АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 6150
Фото: 8
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2014
01.11.14 - 30.11.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель с ДУШОЙ для взыскательных туристов

Не соглашусь с предыдущим отзывом о том, что "отель не ВИП из-за номерного фонда"...На мой "субъективный" взгляд тур.агента, работающего с Египтом очень плотно, Гранд Ротана является на сегодняшний день отелем №1 для ВИП туристов, которые при всей любви к "шикарному отдыху" едут всё-таки насладится Красным морем...Отель достаточно большой и предлагает отдых для всех категорий туристов, начиная от сегмента "выше среднего" и заканчивая самыми взыскательными туристами, при этом ценник на тур естественно будет отличаться! Если Вам достаточно потрясающей территории отеля и великолепного моря, можно взять самый простой номер категории Classic, питание всё включено и не предъявлять претензий к отелю, так как экономите на размещении, при этом пользуетесь всеми услугами отеля доступными для данной концепции...Если Вы считаете себя ВИП туристами, то питание Ультра всё включено, Номер Премиум Сьют в клубной зоне обеспечат вам высококлассный отдых (фото номера прилагается...абсолютно ничего устаревшего!)...Если вам не объяснили разницу, поставьте оценку "2" вашему менеджеру и поменяйте агентство!

К сожалению, в условиях непростой экономической ситуации в мире, в Шарм Эль Шейхе остаётся всё меньше отелей, куда можно было бы без опасений отправить своих самых любимых туристов. Только Гранд Ротана собирает в себе "полный комплект достоинств": прекрасная ТЕРРИТОРИЯ, высокий уровень СЕРВИСа, прекрасное ПИТАНИЕ (при правильном выборе концепции), приличный НОМЕРной фонд (я знаю о чём говорю, всё познаётся в сравнении), МОРЕ во всей своей красе (живые кораллы, короткий понтон, нет ветра и течений, вход в море с берега для детей), инфраструктура для ДЕТЕЙ (мини-клуб, водная горка, площадка, специальная зона на пляже)...У этого отеля нет явных минусов ВООБЩЕ...Для сравнения: Four Seasons 5* - только на завтраках, Hyatt 5*и Savoy 5* - очень старые, Royal Savoy 5* - детей не пускают, Baron 5* и Rixos 5* - проблема с морем (Набк), Reef Oasis Senses 5* - на второй линии, остальные отели вообще не стоят внимания, если говорить о ВИП отелях...

И последнее, но не по значимости - это на самом деле "душа" отеля ЗОРЯНА!!!! Мне иногда кажется, что она Президент Египта, так как нет такого вопроса, который она решить не смогла бы))) Любой АДЕКВАТНЫЙ турист, попадая в надёжные руки Зоряны становится для неё центром вселенной. Абсолютно поддерживаю туристов в том, что более участливого, бескорыстного и душевного человека я в своей жизни не встречала. Настоящий профессионал, который ЖИВЁТ своим делом, всегда преследует интересы только туриста и НЕ БЕРЕЖЕТ СЕБЯ!

По просьбе туристов, хочу отметить, помимо Зоряны (которой мои туристы поставили по 5ти бальной шкале 10, сказали, что ни в одной стране мира, ни в одном отеле их ещё не окружали такой заботой, а сравнивать есть с чем!) работу службы безопасности отеля (туристы оставили фотокамеру стоимостью 10 тыс.евро на лужайке возле номера, так их пол дня разыскивали, а всё это время security стоял возле камеры и ни на шаг не отходил), шеф-повара а ля карт ресторана БАХУ (который баловал туристов своими шедеврами и особое уважение у туристов заслужил тем, что лично готовил нежнейшее картофельное пюре для двухлетнего малыша, который очень переборчив в еде), ребятам из Club Rotana (к сожалению я уже не вспомню имён, но турист называл всех поимённо)...

Надеюсь, что ещё не раз услышу благодарности от туристов за выбор отеля...К стати, это действительно один из отелей, с самым большим процентом возвратных туристов!

Теперь по-порядку:

Территория: трудно найти что-либо похожее в Шарм Эль Шейхе, всегда в отличном состоянии, множество пальм (по-моему около 200), яркая сочная зелень, есть водная горка, детская площадка, гамаки, есть где уединится, по поводу комаров: я специально выдала в тур своим туристам два фумигитора - сказали, что не пользовались, так как необходимости не было, с недавних времён по всей территории действует бесплатный WiFi.

Номер: номер Club Premium Suite безупречен, если хотите чтобы всё было на высшем уровне, то необходимо бронировать категорию не ниже (так делают ВИП туристы)...в номере: спальня и гостиная, каждая комната имеет собственный выход на чудесную лужайку с двумя частными шезлонгами, в гостиной удобный раскладывающийся угловой диван и вся необходимая аппаратура, в спальне огромная кровать...всё свежее и ухоженное...

Питание: главный ресторан - стандартная для Египта кухня, голодным никто не останется, а вот a la carte рестораны очень порадуют гурманов, потому рекомендую бронировать систему Ультра всё включено, а для ВИП туристов - обязательно!

Море: отличное, два коротких понтона, есть вход с берега для детей (не глубоко), живой коралловый риф, множество рыбок...НЕТ ВЕТРА!

Сервис: если о вашем прибывании в отеле известно Зоряне, то будьте уверены, сервис будет на высочайшем уровне!

РЕКОМЕНДУЮ!

Фото турагента отеля

Номера

Club Premium Suite

Фото турагента отеля

Номера

Club Premium Suite

Фото турагента отеля

Номера

Club Premium Suite

Фото турагента отеля

Номера

Club Premium Suite

Фото турагента отеля

Прочее

Так встречают гостей Club Rotana

Плюсы отеля
территория пляж и море сервис номерной фонд бесплатный wifi
Минусы отеля
явных минусов нет
Добавлено 26.02.15 01:57 (4 882 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:51 26.02.15

Ну, наконец-то: адекватный отзыв. Пара комментариев: Зоряна - супер человек! Кто поедет - поймет. Одна ремарка: Bahaa совсем не шеф ))) Он вроде управляющего в "Palms", хоть это нисколько не умаляет его достоинств как человека и менеджера.

23:57 26.02.15

Да, прошу прощения! Баха администратор ресторана, меня уже поправили...но я передала слова туриста))

20:15 01.03.15

Наталья! Спасибо за отзыв о потрясающем и очень полюбившемся нам с мужем отеле.
Позволю себе внести небольшую коррективу: пальм там не около 200, а около 2000!
Виктор и Светлана, Днепропетровск

13:04 12.03.15

Спасибо, Светлана, за поправку! Нолик потеряла))) Действительно 2000 пальм...

00:34 19.03.15

Bahaa Selim царь и бог в Palms, супер управляющий!!!

14:34 02.12.15

Уважаемая Наталья,

Разрешите мне от лица всего персонала отеля поблагодарить Вас за выбор Гранд Ротана Резорт энд СПА для проведения отпуска Ваших особенных и поистине вип туристов. Отдельное спасибо Вас за детальную проработку программы для Ваших туристов совместно с нашим отелем, такую внимательность и организованность в качестве партнера встретишь не часто, а именно тщательная проработка и изучение отеля с туристами необходима в случае с нашим отелем, который имеет ряд специфических особенностей. Осмелюсь заметить, ссылаясь на Ваш коментарий, что не зря мы до приезда Ваших туристов и наших уважаемых гостей старались максимально учесть все их требования.
Спасибо, что нашли время столь детально поделиться впечатлениями Ваших замечательных туристов об их пребывании у нас в гостях. Информация, опубликованная в отзыве, будет очень полезна тем, кто только собирается приехать к нам на отдых.
Хотелось бы сказать спасибо также участникам дискуссии! Вам мы тоже всегда рады!
Наталья, хотели бы пожелать Вам свершений на Вашем жизненном пути, множество благодарных и ценящих Ваше трепетное отношение и любовь к делу, которым Вы занимаетесь, туристов.
Отель всегда счастлив, когда турагенты беспокояться о своих туристах заранее и связываются с нами, чтобы мы могли подхватить эстафетную палочку от них и продолжить обслуживание на должном уровне и с максимальной точностью, согласно возможностей, подготовится к запросам гостей!
Лично от себя хочу сказать, что безумно легко мне работалось с Вами и я всегда Вам рада! Но до президента мне еще далеко, а вот нынешний Президент, делает все, чтобы туризм в солнечном Шарме развивался! :)

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация