Хочется отметить, что интерьер отеля шикарный. Все очень красиво. Мы останавливались в номере делюкс. Номер тоже соответствует заявленному уровню. На этом, пожалуй, все "плюсы" отеля заканчиваются. Больше всего разочаровал персонал и сервис. В день, когда мы приехали, нас встретила довольно вежливая девушка. Но в последующие дни работали другие, и они радушием не отличались. Каждый раз, когда я что-то спрашивала у одной из них, у меня было такое чувство, что я им чем-то обязана, и деньги они мне платят, а не наоборот. Даже не хотелось к ним обращаться за помощью лишний раз. К бассейну нареканий нет. Согласна с отзывами насчет запаха в хамаме, но это не так критично. Пилинг - процедура довольно сомнительная. "Мастера" - швейцары отеля. Судя по запаху, косметическое средство для пилинга - обычное хозяйственное мыло. Однако массаж делает человек, который разбирается в этом, что не могло не порадовать. Ресторан - вообще отдельная история. Выглядит он довольно простенько. Трудно сказать, что вкусовые качества блюд нас ошеломили, но и невкусными их тоже сложно назвать. В общем, кухня средняя. Отношение официантов неприятно удивило. Их было всего 2, поэтому я могу понять почему так долго приходилось их ждать. Непонятно лишь одно - почему мы ждали чай 30 минут. Напомнили официантам об этом 2 раза, но эффекта не было. В итоге нам пришлось уйти, так и не дождавшись несчастного чая. Хлеб к обеду нам не вынесли. Когда мы расплачивались, спросили почему так получилось, на что официант ответил весьма просто: "Да? Ну бывает". Последний гвоздь в гроб сервиса этого отеля забил опять-таки персонал. Когда мы уходили, никто с нами не попрощался: ни девушка на ресепшене, ни швейцар, который открывал дверь. Я бы не рекомендовала этот отель. Он явно не стоит денег, которые просят за размещение, и уж точно не соответствует заявленным 5 звездам.