АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
4013 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
10 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в феврале 2015
13.02.15 - 23.02.15
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с семьей из 8 человек в феврале 2015. Разместили...

Отдыхали с семьей из 8 человек в феврале 2015. Разместили нас в трех номерах с видом на море, как и было оплачено. Большой минус - для ребенка в возрасте 1 год в номере присутствовала обычная кровать, а не детская, как мы бы хотели. В номерах, конечно, бедненько. Всё старое: отколотые стаканы, вываливающаяся из швов плитки затирка, не закрывающийся балкон, дряхлый шкаф, убогие тумбочки. Постельное белье по-моему не разу и не поменяли за 10 дней. Телевизор в нашем номере был о-о-очень маленький, хотя в других номерах были и побольше. Отдельное слово о санузле. Там нет ни ванны, ни душевой кабины. Просто керамогранит, душ из стены и дырка в полу. Никакой "ванны" или "кабины". Ребенка не помоешь!!! Уборка посредственная. Наш номер имел выход на общий балкон с другими 6-ю номерами. На балконе вековая пыль. Стоят лежаки, на которые страшно смотреть, потому что они серые от грязи. Пшикают постоянно чем-то от насекомых, воняет. Но из живности никого не видели кроме мух в ресторане.

Персонал в целом приветлив. Всегда "доброе утро" и "как дела". Очень трепетное отношение к детишкам.

В действительности в отеле есть 5 ресторанов, сосредоточенных практически в одном месте. Однако, это не говорит о величайшем разнообразии блюд. Каждый день одно и то же. Ходишь с тарелками между этими ресторанами и выбираешь из того, на что уже и глядеть не можешь. Вроде в ресторанах присутствуют "официанты". Тащат на подносах напитки, уносят пустые стаканы (в т.ч. и у бассейна). Есть специальные люди, которые ходят по залам с чайниками с кофе и молоком. НО! За 10 дней к нам ни разу не подошли с предложением кофе или напитков. Обслуживают ТОЛЬКО НЕМЦЕВ, которых в отеле 85% от всех присутствующих. Посуда грязная, детские стульчики покрыты липкой черной грязью.

Бассейн подогревался только один - у пляжа. Но его достаточно. Три уровня глубины: 60 (огорожен от других), 120, 140 см. Дно и стенки бассейна из клеёнки, а не из плитки. Достаточно красивые бассейны с горками, но они холодные, зимой не влезешь (дети скатились по 1 разу - было весело). Пляж хороший. Плавный вход, песок. Есть защитные заборы от ветра. Но занимать их надо с раннего утра. На всех не хватает.

Анимация в отеле слабовата. Подростки из России и Украины - три человека - работают каждый день на всех ролях. И еще пара-тройка местных ребят.

В общем если есть хорошая компания - отдыхать будете хорошо!

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хороший вход в море
  • водные горки
  • огромная территория
  • теплый бассейн
  • всё старое
  • грязь и пыль везде
Добавлено 25.02.2015 19:56 2 419 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Добрый вечер! А вы просили кроватку для малыша? Мы тоже собираемся в этот отель и мне очень важно, чтобы детская кроватка предоставлялась, сыну 6 месяцев.
Очень объективный и полезный отзыв, читая его вспомнили свои впечатления о посещении данного отеля. Полностью согласны с автором.
Полезный отзыв
Мы не просили кроватки для малыша, т.к. он спит преимущественно в родительской кровати. Но сам факт. В путевке написано: взр + взр + extrabed + infant - я думала это уже подразумевает кроватку.
если в путевке написано инфант-это не означает,что обязана быть кровать в номере.по путевке у вас должно быть 3 кровати(2 основные и 1 дополнительная)детская кровать по запросу!обычно инфант спит с родителями.Лично я,когда отправляю своих туристов отдыхать,спрашиваю нужна ли им кроватка или нет.и потом уже пишу лично в отель с просьбой поставить детскую кроватку.по поводу номера хочу отметить,что вам просто не повезло,опять таки ваш менеджер,который вас бронировал,мог написать в отель и попросить дать вам номер получше, и если вам номер не понравился,можно было подойти на ресепш и поменять номер.я отдыхала лично в этом отеле.еще в 2009 и отправляю каждый год в него туристов.еще ни одни не вернулись недовольные.отель да,не новый.но именно в нем есть качество и сервис.
а немцев обслуживают в первую очередь,так как они дают хорошие чаевые!в отличии от русских туристов.если бы и вы давали чаевые,вас бы не хуже обслуживали.
Наталья,здравствуйте! а подскажите как обстоят дела с едой,с едой для маленьких детишек,нам 1,6 годика,кушаем уже с общего стола,есть выбор еды для малышей?
Полезный отзыв
Для" Саида": подскажите, пож., вы в отель на какой адрес писали, на тот, что на этом сайте указан? Не могли бы прислать? Я собираюсь ехать с 2-мя детьми 4г.и 11л, хочется, чтобы в номере была 2-хсп. кровать и доп. спальное место для старшего ребенка. Не подскажете, в номере стандарт в бунгало этот вариант размещения возможен? Необходимо ли доплачивать за доп. спальное место?
Для "Саида": хочу поправить свой вопрос, не в бунгало мы планируем, а стандарт гарден вью (желательно в 5 корпусе)
Полезный отзыв
Если бы ко мне подошли - я бы оставила чаевые. Но, увы, не подходят.
Еды для малышей там нет. Может видела в каком-то из ресторанов цветную капусту или брокколи вареные. Это, пожалуй, всё.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 374) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Добровольская
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.02.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 013
  • Фото: 0
0 Благодарностей