Отдыхали четырьмя семьями с детьми от 2 до 13 лет с 9.02.15 по 18.02.15. Поехали в этот отель по рекомендациям родителей, которые были в этом отеле летом, причём выбирали этот отель им мы по хорошим отзывам, ну, а мы были в этот момент по соседству в Desert Rose))

Сразу отмечу, что в Египте мы далеко не в первый раз, отдыхать ездим 2 раза в год. Абсолютны не привередливы, предпочитаем наслаждаться отдыхом, а не фотографировать обшарпанные двери и ржавые трубы)))

Также всегда отрицала тот факт, что к немцам относятся лучше, чем к русским, никогда такого не замечала, но этот отель показал мне, что всё же такое бывает.

Перед выездом заранее списались с guest relation и попросили, чтобы по возможности 2 семьи поселили в одном корпусе. У нас даже уточнили, какой этаж нам будет удобней, но заселили совсем в разных корпусах отеля. На ресепшене ни в какую не хотели идти на встречу, причём соседний номер с нашим так и пустовал все 10 дней отдыха.

Территория большая зелёная, всё очень мило, чисто, красиво.

Пляж замечательный, чистенький, вход в море песочек, никакой обуви не нужно. Неудобная система с полотенцами, где взял, там и надо вернуть, ещё дни отмечаются, всё очень запутанно. В Санрайз Роял Макади такого не было.

Питание понравилось, сначала кажется, что выбор небольшой, но всегда есть, что поесть. Всегда было мясо: говядина, баранина, курица, утка; были креветки и крабы, мало было фруктов. Очень не понравился детский стол: всегда картофель фри, макароны в томатном соусе и сосиски.

Но вот сервис просто ужасный. В номерах грязно, на телевизоре лежит многовековая пыль, полотенца не меняют, хоть бросай на пол, хоть не бросай. За 10 дней отпуска бар ни разу не пополнили!!! Может я пропустила и не заметила этого в описании, но водой хотя бы можно пополнить бар. Во время обеда и ужина ни разу не подходили и не спрашивали, какие напитки мы бы хотели, весь персонал крутится только около немцев. Подходили только на завтрак предложить купить свежевыжатый сок. В баре у подогреваемого бассейна работают хамы, вид недружелюбный, общаются пренебрежительно, чувствуешь себя как будто ты им что-то должен, пиццу будете ждать минут 20-30, причём повар абсолютно не торопится, ему не важно, что люди стоят, он сидит в телефоне!!! Постоянно просила убрать табличку с надписью Хот-дог, так как отстояв минут 10 около стойки тебя кто-нибудь заметит и скажет, что их просто нет, один день мне всё же удалось их попробовать. Когда детки стоят в очереди за мороженым, то детки также игнорируются персоналом(((

Также пренебрежительное отношение в баре на ресепшене. Напитки приносят только немцам, мы ходили сами, убирали стаканы пустые со столиков только когда позовёшь, а так полностью игнор. За стойкой бармен общается пренебрежительно, всё время торопит, очень чувствуется нелюбовь к русским, а может и в общем к туристам.

Не понравилась детская дискотека, первый раз видела такое. На дискотеке дети должны танцевать, а не общаться, сидя на полу. Сначала дети знакомятся, потом танцуют одну песню, потом общаются, через день один и тот же вопрос "какие животные (именно животные) живут в Красном море?" и начинается обсуждение, только потом ещё одна песня для танца и вот пол дискотеки общение. Ребята, пообщаться можно в мини-клубе днём, а вечером детки пришли танцевать!!!!!

Хотелось бы выразить огромную благодарность Лине, она замечательный аниматор, детки её очень полюбили.