за последние 30 дней
обслуживание страдает все-таки
Отдыхали в отеле Рамада Екатеринбург с мужем в феврале 2 дня по спец предложению "Для молодоженов". Пакет очень неплохой, выгодный по цене и по включенным услугам. Заселили нас быстро, но и приехали мы к 14.00, проводили в номер, показали что да как включается/открывается.
Номер у нас был Люкс, уютный и "романтично" оформленный. Много гигиенических приспособлений для ванны и душа, что порадовало. Набор для чая/кофе в номере был и кофе из кофемашины капсульной - оч вкусно!! Но в наш пакет входил комплимент в виде фруктов и шампанского, которого при заселении не было. Но мы решили посетить первым делом СПА и потом вечером уже "использовать" комплимент. К сожалению по возвращению из СПА через 2 часа комплимента так и не было. Мы сами позвонили уточнить, на что нам сказали что в течение получаса принесут. Не принесли. Опять мы позвонили через 2 часа и только тогда принесли. Из фруктов принесли киви не порезанное, не почищенное. И не оказалось еще приборов в номере. Это очень не порадовало нас....
СПА просто замечательный: сауны, бассейны, лежаки, приятная музыка, подсветка вечером красивая, джакузи. Мы ходили еще в солярий (очень мощный как оказалось и муж сгорел как на курорте), на массаж. Все очень понравилось. В этом плане Молодцы)
Уборка в номере была хорошая.
Питание на завтраках очень разнообразное и вкусное. Но опять таки - обслуживание... не дотягивает на 5 звезд, как нам кажется: приборов нет, стаканов нет, чая/кофе не дождешься, официанты носятся и еле-еле успеваешь их "поймать". Мужу это очень не понравилось, поэтому решили заказать завтрак в номер на следующий день. Очень неудобно сделано то, что завтрак в номер надо заказывать непосредственно утром по телефонному звонку. Т.е. нам пришлось все равно пораньше проснуться, чтобы позвонить и сделать заказ. Причем определенные блюда заказывать нельзя - у них доставляется только одного вида завтрак..печально.
Днем и на ужин ходили в ресторан - обслуживание было хорошее (но и народу было очень мало). Все вкусно!! ОЧень очень!! нам понравилось.
Также посещали Буггиз Бар в пятницу - выступала группа, которая выступила на УРА! после 23.00 начал подтягиваться народ и играл ди джей. Весело! Кальян не дорогой там совсем и хороший - советую) Коктейль могут сделать любой, какой пожелаешь! Молодцы!
Активный отдых в отеле представлен в виде картингов на льду. Муж остался доволен! Классно! А я прогулялась рядом по лесу - релакс на природе)
Народу в отеле было много, а к пт-сб стало еще больше. Поэтому если отдыхать там в выходные и праздники, то нужно быть готовым, что в СПА и на завтраках будет еще как людно (как в Турции))
Вообщем и целом мы отдохнули хорошо. Буду советовать друзьям и знакомым. А вот отелю я бы порекомендовала учесть некоторые недочеты и повысить уровень обслуживания - до твердых пяти звезд чтобы!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?