Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Отдыхал С семьей в
марте 2015
- Воздержался
01.03.15 - 13.03.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Семейный отдых
Добрый день всем. Впечатление об отеле среднее, персонал не плохой,но официанты да и сам менеджер считают себя очень хитрыми к примеру возьмем бар в лобби ,у нас был тур ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,все бы хорошо,но в 11 вечера бар становился платным,хотя по договору до 12 ночи включительно,ходил разбираться тыкал носом,все равно ничего не поменялось. Пляж у отеля,не плохой,но вода там мутная. Вообщем скажу так,средний отельчик, аниматоры молодцы, с официантами надо быть очень строго, вас игнорят , разговаривают по телефону,заставляют долго ждать, провокаторы одним словом. Сидел как то я у бассейна,попросил налить пива, сказал сейчас,я прождал 15 мин. встал и ушел, говорят что то на своем и смеются,ощущение что именно над вами. Были и хорошие моменты,случилась проблемка одна,так сотрудница отеля(русская девушка-блондинка) среагировала на мое обращение моментально и помогла.
Плюсы отеля
анимация
обстановка в отеле
Минусы отеля
официанты проявляют не уважение
игнорируют
Добавлено
13.03.15
14:02
(870 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:24 31.03.15
Уважаемый Игорь,
выражаем вам огромную благодарность за выбор нашего отеля для вашего отдыха и за хорошие комментарии. Мы очень рады, что вам понравилась анимация. И мы очень огорчены, что у вас появились проблемы с менеджером и официантами. Мы будем работать над нашими ошибками для удобства всех наших гостей. Все ваши позитивные и негативные комментарии были переданы руководству отеля.
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле снова.
С Уважением, Администрация отеля Crystal Sharm, Sharm El Sheikh
Добавить комментарий
Добавить комментарий