белорусии . Типа пару дней назад все изменилось в правилах визовый . Отняв наше время и потратив нервы выяснилось что не надо !!! Мы доплачивали тур оператору за то ,что нам предоставят места в самолете с 2-5 ряд !!! И у нас будет отдельная стойка регистрации это услуга у Пегаса называется пегас селект Деньги взяты и ничего не выполнено !!!! Долетели хорошо !!! Дальше начинается 2 глава !!!! Трансфер был индивидуальный на маленьком микро автобусе все замечательно !!! Дальше отель !!!! Супер , территория просто с картинки , номера замечательные у нас был номер в корпусе 12 очень тихо и спокойно с ребенком самое то !!!! Уборка каждый день без прогулов ))))Нашей маленькой принцессе сделали комплимент от отеля тортик с клубникой !!!! Она была просто в восторге !!За ,что хочу сказать спасибо Дарье представителю отеля !! В восторге от в его бассейны газоны , цветы !!!.. Питание достойное есть все на любой вкус , рестораны Аля карт просто выше всех похвал ..Персонал отеля это что то все улыбаются по настоящему не пластмассовые улыбки !!!! В ресторане нас обслуживали хороши и всегда с улыбкой официанты поверьте это очень важно ведь мы на отдыхе и настроение начинается с улыбки !!!!Рыбки море все как в сказке !!!Погода была супер !!! К отелю никаких претензий все на высоте !!!!Но и тут нам успели омрачить наш отдых компания пегас туристик .. Отельный гид Валентина просто УЖАС!!!!!!!! Уберите ее это позор для такого отеля !!!!! В таком отеле такая хамка !!!!! Причем в услугу пегас селект которая была у нас входит 24 часа в сутки поддержка гида !!! Цитирую. Поддержка гида — круглосуточно

Все время пребывания в стране по программе Pegas Select Вы можете рассчитывать на круглосуточную поддержку квалифицированного русскоговорящего гида. Туристам предоставляется телефон сотрудника для контакта в случае необходимости. Гид расскажет все о курорте, отеле, поможет выбрать экскурсии, заказать столик в ресторане, порекомендует магазины и т.д. ""Да Она даже не соизволила дать свой номер телефона и ее нужно бегать искать ведь на месте ее не сыскать !!!!! Она просто настолько не компетентна и не воспитана просто ужас ... Как минимум она должна улыбаться туристам при любых вопросах максимум подержать !!! Мне лично на почту пришло письмо об отмене рейса в Харьков от компании пегас туристик и представитель написала , что гид в курсе и должна сообщить на следующий день я пошла ее искать с трудом и с 4 попытки я ее нашла она была не в курсе и по хамски сказала вечером вывесят информацию о вылете и вы все увидите !!!! Я была в шоке мало того что мы купили тур дороже с вылетом и возвратом в Харьков и рейс обратный отменили так не могу добитая информации чтоб реагировать и купить перелет так как "обещанный комфортабельный трансфер " 9 часов представителем Пегаса в письме мне не подходит , ребенок не переносит такой дороги на автобусе !!!!! А с таким информированием вы почти лишили меня выбора !!!! Ну как то добрались домой с кучей пересадок и устали так ,что уже не помню что отдыхали !!!!Вот такой вот отдых !!!!! Такое должно быть послевкусие отдыха ??????????!!!!!!!!! Печально !!!!Риксос вы лучшие !!!! Желаю вам процветания и много клиентов !!!!!Мы обязательно к вам вернемся !!!!Но только через другого тур оператора более стабильного !!!! А вам Пегасы желаю стабильности , лучшего персонала и туристов побольше но своим клиентам вас рекомендовать я не буду !!!! Уж больно вы не стабильны и не боритесь за клиентов !!! Ваш персонал в нашем конкретно случае просто на 1 бал !!!!!