3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Отель с подвохом
Добрый день!
Очень хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения данного отеля:
Заезд был ранний, в 10-00 мы уже были в отеле. Приятно удивила встреча в холле бокалом холодного морса и влажным полотенцем для рук. Намек персонала на то, что номеров нет и заселение будет только в 14-00, оставили без внимания, и в 10-30 уже заселились в номер. Браслет на руку, чтобы можно было сходить покушать одели только в 11.15.
Номера (№27, 25 и 31) были на первом этаже корпуса напротив дальнего бассейна. Как в последствии оказалось, не очень удачные. Вроде все чисто, аккуратно, но все - картины, телевизоры - висят криво. В №31 вообще на работал душ. В номерах было холодно и очень сыро. Как нам потом посоветовали, нужно было просить второй этаж. Постельное белье в номерах тоже сырое, а одеяло на просвет вообще оказалось простынью со сбитыми комьями пуха, которое вообще не греет, спали в халатах.
Обслуживание номера: убирали каждый день, обновляли флакончики с гелем, шампунем и кондиционером для волос, а вот из бара ставили только воду (бутылка на человека) и пару пакетиков чая, сахара и кофе. Хотя в ежедневное пополнение бара должны были входить пиво и напитки пепси, меринда и 7ап.
Питание: выбор большой, мясо было всегда, правда было мало фруктов (зеленая дыня, апельсины, грейпфут - списали на сезонность), яблоки всегда были резанные. Чернослив и курага появились только за 3 дня до отъезда. Чай и кофе приносили всегда. На завтрак были яйца во всех видах (вареные 3, 5 минут, омлеты, глазунья), блинчики, вафли, большое количество выпечки. Из морепродуктов - только кальмары (на мой вкус - невкусные). Суп был, но есть его я не смогла - мука с водой. И много вкусняшек на десерт. В течение часа раз в день давали мороженое. В 2-х барах можно было поесть фастфуд.
Анимация: ее просто нет. В течение дня по пляжу ходят 2 девочки и мальчик и зовут на аквааэробику и йогу, которую, как выяснилось в дальнейшем, никто из них проводить не умеет. Йога - это сидение в течение 45 минут в позе лотоса. Вечером в лобби играет пианист или поет рускоязычная девушка. Дискотеки нет в принципе. Музыки на территории отеля тоже нет. Тихо как в танке. Вечером проводили что-то типа караоке - в зале размером в две большие комнаты обычной квартиры. Анимация разочаровала.
Территория: большая и ухоженная. Постоянно люди в зеленых робах со взглядом "волчат" что-то копают, стригут и поливают.
Пляж: внешне очень красивый, многие шезлонги на пляже (у моря) были поломаны, матрасы - порваны. Понтон хлипкий (разваливался у входя в море), колыхался на волнах даже при самом маленьком ветерке, с него легко можно было упасть. Входа с него всего два, и если на них кто-то висит, что бывало часто, то ни выйти из воды, ни зайти в нее было затруднительно. Рыбки в море красивые, для тех кто любит нырять - рай. Очень не хватает песчаного входа.
Сервис: официанты молодцы, но возможность пригласить куда-нибудь вечером не упускали никогда, и только один из всех фыркнул и проявил недовольство при отказе. Остальные реагировали адекватно.
Экскурсии: из-за отсутствия анимации в отеле было очень скучно, поэтому поехали на экскурсии. И тут в отеле нас ожидал неприятный сюрприз: в ресторане попросили собрать на экскурсию сухпаек (1,5 дня экскурсия в Израиль), на что получили совет обратиться на ресепшен. Там нас в прямом смысле слова послали и заявили, что в данном отеле это непредусмотрено. А потом очень удивлялись, почему мы не добились того, чтобы нам дали завтрак с собой, когда мы пожаловались туропертору. Для отеля такого уровня отказ в сухпайке на экскурсию - большой минус.
Расположение: отель находится достаточно далеко от городской жизни Шарма, на такси до Старого города 25 км. Добраться можно только на такси - 6-8$.
20:38 01.03.15
Мы 4 раза отдыхали в соседнем отеле Sunrise Diamond Beach Resort и неоднократно ездили и в Старый город и в Naama Bay. От отеля можно пешком дойти комплекса 1001 ночь и до Il Merkato за 10-15 минут медленным шагом. До Старого города езды на такси около 5-6 минут. Некоторые туристы из нашего отеля ходили в Старый город пешком (я бы не рисковала).
До 8 км расстояние до Naama Bay, 22 км до международного аэропорта Шарм-эль-Шейха Все что я написала, очень легко проверяется в Google Планета земля.
10:54 02.03.15
Алена, всё просто, отель не Ваш.
Ну почему только приезжая в отель турист понимает, что отель для спокойного отдыха, для релакса, где нет навязчивой анимации и дискотек, где музыка не долбит по ушам. Ведь об этом пишут в отзывах, читайте заблаговременно, запрашивайте информацию не у того, кто продает Вам тур и ему фиолетово, а в отеле. Ведь есть обратная связь. Я не понимаю, что мешает это сделать? Что мешает на фотографиях увидеть как выгладит понтон, стационарный он или пластиковый и подвижный? Это есть в отзывах. Сухой паек (ланчбокс) заказывают не в ресторане, а на ресепшене или у гестрелейшн. Вам, вероятно, отказал человек, который за это не отвечает. Всё приходит с опытом. Но помогают отзывы, советы. Даже в отрицательных отзывах много информации для размышлений. Мне помогают фотографии, переписка с гестрелейшн. Отели вольны менять детали в концепции, запрашивайте листок перед покупкой тура. Задавайте вопросы. Готовьте свою поездку, что бы не было разочарований за свои заработанные деньги. И о "городской жизни Шарма", этот отель выбирают и из-за близости (пешеходной) к развлекательному комплексу 1001 ночь, магазинчику Метро и улочке Эль Меркато. Старый город очень эклектичен, на крепкие нервы, но побывать надо. Сохо - не самый демократичный, для отдыха туристов с деньгами, но тоже посетить можно. Во многих топовых отелях номерной фонд выглядит плачевно и даже нет намёка на обновление. В отеле Монте Карло идёт обновление номеров и это хорошо! Удачи Вам!
13:57 02.03.15
Уважаемая Алена,
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв.
Концепция нашего отеля предполагает спокойный и расслабленный отдых - это значит, что у нас минимум анимации, в нашем отеле нет и не будет дискотеки и шумных развлечений.
В Шарм эль Шейхе очень много отелей с обширной развлекательной программой - отдых в Монте Карле - это совершенно другая концепция, о чем мы неоднократно писали.
Что касается расстояний - Вы немного путаете - отель находится в 3,5 км от старого города, в 7 км от Наама бей и в 22 км от аэропорта.
Сухой паек заказывается на ресепшен - и нам очень жаль, что у Вас получилось некоторое недоразумение в этом вопросе.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением, Администрация
15:08 02.03.15
Алена, а вы не пробовали говорить людям в "зеленых робах" пару слов приветствия - как с улыбкой делали мы и - получали в ответ то же самое?!
По поводу напитков в номер - в других отелях, возможно, иначе, а в Монте Карло бесплатный мини бар включает в себя 2 прохладительных напитка и 1 сок на человека, заполняется единожды по приезду. Далее - каждый день бутылка воды 0,5 л на человека. Уточнили это в первый же день, дабы избежать недоразумений.
11:07 03.03.15
Привет!
Меня это тоже резануло "люди в зеленых робах со взглядом "волчат" что-то копают, стригут и поливают". И это о трудягах!
Алена Петрова из Воронежа, что же Вы такая... Добрее надо быть, добрее!!!
Какой то жлобский контингент повалил. Где Вы хорошие, добрые люди. Возможно нет возможности прилететь на Синай и валят одни ЖЛОБЫ.
13:37 04.03.15
Не пойму заголовка "Отель с подвохом" . Отзыв только один - объясните, в чем подвох и какой отель без подвоха - для сравнения? Во время нашего отдыха жлобы не были замечены - хотелось бы не видеть их никогда, чтоб не испортили долгожданный отпуск.
Добавить комментарий
Добавить комментарий