Ghazala Gardens Hotel 4*

В отеле отдыхали с 3 по 13 февраля. Впечатление двойственное. С одно стороны летели в четверку, в египет, знали что ничего сверхординарного ждать не стоит. С другой стороны какое обслуживание получили нас повергло в шок. Сразу оговорюсь: летели двумя парами, всем около 30 лет, без претензий к комфорту, позитивные веселые люди. Просто отдохнуть. вот что вышло: полет как обычно, трансаэро, задержали на час на вылете. По прилету два часа проходили паспортный контроль и забирали багаж.(для сравнения по возвращению во внуково эти процедуры заняли 30 мин). Но мы не пищали))) До отеля 15 мин на автобусе. Заселение моментальное и в тот корпус куда видимо селят всех русских)))) на теневую сторону с видом на забор и помойку))) Мы посмотрели, вернулись на ресепшен и попросили комнаты на солнечную сторону. Без всяких доплат через 15 мин нам предоставили комнаты с таким же убранством но на солнечную сторону. (кстати те кто заселились в номера с теневой стороны весь отдых мучались от комаров и мы с удивлением рассматривали их покусанные и расчесанные конечности...) Номера сдандартные. В меру раскуроченные. Но все работало. А нам больше ничего не надо. Уборщики замечательные. Бар платный. поэтому сразу попросили его убрать. (кстати убирают они все в пакет и на ваш шкаф в номере))))) Литровая бутылка воды в ванной бесплатно на два дня. Я попросил еще. На что уборщик очень вежливо попросил озвучить эту просьбу на ресепшене. я попросил там и каждый день бесплатный литр воды был в номере. Мы летали от библио глобус. Отельному гиду вы интересны лишь если заказываете экскурсии.В остальных случаях вы для него пустое место. Очень отвратный тип. Отель прикольный. Похож на "венецию" . все в каналах , бассейнах, мостиках. В бассейнах ни одного человека т.к. они ледяные. Один бассейн был с подогревом в нем еще можно было купаться. Теперь о главном: обслуживание в барах. Практически во всех барах отношение к русским отвратительное! Это не только наше мнение. За время отдыха мы объединились большой компанией из разных городов и стран и обменивались мнениями об обслуживании каждый вечер....все были в шоке. Приведу примеры: во всех барах не хотели давать в одни руки два напитка... с огрызаниями и скандалом, с надменными лицами! Была конфликтная ситуация в лоби баре, когда в 23.45 мы находились в компании 10 человек.Поступило предоложение сходить и взять по два напитка т.к. после 12 они станут платными. налили первым четверым и сказали: вам на всю компанию хватит! И это в "олинклюзив"!!!! Там все десять вскочили как один))) И только после требований вызвать администратора они резко стали очень лояльны и наливали кому сколько надо. Если к бару одновременно подходишь ты и немец после тебя, то однозначно немца обслужат первого. Мы не супергурманы но пластиковые стаканы обгрызанные, покоцанные, затертые до невозможности вводят в ступор. Опять же сидящим в баре немцам пиво принесут за столик в стеклянном чистом стакане, русским давали только пластиковые стаканы, говоря при этом принести их обратно, потому что не хватает стаканов. Вопрос к администрации отеля: Это разве наши проблеммы, что у вас их не хватает? И что вы будите делать когда начнется сезон?... Еще была ситуация, когда наша подруга пошла в Лоби бар за содовой в банках попросила бармена не открывать банки, он сказал что не может не открывать и открыл ей обе банки. Хотя минуту назад мне дал закрытую. Еще история на пляже в баре: Моя жена попросила томатный сок в банке, сказали что закончился и налили в стакан непонятную жидкость из 1,5 пластиковой бутылки, когда она его попробовала, то это оказался острый кетчуп разбавленный водой..... А два бармена откровенно засмеялись. Зато все бармены очень жаждут продать тебе весь "бесплатный " алкоголь за денежку)))) Вообще можно долго рассказывать истории про наш отдых в этом отеле.... Моя жена возможно еще добавит свой отзыв на днях. В целом - это Египет, и наверное ждать чего то лучшего не стоит. Просто хочется обратиться к администрации этого отеля, ВАШ ОТЕЛЬ МОЖЕТ СТАТЬ ЛУЧШЕ! следите за персоналом. Больше доброжелательности и УЛЫБОК! особенно к русским!