2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Всем привет)))))) мы поняли, что положительные отзывы про...
Всем привет)))))) мы поняли, что положительные отзывы про данный отель пишет в основном менеджеры отеля, прилет и встреча и доставка в отель безукоризненна от Туи, но вот началось отрицательные эмоции, нас ездило 8 человек думя семьями.
Размещение на рессепшене в особенности Моххамед, который не профессионален , груб, не тактичен, занимался этим вопросом 1,5 часа вместо 5-10 минут и под конец сказал, что если на что то не нравится можете ехать в другое место, позвать старшего он отказался и другие менеджеры просто его спрятали, позже мы узнали , что в отеле новый главный менеджер мистер Хамади, он прислушивается к претензиям и соответственно меняет персонал, такая же ситуация в барах у моря и у бассейна, так ощущен е, что мы им что то должны и отдаем, с неохотой и постоянно говорят, что у них нет того и того, как деньги дал в е появляется, это при том, что раньше у них алкоголь и так был не на высоте, по простому "пойло", так они его начали разбавлять, при чём вкус у текилы, ром, водка и джин одного вкуса с водой, только цвет разный, пиво можно сказать безалкогольное, если можно что то пить это красное вино с натяжкой, вообщем берите алкоголь с собой.
Еда более менее сносная, был выбор, а также а-ля карт нормальные, фруктов минимум, хоть сезон клубники, давали один раз и тот, кто успел, соки одна химия, вообщем зуко, соков нет, в обиходе даже пластиковая посуда, мороженное в трубочек дают, но там даже чайной ложки не будет, это набирать надо сразу много, вообщем в отеле полная экономия на всем, что можно, за деньги можно приобрести чуть больше, к анимации вопросов нет, набрали молодых ребят, которые стараются, что на пляже , что вечером в театре, к ним вопросов никаких, молодцы, очень достают экскурсиями и тд на пляже спокойно не отдохнешь, начинаешь им отказывать, они сразу говорят, что русские злые, смешно.
Пляж хороший, но для тех кто приехал с детьми и вход хороший, коралловые тапки не нужны, рыб практически нет, этим мы разочарованы, но что не сделаешь ради детей😄. Иногда включают горки водяные, но вода очень холодная, дети катались))))в номерах убираются проблем не было, один теплый бассейн , но очень мелкий 120 см глубина, около него с 15.00 дает что то перекусить, но также с такими лицами, что если кушать рядом с ними можно поперхнуться от их выражений лица)))а говорят, что это один из самых лучших отелей сома бей, к сожалению не верится, так мы в Египте 14 раз и видели многие отели, такого как здесь не было и не видели никогда. При чём наша семья летает по всему миру, а также на машинах по Европе путешествует, но один раз в год в Египет из красивого моря всё равно прилетаем, мы прекрасно представляем Египитеский сервис, но такого беспредела не разу не было, не знаю, связано этим их экономика, но с таким отношением к делу они последних туристов потеряют, к сожалению, даже немцев и тех возле барной стойки не Видно было, а они то завсегдаи этого дела, очень много украинцев, видимо не так у них все плохо)))) Вообщем итог таков, еда, анимация и море отлично, все остальное в полном упадке((((((((((((
21:51 17.02.15
Уважаемый Василий!
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Caribbean World Soma Bay.
Пожалуйста, укажите Ваш номер ваучера и даты прибывания в отеле, так как нам необходимо провести внутреннее расследование.
Вы указали Вашу фамилию, как Ветров - данного гостя в нашем отеле никогда не было. Так же, Вы указали имя главного менеджера, как мистер Хамади, которого никогда не было и нет в нашем отеле.
В нашем отеле так же находится отдел по работе с гостями, который ежедневно совершает звонки гостям в номер, а так же интересуется мнением гостей на пляже и у бассейнов. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00 и ни одной подобной жалобы от гостей не получали.
С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями
10:02 18.02.15
Странный какой то отзыв, практически все-неправда!!!! Отдыхали там в май, наши друзья в сентябре..Все прекрасно было от оч. быстрого размещения( учли даже наши пожелания) до обслуживающего персонала( вежливого и дружелюбного..)...Т.ч не согласна с автором письма..Может это происки конкурентов????
14:59 18.02.15
Только приехал как два дня назад. Отзыв отстой полный, человек просто недовольный жизнью походу, хочет чтоб за эти деньги его извините в попу целовали. Пока руки не дошли но напишу отзыв в ближайшее время. Летали двумя семьями с детьми, одна семья досихпор там. Отель поверьте тянет на егепитскую пятерку это 100%,а я египет изъездил вдоль и поперек после 15 раза уже сбился со счету где был. Все там отлично, по заселению Анне большое спасибо, сделала как просил, надо было три номера разместила отлично. Была небольшая заминка с размешением минут 15-30 это да было такое, но анна лично подошла и помогла. По отелю все отлично,а я бывал в отелях очень разных. Что на мой взгляд требует доработки - это питание на 4 может даже на 4-, вроде все есть, но как то в е однообразно. Вода должна быть в бутылках везде , а не 1,5 литра в день в номере. Бармены в барах могут быть и поулыбчивее, и не подгонять народ чтоб быстре заказывали, отель и так наполовину пустой. Для такого отеля соки в барах должны быть из пакетов, естьс чем сравнивать, по осени отдыхали в отеле санрайз гарден бич, лучшее обслуживание и питание что я встречал в египте, но отель староват. В общем все кто собрался ехать даже не переживайте, езжайте все отлично, номера отличные, пляж отличный, контенгент спокойный от28-45 по возрасту, процентов 40 иностранцы. Голодными не останетесь, это точно. В основном отдыхают с детьми, у нас был 1,5 г и 3,5г дети, на детский стол даже не ходили, вседа находили чем накормить.
17:03 18.02.15
мне кажется отзыв заказной. я сегодня смотрела несколько отелей - отзыв с плохими оценками как под копирку!
23:10 18.02.15
С Анной полностью согласен, даже по имени и фамилии все понятно ВЕТРОВ ВАСЯ.... васЯ если осмелился отзыв такой написать то уж в доказательство выстави фото ..... а у тебя их просто нет . С позитивом у человека просто напряг!!!!! поэтому такой и отзыв (на тот случай если он был в этом отеле под другой фамилией).
14:36 19.02.15
вообще отзыв ни о чем
16:25 19.02.15
Вася, покажите ваши фото.
Если чей отзыв и заказной, то это ваш.
19:01 19.02.15
Вася, а сколько Вам лет??? Очень манера написания смахивает на подростка. Отзыв сумбурный, непонятный и на мой взгляд, необъективный. Была в отеле в сентябре, отдохнули прекрасно. И очень странно, Вы так много путешествуете, а отзыв только на этот отель и зарегистрировались только в день написания. Наводит на определенные мысли.
23:59 20.02.15
Странный какой-то отзыв,буквы пропущенные, так бывает, когда часть букв была на латинице, а когда копируешь, получается пропуск. Давайте разберемся по порядку, вы прождали 1.5 часа, первое- смотря в котором часу вы приехали, есть определенное время, с которого вас расселяют, это 14.00 ,если вы в 08.00 приехали, придется либо ждать, либо попросить помощи, и уже, если есть убранные свободные номера, то это одно, а если нет... второе - у вас Superior оплачен, и он в ваучере, а вы требуете Sea Wiew, причем скандалите. В баре вас не обслужили, как вам хочется, все зависит от кого, как вы сами себя ведете, если по -хамски, то вам улыбаться тоже как-то не хочется. Потом во всем мире, а вы говорите, что бывали во многих местах, приняты чаевые, даже в России, и сразу отношение к вам другое. Такое впечатление, что не умеете Вы отдыхать, ну так не портите впечатление другим!. Ездила в декабре, и все у все у нас было отлично, по сравнению с другими отелями в Египте. А море то какое!!! А рестораны!!! А особенно большое спасибо Анне, менеджеру по работе с гостями! Она и поможет и подскажет, и мастера в номер пришлет, если проблема, и объяснит, как сейфом пользоваться! Вообщем спасибо ей за помощь! Вот в других отелях вам бы помогли?
20:41 21.02.15
господа!!! я его ВЫЧИСЛИЛ Skype: АГАПОВ АНДРЕЙ (Veter178) Москва
Добавить комментарий
Добавить комментарий