АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.03.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1177
Фото: 0
Отзыв об отеле Aqua Hotel Resort & Spa, Leo Club Sharm El Sheikh (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С семьей в
феврале 2015
01.02.15 - 28.02.15
- Воздержался

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Спасибо за отдых аниматорам и работникам ресторана!

Как не печально, но отзывы об отеле вполне правдивы... Мы отдыхали и в пятерках, и в тройках в разных странах, но отзыв пишу впервые. Тк сложилось двоякое впечатление об отеле.

Причем самый большой минус отеля в том, что почти половина заявленных в описании услуг не предоставляется. Например, совершенно нет интернета, вообще, нигде. Вернее сеть есть, вам даже дадут пароль (сеть Sharmbride, пароль sharm2015), но связи не будет(обещают восстановить каждые 2 дня...) В бассейне нет подогрева, совершенно нет детского меню или детского мини-клуба (каждый день на обед и ужин детям предлагают картофель фри и пережаренные курицу или котлеты), нет анимации в широком смысле. Есть хорошие ребята, которые устраивают танцы у бассейна (5/7 песен под музыку, которые повторяются 3 раза в день, песенки веселые и зажигательные!) но это не анимация, простите... Нет никакого чайного набора в номерах (1 чайник на всех отдыхающих, который нужно выпрашивать..), нет детской кроватки по запросу (все также нужно просить через ресепшн, приносят кровать с уписанным до потери пульса матрасом и взрослым постельным бельем-большая подушка и 2 большие простыни!!! Нет банально доп одеяла в холодный сезон, извините, но испачканное белье нужно сдавать в химчистку!), нет никаких мыльных принадлежностей (нам дали 2 мыла и пустую коробочку для шапочки))

Теперь о том, что есть))) Во-первых, стаканов действительно хватает не всем, половина из них отколоты или треснуты. Можно запросто пораниться...Отдыхающие не унывают и приобретают пластмассовые в соседнем гипермаркете))). Во-вторых, в номерах ОЧЕНЬ грязно, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ. И мы заплатили 15$ за хороший номер, так в нем оказалась при заселении несвежая постель, на полу в буквальном смысле слой грязи и песка, в ванной фен и стены измазаны шоколадом). Вызвали менеджера-при нас убрались, полностью и заменили белье(на очень поношенное, в катышках..) в последствии хаускиперов поменял, за что ему отельная благодарность и чаевые))) В-третьих, пляж рядом, идти минут 10-15 не спеша, можно доехать на автобусе по расписанию. Но он ходит не всегда, зависит, как мы поняли, от настроения водителя))) Искупаться можно только с понтона. Море красивое, как и везде в Египте. По соседству пляж отеля Риксос, сам пляж чуть лучше (привозной песок), а море такое же-мелководье и водоросли.

Вывод: сам отель неплохой, хорошая отельная база, средняя оснащенность номера, местами интересный интерьер, отель с хорошей территорией-зелено, цветы, большой бассейн, горки, море рядом. НО!!!

Множество недоделок и, самое главное, неоправданные ожидания заставляют разочароваться в нем. Причем минусы относятся в большей степени к человеческому фактору.

Ну что мешает сделать интернет, заставить хаускиперов выдраить до блеска номера, заменить стаканы и расширить анимацию?! И самое главное, выштудировать менеджеров доброжелательно относится к своим гостям!

Администрация отеля-уважайте своих гостей из России.

Из плюсов хочу отметить питание (всегда свежее, вкусное, относительное разнообразие) и персонал (официанты и повара, девушки из анимации), всегда приветливые и доброжелательные.

Отель действительно находится на второй линии, напротив через дорогу Риксос (пляж наискосок, нужно пройти через пустую площадку для застройки). На пляже ловит бесплатный и очень шустрый вай-фай))

И еще, в заключении. Не берите с собой рубли. Курс в местных обменниках грабительский, от 90 до 100 руб за 1 доллар.

Итак, подводя итоги, если вам достался горящий тур-то вполне можно выбрать данный отель для спокойного отдыха. Но не стоит выбирать его по тем критериям, которые описаны, по факту их нет. Еще включите в бюджет 40-50 долларов за раннее заселение и позднее выселение из отеля. Тк в последний день с вас срежут браслеты в 12.00... И никакой олл инклюзив не поможет)))

В этом ОГРОМНЫЙ МИНУС тур оператору Анекс за предоставление недостоверной информации и некачественные услуги!Второй раз из 15ти летим через них и оба раза разочарование-Отельным гидом, гидом с трансфера и качеством предоставления услуг. Ребята, сейчас кризис, работайте над собой!!!)

Как плюс, хочу отметить, что цены на экскурсии у Анекса сравнялись с уличными. Поэтому действителтно есть смысл приобрести экскурсии у них. Если бы не одно но! Отельный гид прямым текстом заявляет, что все женщины России - проститутки) а также пугает отдыхающих тем, что выселит их из гостиницы и отменит страховку)))) если они прямо сейчас, немедленно не оплатят экскурсии.

Вот такой сервис от компании Анекс.

Всем хорошего отдыха и отличной погоды!!! Мы все едем на море за эмоциями. Желаю, чтобы у вас они были исключительно положительными!

Плюсы отеля
питание доброжелательный персонал (повара официанты аниматоры)
Минусы отеля
хамство менеджеров непрофессионализм отельного гида грязь и низкое качество уборки
Добавлено 03.03.15 20:57 (4 632 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:03 18.03.15

подскажите пожалуйста, тут в отзывах много пишут о воровстве персонала. Эта информация правдивая? при вас были случаи воровства? ведь это очень печально.... Для меня факт воровства в отелях есть очень отрицательным!!!

11:09 21.03.15

Добрый день! У нас ничего не крали, мы в принципе всегда держим деньги на картах (виза, мастер кард), небольшая сумма налички была всегда с собой.
В номере оставляли планшет, телефоны, фотоаппарат-не на виду, а в ящике или чемодане, никаких проблем не было.
Про остальные моменты в других отзывах-к сожалению, правда.
Даже последний отзыв "пенсионерок" (дамы сами так себя назвали), весьма достоверен. Конфликт по поводу экскурсий был на наших глазах. Гид начал угрожать, что их чемоданы выставят на улицу, что страховку он лично отменяет (что свидетельствует о его полнейшей неграмотности)... Такого хамства мы еще нигде не встречали (ни у одного туроператора).

11:55 27.03.15

да это полная правда.у нас из СЕЙФА в номере украли деньги пока мы были на завтраке.а гид от Анекса Мухаммед очень грубый, нам тоже он угрожал что нас заберут в полицию так как мы не взяли у него путевки на экскурсии и когда он узнал что мы поехали от уличного агенства сказал что страховка перестанет действовать, так как мы не пользуемся услугами Анекса, хотя как выяснилось он и еще один гид продавал путевки в левую от компании а разницу ложил себе в карман.
Спасибо Иосифу ( агенство Элегант, находится слева от выхода из отеля) за клевые экскурсии( которые стоят в 2 раза дешевле чем у ТО)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Туристка (1)