4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Отдыхали в отеле с 22 февраля по 4 марта, 3 взр. и 2 детей...
Отдыхали в отеле с 22 февраля по 4 марта, 3 взр. и 2 детей 2-х лет. Отдохнули очень хорошо! Территория отелей большая, можно нагуляться, много детских площадок, хороший детский клуб, анимация-молодцы, отличные бассейны, но все равно прохладные(есть с чем сравнивать),пляж отличный, море было теплое. Еда отличная, даже не записывались в др. рестораны. Персонал отличный, все дружелюбные, особенно официант Эймин, наидобрейший дедушка (не только наше мнение), просьба руководству премировать его! Номера просторные, уютные, на мелкие недочеты не обращали внимания, т.к. приехали отдыхать, НО...большой совет: замените постельное белье в отеле на новое, это хоть и чистое, но рваное, дырявое и в пятнах, не комфортно было спать психологически. Меняли редко, застилали сверху простынками и все. За все время оставили 2 раза по доллару( к сожалению из-за его роста), столько же раз и делали красивых лебедей. Все недочеты, типа замены лампочки и пододеяльника на доп. одеяло( после обращения к очень милой девушке Алисе, ктр. опрашивала приехавших у бассейна) на след. день отличные ребята все исправили! Еще одна просьба: учитывать при заселении кто соседи, к нам в соседний номер подселили молодых, шумных парней, хорошо, что у них был еще номер и они пошли нам на встречу. Совет туристам, берите теплые кофты, в это время сильные ветра. Были перебои с алкоголем с 1 по 3 марта, наливали только по вечерам из-за его отсутствия, так что загружайтесь в дютике, алкоголь сильно разбавляют, впрочем как и везде, но здесь даже слишком. В общем отдохнули отлично, всегда есть чем заняться, а для детей- отличное место!
Евгения оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
20:36 09.03.15
Добрый день, Евгения!
Спасибо Вам за отличный отзыв о нашем отеле, за то, что оценили по достоинству наши номера, прекрасное питание, комфортный пляж и приветливых сотрудников отеля, которые каждый жень стараются предоставить Вам превосходный сервис. Мы уже передали Вашу персональную благодарность официанту главного ресторана, а также тёплые слова Guest Relation Олесе. К сожалению, в нашeм отеле не все комплекты постельного белья прошли обновление, однако мы ожидаем очередной поставки в ближайшее время. Что касается местных алкогольных напитков, то их качество традиционно уступает привычному для россиян. Надеемся, что проблема с поставщиком алкогольной продукции также будет решена в ближайшее время. Нам будет несказанно приятно снова встретить Вас в нашем отеле.
С пожеланиями прекрасного весеннего настроения,
Команда отеля Topaz Suites Hotel.
14:23 10.03.15
Можно ли в главном ресторане самим наливать воду и напитки?
21:16 10.03.15
можно наливать самим воду, соки, а алкоголь и газировку наливает бармен...А так в номере при въезде дают вроде 7 или больше бутылок на человека в неделю и колу или спрайт, ребенку соков.
Добавить комментарий
Добавить комментарий