АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2125 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в феврале 2015
01.02.15 - 11.02.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Начну с минусов -их больше Приехали...

Начну с минусов -их больше Приехали в 22 15 попали в номер только в 01 30 -то заселили в номер с людьми потом в грязный и наконец то предложили с извинениями люкс -куда мы и въехали на свою голову там тупо не закрывалась дверь -только изнутри. Поели в столовой (иначе ресторан не назвать) каких-то помоев.Утром в хорошем настроении пошли загорать и купаться аж до 10 00 потом решили пойти в номер -но не тут то было -дверь так и не открылась- после некоторых мытарств до 17 00 сидя в номере нам отремонтировали замок -день пропал .Администрация нехотела менять нам номер -хотя отель был заполнен всего на 40 процентов -дальше вроде ничего так пошло - теперь о выезде. Самолёт наш улетал в 20 30 нам предложили освободить номер до 12 00 или доплатиь по 15 долларов с носа- убедил кое как компенсировать нам потеряное время - пошли навстречу- ура. теперь о багаже-В 11 30 утра попросили выставить за двери номера -и даже после5-6 напоминаний он так и простоял там успешно до 17 30 И на закуску опять заклинило двери номера- в общем нервов потрачено много Про столовую-Еда однообразная- одни и те-же овощи -рыба никакая-но были и плюсы -пончики и блинчики всегда свежие и вкусные- О спиртном-пиво с перебоями и частыми-простенькое Крепкие напитки наливались через палец- тошновато как то пить - тоесть я же не знаю где этот палец был до этого- Кофе там нет- жижа-чай аж один сорт--- В столовой салфеток нет -скатерте на столах не меняют -просто переворачивают независимо от загрязнения---------Теперь о плюсах -персонал приветливый и терпеливый-Особый плюс Аниматорам Танюше Наталье и надин а так же всей их весёлой команде- без них и делать в отеле нечего Ещё плюс Шикарная территорияВ общем в этот отель больше ни ногой -чего и всем желаю Джек Дэниэлс-Эстония Привет Еве ПАРАШУТ

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.02.2015 21:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 370 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Про еду, вы хотели что-бы в 4-ке вам подавали лобстеров, устриц, омаров ... ? Про алкоголь в Египте такой в большинстве отелей. Кофе неплохой на ресепшен в баре наливают. Я сам там отдыхал с кем общался все говорили что отель понравился! Ваша оценка не объективна, не вводите людей в заблуждения!
Совершенно с Вами согласна!
И кстати и крабов давали)и мясные блюда вкусные были)вы зря так)нам два раза номер меняли все супер)и без вопросов)
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!
Полезный отзыв
А я отчасти согласна с отзывом, отель держится исключительно на анимации и красивой территории. Вот сменят аниматоров и пипец всей лавочке)
Хе, я аниматоров видел только вечером у бассейна. Детские - никакие.
Интересно, где вы пропадали все оставшееся время?)) анимация целый день у бассейнов, а вечером стабильно в 8 движуха на крыше, в 10 в амфитеатре, в 23.30 выезд в клубы. Насчет детских ничего сказать не могу, не сталкивалась.
Дык на (в) море. А в 10 амфитеатр- до него было 30м от номера. Не впечатлило.
Полезный отзыв
Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 778) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
sass
Эстония
Таллин
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.08.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 125
  • Фото: 1
0 Благодарностей