АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1205 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в марте 2015
26.02.15 - 08.03.15
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых на "четвёрочку" как звёзд у отеля !!!

Добрый день, отдыхали с друзьями с 26.02.15 по 8.03.15. В двух словах: "Отдых на "четвёрочку" как звёзд у отеля !!!"

А теперь всё по очереди:

Размещение: Приехали в отель, сразу одели нам браслеты и отправили на завтрак - это гуд. Но номера своего мы ждали 2 часа, так как нас было 2 пары, просили номера рядом, выдали номерки 4409 и 4416 в корпусе через дорогу, спросили почему номера не рядом, на ресепшене ответили что они напротив, поверили, пошли в корпус, оказалось номеров напротив не существует, все номера идут в ряд, попросили поселить рядом, ответили что как будут свободные номера, сразу поселят, в итоге про нас забыли, хотя мы уже поселились и мы не напоминали. Номера так себе, даже на 4* не тянет, особенно ванна. Постоянно всё засорялось, то раковина, то слив в душе. Ремонт не качественный. За размещение и номера ставлю 4.

Территория отеля: Тут всё замечательно, красиво, ухоженно, большая территория, много цветов, много разных площадок для активного отдыха, большой пляж, лежаков достаточно (у моря и у Riviera), а вот у Le Jardin всегда аншлаг, свободные лежаки можно было найти только до 7 утра, или в дни отъезда основной массы туристов. За территория ставлю - 5.

Питание также ставлю - 5. К еде не притязателен. Выбор был большой, для меня было всё вкусно. Говядина, рыба, курица каждый день в разных вариациях.

Анимация так же понравилось, было видно что ребята каждый день готовятся к вечернему шоу, на самих шоу было весело и ржачно, особенно умиляли детские дискотеки. Так же аниматоры не давали скучать у бассейна и на пляже, постоянно проводились: зарядки, аквааэробика, танцули под зумбу на открытом воздухе. Прикольно было было смотреть как бабули лет по 60 и весом под 100 кг танцевали зумбу.

С погодой повезло не очень, так как с 1 по 5 марта, были сильные ветра, на улице в шортах было не комфортно, а джинсы одевать на море как то не охото )) Хотя даже ветер не мешал загару, оказывается на пляже вполне можно было найти укромное место где совсем не дуло, и под прямыми солнечными лучами было даже жарко.

Из всего отдыха подкачала сама страна, экскурсии и туроператор, тут поставил бы между 2 и 3. В Египте был первый раз, раньше в основным был в Европе и Турции.

Тур оператора Анекстур - кругом один обман и невежество. Заставляли экскурсии покупать только у них, грозили сорвать браслеты во время выселения. Из номера нужно выехать до 12.00 а самолёт в 20.00 и типа если у них не купишь, то пользоваться услугами отеля нельзя. Это всё враки, браслет снял только дома. Ни кто нас не искал и браслеты не отнимал, и услугами: ресторана, бара, лобби, туалеты, пользовались до отъезда. На пробу купили у тур оператора одну экскурсию в Люксор, где также было много обмана, обещали довезти за 3 часа, а ехали 5 туда и больше 5 обратно. Экскурсия длилась с 4 утра до 10 вечера, очень устали, из за этого не захотелось ехать в Каир. В экскурсию были включены заезды на фабрику парфюма, хотя в программе это не предусматривалось, гиды на этом зарабатывают деньги, всё что купите у них по дороге, а предлагали они многое или там куда вас привезут везде они имеют свои %. Гид в автобусе предлагал купить у него всё что угодно: папирус, куртуш, подвески, чай, всё что нужно. Ты говоришь, он звонит кому-то, и прям к автобусу приносят то что заказывали. Всё поставлено на то что бы заработать на Вас. Также попросили доплатить за прогулку по Нилу по 5$. Но больше всего выбесили "зеленые остановки" на середине пути, в одном и том же особом месте. Гид говорил остановка 15 минут, на туалет и кофе и едем дальше, сам уходил на 40-50 минут, и весь автобус его ждал, и ладно утром, когда кто то спит, кто в предвкушении хорошей экскурсии и ещё не уставший, но вот вечером когда все уже неимоверно устали, голодные, время 9 вечера, и он снова пропал на 50 минут - на полноценный ужин. Весь автобус был очень не доволен таким поведением. Туалет на этой остановке был озвучен платным за 20р, в итоге бедуин стоящий на входе не говорит не одном языке и знает только 2 слова: 1$. Поесть там не чего, чипсы и шоколадки. За-то гид поел капитально, бедняжка еле до автобуса дошёл, и даже кофе не успел допить, допивал на ходу.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • территория
  • активити
  • анимация
  • wi-fi
  • сервис
  • туроператор anex
Добавлено: 10.03.2015 10:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 184 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:44 15.03.15
Уважаемый Иван!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Хотим сообщить Вам, что в отеле идет постепенное обновление, ремонт номерного фонда.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании.
Будем рады если Вы приедете к нам снова!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Иван
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.02.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 205