На 21 февраля у меня была назначена свадьба. И я решил снять номер в гостинице, чтобы сфотографироваться на фоне интерьера апартаментов. Выбор пал на Аврору. Не скажу, что я ценитель гостиниц, просто надеялся, что 4 звезды предоставят мне хороший сервис. Как же я ошибался…

Я забронировал за месяц до свадьбы 404 номер (очень хотел «зеркальные» цифры). За 7 дней до торжества внес полную предоплату. В день свадьбы, после ЗАГСа, мы приехали в гостиницу, я взял ключ на рецепции, мы с женой и фотографом поднялись на свой этаж, зашли в номер… И я впал в ступор. Сказать, что номер был не убран – это не сказать ничего. Кровать была скомкана. Повсюду мусор. Разбросаны тапочки. Валяются полотенца. Бутылки. Пепельница, полная окурков. У меня было такое ощущение, что в номере до сих пор кто-то живет, просто он, может, вышел, или принимает душ и сейчас выйдет к нам, завернутый в полотенце. А если и не живет – то максимум он выехал 5 минут назад. Весь этот хлам в номере никак не вписывался в мои представления об идеальной свадебной фотосессии.

Я спустился вниз и рассказал об увиденном ужасе девушкам на рецепции. Они взглянули в компьютер, потом посмотрели на меня и изрекли: «Странно, по компьютеру этот номер числится у нас чистым…» И все. Никаких извинений. Просто он у них числится чистым. Максимум, что мне предложили – поменять номер. Я спросил, есть ли у них номер с зеркальными цифрами. Мне ответили: «220 вам подойдет?» Честно - я подумал, что надо мной издеваются. Зеркального номера у них не оказалось. Поэтому пришлось делать фотосессию в обычном.

Этот день я представлял себе несколько иначе. Я внес за неделю 100% предоплаты, чтобы избежать недоразумений. Чтобы мой номер был чистеньким, уютным, ждал меня с супругой, и чтобы на его двери были зеркальные цифры. Но нет. Качество обслуживания 4* гостиницы «Аврора» разрушило мои мечты.

И, как бонус, из-за всех этих недоразумений, препинаний на рецепции и поиском номера мне на замену я задержался на 20 минут, из-за чего мне пришлось доплачивать кортежу за лишнее время. Если вы хотите приятно провести время, мой вам совет: обходите «Аврору» стороной.