1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Мы приехали отдыхать, а не воевать.
Подводных камней я ждала в целом от Индии, но не ожидала, что они будут в отеле. Такой хваленый отель - оценки только 5 и 4. Не обратила внимания, что практически все отзывы написаны парами. А если семьей, то - мама с сыном или мама с дочерью, т.е. опять парой. Нас угораздило поехать семьей, в количестве 4 человек. Три года назад, мы с мужем, уже были в Индии. Знали куда едем и в этот раз поехали вместе с детьми.Приехали в отель около 8 часов утра. Первым делом предложили заплатить 62 доллара за раннее заселение. Конечно мы отказались. Решили, что переоденемся и на пляж до 14 часов. Увидев, что платить никто не собирается - выдали ключи от номера через 15 минут! Бесплатно! Когда мы вошли в номер, то увидели одну большую кровать. Мы возмутились и нам быстренько поставили раскладушку. Одну. А нас четверо, и детям по 8 лет. Мы отправились на ресепшн еще за одной раскладушкой. Какое же у нас было удивление, когда нам сказали, что вторую раскладушку нам не поставят, а за первую нужно заплатить 1000 рупий в день. При том, что рупия приблизительно равна рублю, а мы приехали на десять ночей, раскладушка должна обойтись нам в 10 тысяч рублей. К такому повороту событий мы были не готовы. В России на эти деньги мы могли купить ребенку кровать, которая служила бы несколько лет. Мы стали добиваться, чтобы нас переселили из стандартного номера в номер, который мы оплачивали - "супериор" (На фотографиях отеля была изображена большая кровать и диванчик). Или чтобы раскладушка была предоставлена бесплатно. В течение 3 дней утром и вечером мы проводили время на ресепшн отеля, добиваясь удобств, за которые мы заплатили, покупая туристическую путевку. Усугублялось все тем, что мы не понимали по английски, а они по русски. Ни отельный гид Мамед, ни туроператор "Анэкс" не принимали участия в нашей безвыходной ситуации. Отельный гид самоустранился после первой информационной встречи и на связь с нами не выходил. Московские менеджеры "Анэкс" толи не понимали суть дела, толи делали вид, что не понимают. На ресепшн ответ был один -" в Индии дети до 12 лет спят вместе с родителями". На четвертый день, когда нам сказали, что раскладушка будет стоить 1500 рупий в день - мы сдались. Мы приехали отдыхать, а не воевать. Мы отдали раскладушку и стали спать так, как спят в Индии. Может быть какие -то дети и спят в струночку, но только не наши. Ночи были ужасны, на отдыхе это тоже сказалось. Из Индии я уезжала с радостью, не хочу больше такого отдыха. В этот отель больше ни ногой и семьям с детьми его не рекомендую.
Питание среднее - больше индийских блюд, чем европейских. Дети завтракали хлопьями и плюшками, неплохие омлеты.
Мебель в номере старая, во всех шкафах плесень. Дети разложили свои вещи по тумбочкам- достаем, чтобы одеть, а вещь грязная. Оказалось, что внутренняя крышка тумбочек в плесени. Вещи пришлось заново перестирывать. И хранить их все в единственной тумбочке без плесени. Сантехника старая. Дети боялись в туалет ходить. Потому что после, того как смоешь, вода бежала безостановочно. Пока не выцарапаешь кнопку сливного бачка обратно.
Уборка в номере- выметали песок с середины номера, а по углам все лежало ровненьким слоем.
Очень странный четырехзвездочный отель....А сама Индия прекрасна.
18:37 15.07.15
Индия - это такое направление, которое настоятельно не рекомендуется для семейного отдыха. Дети не понимают и берут в руки всяких экзотических животных: тут полно змей и пр. ГОА - это направление молодежного отдыха для взрослых, которые в состоянии самостоятельно оценить степень риска. Уважаемые туристы, рекомендую услышать голос Ольги и никогда не ездить в Индию с детьми. На северном ГОА даже размещение не предусматривает для детей особых привилегий, многие отели упоминают в описании, что дополнительное место, например, матрац.
На направлении есть семейно-ориентированные отели, они расположены в основном на юге ГОА, и, как правило, дороже. Хотя там все вышеупомянутые риски тоже есть!
Прежде, чем отправиться в другую, тем более экзотическую страну, посоветуйтесь со специалистом. В конце концов, есть интернет, почитайте подробности.
Присоединяюсь к рекомендациям Ольги, и уже как специалист настоятельно не рекомендую брать детей в Индию.
16:34 07.08.15
veratravel Зимина, уже ерунду не говорите про то, что детей не брать в Индию, всё очень индивидуально. Ездили в том году с двумя детьми, все остались очень довольны, бронировали 2 номера, т.к. четверым уж точно не поместиться в номере для двоих, в итоге нам выдали семейный сьют. А автору поста действительно необходимо было заранее поинтересоваться условиями проживания в отеле для семьи с детьми.
16:54 07.08.15
Это Ваше личное право брать на себя риски за своих собственных детей. Для людей вдумчивых: я говорю правду, как специалист. Направление не рекомендуется для отдыха с детьми, так как полно змей, пауков и пр. Даже в приличном пятизвёздном отеле Вам выдадут фонарь, чтобы в темноте Вы случайно не наступили на змею. Это Вам скажут в любом серьезном агентстве. Если Вы считаете это ерундой, то также имеете на это полное право. Best. reg.
15:14 14.08.15
да, с таким "специалистом" , как Вы, дальше Турции и Египта не уедешь )))))) И Вам всего хорошего)))
16:55 14.08.15
Эльвира, я Вас здесь не унижала и снисходительно с Вами не разговаривала. Я работаю в туризме более 20 лет и объездила уже полмира. Дай Вам Бог столько же повидать. А если Вы не уважительно относитесь к работникам турагентств, то так Вам и надо...) Никогда не прислушивайтесь к тому, что Вам говорят, летайте "самостоятельно", но не надо сбивать других людей, которые привыкли советоваться с теми, кто знает. Для этого этот сайт и создан, чтобы тут люди обменивались своими мнениями, а не раскидывали свои эмоции или оскорбляли друг-друга. Держите себя в рамках приличия. Best. reg.
18:31 26.08.15
Ольга, вина менеджера, который не предупредил вас о размещении в отеле с детьми.
Для стран Азии характерно предоставление доп. места в виде обычного матраца на пол, или вовсе без места(что с вами и произошло). Это они еще подсуетились с раскладушкой).
И работники отеля/представителя оператора действительно не понимали в чем претензия, т.к. заселили вас согласно бронированию.
11:49 05.10.15
Вообще, перед поездкой стоит внимательно смотреть на выданные документы. У анекса, например, часто в брони встречаются обозначения AFB ONLY. Специально зашла посмотреть, какое размещение предлагает отель на Вашу семью - SUPERIOR / 2+2(2-10,99) ABF ONLY + (2-10,99) ABF ONLY. Это значит ОДНА ФРАНЦУЗСКАЯ КРОВАТЬ. Непонятно, почему менеджер агентства Вас не предупредил. Из Новосибирска доплата за хотя бы одну кровать - 53 тысячи за 9 ночей при Вашем размещении (на февраль 2016). Так что отель еще по-божески тысячу просил. В общем, менеджеру двойка.
Насчет того, что с детьми не ездить - ерунда это всё. Зависит только от степени тревожности родителей.
12:01 12.11.15
Отзыв хороший! Полезный многим мамам планирующим отдых в Индии. Проблема в менеджере, который бронировал. Оплачивая тур за четверых вы не должны были спрашивать будут ли для всех там места , вы не знаете этих тонкостей! И странно, что они не связались сразу с отелем или принимающей..( но эффективнее с отелем обычно) и не помогли с решением этой проблемы. Мои туристы звонят мне даже в 5 утра из разных стран и я нахожу способ им помочь, вплоть до того, что сама звоню на ресепшн.
Уважаемые туристы, не гонитесь за низкими ценами, бегая из агенства в агенство "шантажируя" менеджеров скидками. летайте от одного, проверенного и очень ответственного менеджера и тогда Ваш отдых будет замечательным из года в год! Удачи.
14:24 01.12.15
Эльвира,это правда -Индия направление для взрослых,я тоже как veratravel Зимина -турагент,не советовала бы посещать эту страну с детками.Сама в прошлом году обожглась-отправились всей семьёй(с супругом и 2 детками,младшему было 3,5 года) во Вьетнам.О чем очень пожалели.Тут речь не идет о змеях и пауках,но там тоже полная антисанитария,крысы(видели лично и много больших),плюс специфичная еда.Мы все переболели и никакие лекарства не помогали,очень перепугались.Так что решили,что экспериментировать больше не будем и будем ездить с детками в страны Шенгена,Болгарию,Кипр,ОАЭ.А то что Вам понравилось и все прошло хорошо-это Вам крупно повезло,рада за Вас!Удачных путешествий!
00:06 05.10.16
для veratravel Зимина и Ольга Давлетшина Уважаемые коллеги! читаю ваши советы и диву даюсь! Вам можно позавидовать)), создаётся впечатление, что в тех городах, где вы работаете, нет ни крыс, ни змей... (последних в нашем регионе меньше) и что же теперь не жить?! Это глупо не рекомендовать ГОА семьям с детьми! В сезон ГОА всегда пользуется спросом у семей с детьми и никто, слава Богу, не пожаловался на отдых, если его правильно организовать путешественникам, в том числе разъяснить про размещение. Мы сами много раз были в ГОА, но только в Южной части и своего ребёнка возила с 2-х лет и до сих пор он просто влюблён в ГОА, как и все мы! Рестораны, кафе сейчас ориентированы на близкую нам по вкусу кухню. По поводу грязи: климат у них специфический и даже если отели и жители будут реновировать свои постройки, всё равно при высокой влажности в сезон дождей будут проявляться следы плесени... Не лишайте людей радости отдохнуть в ГОА!
Совет путешественникам: спешите в ГОА- это ближайший рай на земле! Только тщательно выбирайте отель, пляжи, ТурАгентов, которые подскажут, уточнят, при необходимости спишутся с отелем по интересующемуся вопросу. Только в этом случае вы получите удовольствие от отдыха! Ну, а за детками следить нужно в любой стране)), а дома тем более!
Коллегам- Хороших продаж! Путешественникам- Прекрасных впечатлений от отдыха! если будут вопросы- пишите в том числе на почту:
Tour-prezent@mail.ru (ТУР-ПРЕЗЕНТ)
Ольга.
00:08 05.10.16
Уважаемые коллеги! читаю ваши советы и диву даюсь! Вам можно позавидовать)), создаётся впечатление, что в тех городах, где вы работаете, нет ни крыс, ни змей... (последних в нашем регионе меньше) и что же теперь не жить?! Это глупо не рекомендовать ГОА семьям с детьми! В сезон ГОА всегда пользуется спросом у семей с детьми и никто, слава Богу, не пожаловался на отдых, если его правильно организовать путешественникам, в том числе разъяснить про размещение. Мы сами много раз были в ГОА, но только в Южной части и своего ребёнка возила с 2-х лет и до сих пор он просто влюблён в ГОА, как и все мы! Рестораны, кафе сейчас ориентированы на близкую нам по вкусу кухню. По поводу грязи: климат у них специфический и даже если отели и жители будут реновировать свои постройки, всё равно при высокой влажности в сезон дождей будут проявляться следы плесени... Не лишайте людей радости отдохнуть в ГОА!
Совет путешественникам: спешите в ГОА- это ближайший рай на земле! Только тщательно выбирайте отель, пляжи, ТурАгентов, которые подскажут, уточнят, при необходимости спишутся с отелем по интересующемуся вопросу. Только в этом случае вы получите удовольствие от отдыха! Ну, а за детками следить нужно в любой стране)), а дома тем более!
Коллегам- Хороших продаж! Путешественникам- Прекрасных впечатлений от отдыха! если будут вопросы- пишите в том числе на почту:
Tour-prezent@mail.ru (ТУР-ПРЕЗЕНТ)
Ольга.
10:56 05.10.16
Уважаемая коллега!Как Вы правильно подметили-в нашем городе действительно нет крыс и уже давно,тем более в открытую бегающих по улицам(хоть и в ночное время) и даже тараканов(Слава Богу).Если у вас в Москве всё так плохо с этим ,то я искренне сочувствую Вам..А вот что действительно сложновато нам в регионах-так это продавать нормальные отели на юге ГОА-у нас глубокий кризис в отличии от вас,москвичей.Люди выживают только за счёт командировок на север,а там сейчас тоже не рай-урезают ЗП,проездные и т.п.,мы же очень сильно от нефти зависим,хотя с экранов нам внушают обратное.Вот и продаём Север,хорошо еще если 3* или 4*,а если гест хауз или 1-2*,Вы должны понимать ,что это такое.Да и цены из Москвы на порядок ниже,чем от нас из регионов.Я сама со своей семьёй путешествую через Москву,лишь бы нормальный отель взять за деньги,что от нас будет 1*.И в любой стране есть районы и отели для богатых и для среднего класса(бедные не летают на ГОА) с разным уровнем комфорта и услуг.И не судите нас по Москве-вы отдельная страна в стране и у вас всё хорошо!Чего не скажешь про регионы. Турагентства закрываются одно за другим,это тоже показатель благосостояния народа-стали меньше путешествовать.
Вам тоже желаю хороших продаж и успехов!
00:26 07.10.16
Ольга, здравствуйте! Согласна с вами полностью! Сейчас всем не легко, в Москве тоже закрывается много агентств и так же ощущается кризис, но туристы, читая отзывы о ГОА, меньше всего обращают внимание о территориальной принадлежности тех, кто пишет и комментирует отзывы, а прочитав это у них формируется мнение о ГОА, об опасности отдыха с детьми, а не о наших с вами кризисных регионах.... Думаю, прочитав наши с вами комментарии о кризисе в Москве и одном из крупнейших городов России -Уфе, туристы точно расхотят посетить наши с вами родные города! Оля, ни в коем случае не хотела вас обижать, с уважением отношусь к вам и вашему городу и искренне желаю, что бы жить всем нам в стабильном достатке, зарабатывать и отдыхать! Моя почта:Tour-prezent@mail.ru, давайте дружить, возможно будем чем то полезны друг другу))
С уважением, Ольга.
10:02 07.10.16
Здравствуйте,я тоже только за дружбу. Моя почта olga.davletshina@bk.ru .Буду рада общению.Удачи,хороших продаж и адекватных туристов Вам!
Добавить комментарий
Добавить комментарий