за последние 30 дней
Хотелось бы вернуться... НО...
Маленький уютный душевный отель с маленькой уютной территорией на самом берегу моря. С заселением проблем не было. Номер хороший и просторный. Хорошая ежедневная уборка. Чистый маленький пляж и хороший заход в море (а это важно!). Даже учитывая погодные условия, заставляла себя плавать не меньше двух раз в день. В сезон, наверное, не вылезала бы из моря. Очень понравилось питание. Спасибо - месяц строгой диеты сейчас мне обеспечен! Приветливый, позитивный и улыбчивый персонал отеля. Отдельно хотелось бы выделить вечернего бармена, которого мы называли Илья - наверное, один из самых добродушных людей на свете. Очень приятная команда аниматоров, Тошка просто супер! Если вам не повезет с погодой и не будет солнца, Тошка вам его заменит! Самый позитивный человечек, ослепляющий своей улыбкой весь отель. Наверное, фирменная утренняя песенка отеля про солнышко лучистое, это про Тошку)) При отеле можно взять морские прогулки, которые стартуют непосредственно с пирса самого отеля, очень удобно, не надо никуда ехать. Я провела замечательные 8 дней в этой уютной атмосфере на самом что ни на есть берегу моря и все 8 дней я была уверена твердо в одном - в этот отель я обязательно вернусь, и вернусь в этом году. У меня привычка есть - возвращаться в полюбившиеся отели.
А теперь НО. За два часа до отъезда из отеля, а именно в 6 утра, ко мне ворвался в номер сотрудник ресепшена с совершенно грязными и агрессивными домогательствами, повалив меня на пол, не желая ничего слышать, как будто не в адеквате. Хорошо, что дверь за собой он почему-то не закрыл и кое-как (с дикими воплями матом на него) удалось отбиться. Я потом подошла к нему на ресепшен и спросила его имя. С иронией он поинтересовался - "хочешь благодарность написать?" Представился Ахмедом, мне туристы сказали, что его на самом деле зовут Мустафа, но история умалчивает, поскольку в течение своего отдыха я на ресепшен не обращалась (не было необходимости) и его не видела. Знаю только девушку, которая работает днем, когда я заселялась. Он работает по ночам. Туристка, давно проживающая в этом отеле, мне сказала, что именно с этим сотрудником ресепшена это уже третий случай за последнюю неделю. Даже сказала, что одна девушка до такой степени испугалась, что весь оставшийся свой отпуск на ночь к двери холодильник двигала, чтобы не открыли. Разбираться и жаловаться кому-либо времени у меня уже не было и через два часа в синяках и в подавленном настроении я покинула отель.
Мне очень искренне жаль, что все впечатление об отеле, который мне так понравился, и об отдыхе в целом испортил один единственный моральный урод за два часа до отъезда! Знаю, что на этого сотрудника уже писали жалобы. Надеюсь, что администрация примет меры! Улетала с мыслями от "очень хочу обратно" до "никогда не приеду ни в этот отель, ни в эту страну".
Если стереть из памяти мои последние два часа пребывания в этом отеле, во всем остальном все было просто СУПЕР! Мне для трех звезд просто все очень понравилось! Я такие отели называю - отель с душой, то есть маленький, уютный и с душой!
И напоследок, немного не относится к отелю, но большое спасибо туроператору Анекс за качественную организацию и компетентных гидов. Давно не ездила через Анекс, как-то все другими туроператорами, но все очень на достойном уровне!
Всем хорошего отдыха и только положительных эмоций от отдыха!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Кстати,подскажите- там остались два пляжа? И есть ли интернет?за 11 дней то скучновато дочке будет без интернета)
От этого работника- отель избавится непременно, и еще "черную карту" даст..., чтоб больше никуда устроиться не мог.А если б полицией пригрозили, отельеры на коленях бы Вас умоляли полицию не вызывать. Такие скандалы - очень сильно сказываются на репутации отеля.
Кроме того, у отеля есть служба безопасности, и после обращения - обязательно проведут расследование, и выгонят негодяя.
P.S. - основано на личном опыте.
Не буду называть отель ( очень теплые воспоминания), так там - садовник очень увлекался анонизмом, причем в наглую.Девчонки молодые шарахались в страхе и помалкивали.Я, шла с сыном и сею красоту увидели.... ( ребенок был ошарашен)!
Разозлилась и решила не спускать... сообщила администрации. Его вычислили в течении дня, и уволили...меня поблагодарили, принесли извинения, и на все оставшиеся дни сделали ,бесплатный абонемент в SPA,чтоб сгладить инцидент.
Еще раз с удовольствием вернусь в описанный отель...только пока, он кусачий по цене
И уверяю Вас, ни к немцам, ни к англичанам - этот подонок, не посмел бы даже поскрестись в комнату...Потому что, они такие вещи безнаказанными не оставляют.
По данному отзыву я тоже могу добавить, что даный сотрудник уволен с позором из отеля. Администрация отеля была в шоке от подобного поведения своего сотрудника. (раньше он никогда в таком замечен не был). Я отдыхала там в Апреле и Июле, то его там уже конечно не было.
Очень не приятное конечно с вами приключение случилось, но в подобных случаях необходимо немедленно сообщать руководству отеля, что другие даже и думать об этом не стали
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.