за последние 30 дней
Мы приехали отдыхать, а не воевать.
Подводных камней я ждала в целом от Индии, но не ожидала, что они будут в отеле. Такой хваленый отель - оценки только 5 и 4. Не обратила внимания, что практически все отзывы написаны парами. А если семьей, то - мама с сыном или мама с дочерью, т.е. опять парой. Нас угораздило поехать семьей, в количестве 4 человек. Три года назад, мы с мужем, уже были в Индии. Знали куда едем и в этот раз поехали вместе с детьми.Приехали в отель около 8 часов утра. Первым делом предложили заплатить 62 доллара за раннее заселение. Конечно мы отказались. Решили, что переоденемся и на пляж до 14 часов. Увидев, что платить никто не собирается - выдали ключи от номера через 15 минут! Бесплатно! Когда мы вошли в номер, то увидели одну большую кровать. Мы возмутились и нам быстренько поставили раскладушку. Одну. А нас четверо, и детям по 8 лет. Мы отправились на ресепшн еще за одной раскладушкой. Какое же у нас было удивление, когда нам сказали, что вторую раскладушку нам не поставят, а за первую нужно заплатить 1000 рупий в день. При том, что рупия приблизительно равна рублю, а мы приехали на десять ночей, раскладушка должна обойтись нам в 10 тысяч рублей. К такому повороту событий мы были не готовы. В России на эти деньги мы могли купить ребенку кровать, которая служила бы несколько лет. Мы стали добиваться, чтобы нас переселили из стандартного номера в номер, который мы оплачивали - "супериор" (На фотографиях отеля была изображена большая кровать и диванчик). Или чтобы раскладушка была предоставлена бесплатно. В течение 3 дней утром и вечером мы проводили время на ресепшн отеля, добиваясь удобств, за которые мы заплатили, покупая туристическую путевку. Усугублялось все тем, что мы не понимали по английски, а они по русски. Ни отельный гид Мамед, ни туроператор "Анэкс" не принимали участия в нашей безвыходной ситуации. Отельный гид самоустранился после первой информационной встречи и на связь с нами не выходил. Московские менеджеры "Анэкс" толи не понимали суть дела, толи делали вид, что не понимают. На ресепшн ответ был один -" в Индии дети до 12 лет спят вместе с родителями". На четвертый день, когда нам сказали, что раскладушка будет стоить 1500 рупий в день - мы сдались. Мы приехали отдыхать, а не воевать. Мы отдали раскладушку и стали спать так, как спят в Индии. Может быть какие -то дети и спят в струночку, но только не наши. Ночи были ужасны, на отдыхе это тоже сказалось. Из Индии я уезжала с радостью, не хочу больше такого отдыха. В этот отель больше ни ногой и семьям с детьми его не рекомендую.
Питание среднее - больше индийских блюд, чем европейских. Дети завтракали хлопьями и плюшками, неплохие омлеты.
Мебель в номере старая, во всех шкафах плесень. Дети разложили свои вещи по тумбочкам- достаем, чтобы одеть, а вещь грязная. Оказалось, что внутренняя крышка тумбочек в плесени. Вещи пришлось заново перестирывать. И хранить их все в единственной тумбочке без плесени. Сантехника старая. Дети боялись в туалет ходить. Потому что после, того как смоешь, вода бежала безостановочно. Пока не выцарапаешь кнопку сливного бачка обратно.
Уборка в номере- выметали песок с середины номера, а по углам все лежало ровненьким слоем.
Очень странный четырехзвездочный отель....А сама Индия прекрасна.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
На направлении есть семейно-ориентированные отели, они расположены в основном на юге ГОА, и, как правило, дороже. Хотя там все вышеупомянутые риски тоже есть!
Прежде, чем отправиться в другую, тем более экзотическую страну, посоветуйтесь со специалистом. В конце концов, есть интернет, почитайте подробности.
Присоединяюсь к рекомендациям Ольги, и уже как специалист настоятельно не рекомендую брать детей в Индию.
Для стран Азии характерно предоставление доп. места в виде обычного матраца на пол, или вовсе без места(что с вами и произошло). Это они еще подсуетились с раскладушкой).
И работники отеля/представителя оператора действительно не понимали в чем претензия, т.к. заселили вас согласно бронированию.
Насчет того, что с детьми не ездить - ерунда это всё. Зависит только от степени тревожности родителей.
Уважаемые туристы, не гонитесь за низкими ценами, бегая из агенства в агенство "шантажируя" менеджеров скидками. летайте от одного, проверенного и очень ответственного менеджера и тогда Ваш отдых будет замечательным из года в год! Удачи.
Совет путешественникам: спешите в ГОА- это ближайший рай на земле! Только тщательно выбирайте отель, пляжи, ТурАгентов, которые подскажут, уточнят, при необходимости спишутся с отелем по интересующемуся вопросу. Только в этом случае вы получите удовольствие от отдыха! Ну, а за детками следить нужно в любой стране)), а дома тем более!
Коллегам- Хороших продаж! Путешественникам- Прекрасных впечатлений от отдыха! если будут вопросы- пишите в том числе на почту:
Tour-prezent@mail.ru (ТУР-ПРЕЗЕНТ)
Ольга.
Совет путешественникам: спешите в ГОА- это ближайший рай на земле! Только тщательно выбирайте отель, пляжи, ТурАгентов, которые подскажут, уточнят, при необходимости спишутся с отелем по интересующемуся вопросу. Только в этом случае вы получите удовольствие от отдыха! Ну, а за детками следить нужно в любой стране)), а дома тем более!
Коллегам- Хороших продаж! Путешественникам- Прекрасных впечатлений от отдыха! если будут вопросы- пишите в том числе на почту:
Tour-prezent@mail.ru (ТУР-ПРЕЗЕНТ)
Ольга.
Вам тоже желаю хороших продаж и успехов!
С уважением, Ольга.