отдыхали в этом отеле в июле 2014 года. после такого "сервиса" - больше ни ногой. прошел почти год, а впечатления не поменялись. специально не хотела сразу писать но наступает новый отпуск и хотелось бы предупредить людей, чтобы не портили себе долгожданный отпуск. заселили не сразу. мы были втроем: я, муж и взрослая дочь. номер дали на две 1,5 кровати. после возмущения предложили еще пару номеров, потом уже кое-как выбрали. полотенца так до конца отдыха мы на всех не допросились. в номерах убирали не каждый день, туалет и душ всегда грязные, питание в гостинице отвратительное - одни макароны везде - на гарнир, в салат, овощей мало, все не очень свежее, один раз давали на ужин креветки - по 3 штуки на человека. через 5 дней я уже на ужин не ходила. отвратительно грязная форма у официантов, в ресторане летают птицы, страшно подумать куда они гадят. у нас украли два телефона. один, к счастью, вернули, но первый телефон, видно мы сразу не заметили пропажу, так и не нашли. и пожаловаться было совсем некому. на ресепшене, сразу никто русским не владеет. хозяин СПА - Матрикс - чисто бандит. если бы не самолет - сразу бы улетели обратно. жили 14 дней в какой-то резервации. лучшие дни были, когда мы уезжали на экскурсии на целый день из отеля. кстати, гиды в отеле от Корала классные и экскурсии замечательные - всё. что было заявлено в программах, было исполнено - здорово!!! анимация в отеле веселая, но комфорт проживания и отношение персонала - очень много значат. господа, отдыхайте в Египте, но в этом отеле не покупайте номера