Покупка тура в Festival Shedwan Golden Beach comfort room гарантировало пребывание в отеле Smartline Colour Beach 4*, нас было две семьи: мы с двумя детьми 4 и 2 года и наша подруга с дочкой 4 года. Прилетели вечерним рейсом, регистрация в аэропорту Хургады и приезд до отеля прошли на одном дыхании, легко и быстро. Заселение тоже быстрое, нашу компанию терпеливо ждали с ужина. Небольшой инцидент нас не миновал, наверное потому, что мы не торопились, и выбора практически не осталось. Представьте 6 корпус первый этаж для нас, а для подруги 8-й корпус 3 этаж, а в заявке указанны номера по соседству.8-й корпус это самый дальний корпус на отшибе с видом на футбольное поле и стройку. Несмотря на телефонную связь в номерах, к друг другу не набегаешься, а с маленькими детьми потребности в общении возникают часто. И тут мы поняли нюансы разных отелей, внутренний переезд в Смартлайне организовывал администратор Шедвана, без казуса не обошлось. Нас попросили подождать до утра, мы согласились, понимали, что изначально сами не торопились заселятся. Багаж был доставлен по назначению, но не сразу выяснилось, что замок номера не исправен. По первой же просьбе пришли мастера, хотели отладить, а в итоге сломали. Срезали замок болгаркой в 23 часа, благо в номере был только багаж, еще позже стало понятно, что ночевать там сомнительное удовольствие. На этом проблемы кончились. Нашли номер в нашем корпусе на 2 этаже. Вернусь немного назад, и расскажу мое первое впечатление об отеле. Нас доставили из старого аэропорта, поэтому наш отель был конечной остановкой, и это хорошо. Район расположения отличный, в историческом центре, и выезжали утром мы позже, чем туристы другого отеля, неторопливо собирали вещи, дольше всех поспали. Представьте, как удобно с детьми, они б давно замаялись в автобусе, живя мы дальше. Так вот, проезжая мимо отелей с шикарными фасадами и большими холлами с богатыми интерьерами, мы увидели наш, небольшой, напоминающий санаторий на Кавказе. Куда я попала? – мои первые мысли. Хорошо я попала, поверьте! На огромной территории номерной фонд 368, в сравнении с отелями 5*, где территория в разы меньше и номерной фонд 948. Тут живописная природа, ухоженная территория, чистота невероятная! Мы первый раз в Египте, тур выбирали самостоятельно, в Пегас Туристик нас не уговаривали и не отговаривали от него. Но пугала неопределенность, что едем в Шедван, а живем в Смартлайне. Я загрузила г-на Ясера Набиля своими вопросами накануне прилета, в онлайн переписке мне всё подробно объяснили. Спасибо огромное! Так вот в ходе общения с гостями отеля, мы интересовались мнением бывалых, просили сравнения с другими отелями. Все как один ставили высокую оценку. Лучший пляж! Лучшая лагуна и заход в море! Здесь царит уют и спокойная обстановка. Мы встретили мамочек, отдыхающих с ребенком без мужа. Берите себе на заметку, без мужа тут спокойно и комфортно отдыхается. Про неприятные запахи по вечерам, скорее всего после полива газона, один день ощутили в районе корпусов Шедвана. А теперь по пунктам.

Персонал – доброжелательный, вежливый, отлично говорящий на русском языке, очень внимательные люди. К нам обращались по именам чуть ли не со второго дня пребывания. Уделяли внимание детям, шутили, говорили комплименты, дарили свои красивые естественные улыбки. Туристам рекомендую здороваться со всеми и знать пару фраз на арабском (Кулю тамам, Мэя-мэя), спасибо предыдущим отзывам. Персонал невероятный во всех отношениях, супер просто! Один пример, за обедом официант проявил инициативу и принес без нашей просьбы три бокала с соком, разного вкуса, т.к. не знал предпочтений каждого. Попробовал сделать приятное, и у него это получилось. Нас тронуло. И да, мы ужасные туристы, чаевые почти не оставляли, до этого дня только уборщику номера один доллар. Наши дети были не очень чистоплотны, что тут скажешь. Все от барменов и поваров до администраторов останутся надолго в наших сердцах. Спасибо большое всем!!!

Не могу обойти вниманием гида от Анекс тур Мухаммеда, с ним не пропадете. Решит любой вопрос, даже нереальный. Общаясь с туристами мы только успевали удивляться, какие вопросы решались с его помощью. Экскурсии советую брать у него, мы частично послушали его советы, о чем пожалели. А он предупреждал. Но мы же «умные» слушаем советы из отзывов, где дешевле.

Питание в отеле отличное, разнообразие есть, хоть и поняли это не сразу, мясо, морепродукты и рыба всегда, выбор гарнира тоже есть, одна картошка только в трех видах (фри, пюре, запеченная), каши на завтрак две (египетская, напоминающая гречневую и рисовая). Кстати каши горячие (прислушиваются к мнению туристов), но специфические, с жидкостью и не разваренные (некоторые люди любят разваренные). Неплохие, поверьте. Изобилие овощей, свежие и вкусные, как в виде нарезок, так и в готовых салатах. За 6 дней мы не всё попробовали. Тут и свои комбинации салатов можно делать, есть выбор заправок (масла несколько видов, майонез, соусы, уксусы), отличное разнообразие. Фрукты (мандарины,дыни, финики, клубника, бананы, гуава, яблоки, один день апельсины для фреша, лайм). Манго, ананасы и прочее рядом с отелем, недорого. Пройти метров 100 влево и через дорогу. На рынке тоже самое за эту цену. Также мы оценили блюдо вечера, помню индейку, говяжий окорок и рыбу (огромные тунцы). Сервировка блюд супер! Не фотографировала, поверьте на слово, рисовый гарнир, напоминающий плов, сформирован и украшен как лицо девушки, может императрицы. Напитков много. В этом отеле нормальное местное пиво Луксор, открывают бутылку при тебе, охлажденное. Много читала про недостатки в других отелях, тут нет ацетонового запаха и прочего. Без вашего желания спиртное не разбавляют, всё доливают, а в главном баре Ахмед делает красивые и вкусные коктейли, как безалкогольные, так и алкогольные. Супы, да, специфические и борща нет, думаю пережить это можно. Не забываем, что есть ресторан на лагуне пляжа, любой каприз за ваши деньги, цены приемлемые. Зато, как приятно на обед видеть местные блюда: крабов, кольца кальмара в кляре и тому подобное. Десерты и выпечка отличные. Короче, -угодили. Но нам трудно было подстроится под расписание, дети поочередно спали в обеденное время, обнаружилась небольшая накладка, пиццерия на лагуне работает во время обеда, таким образом, если ты не покушал до 16 часов, то ждать будешь ужина до 18.30. Нас спасло детское питание, которое взяли на всякий случай.

Бассейн подогреваемый - большой плюс и редкость для отелей Хургады, шезлонги с матрасами, укрытия от солнца, всё удобно и красиво. Плетеные изгороди от ветра с моря, чистый песок, наличие детской площадки, волейбольных площадок, тренажерного зала, детский клуб. Кстати помещение детского клуба прохдладное, чистое и уютное, не такое убогое, как может показаться по фото. Одно пожелание пересмотреть его расписание, т.к. после завтрака детей там не было, все были в бассейне. Два дня я наблюдала эту картину, дети бегали только, чтоб нарисовать аквагрим.

Анимация и щоу программы хорошие, для нас важно было наличие этого, хоть и ехали только за теплом. Отличные ребята, со многими подружились. Сашу дети полюбили сразу. Детская дискотека нравится и взрослым и детям. Живая музыка, Факир шоу и Танцы живота и в юбке Танура очень понравились. О занятиях аква аэробикой даже не мечтала, удалось позаниматься аж три раза за 6 дней. Это стоящее времяпрепровождение.

Всем гостям с детками советую брать первые этажи, у нас была видеоняня, можно было без нее, дети спят, а вы время от времени поглядываете за ними с балкона.

Теперь об экскурсиях, к которым отель не имеет отношения, мы разочарованны представителем Sea skop по имени Tito. Если вы отдыхаете на пляже, вам по желанию выдают красный платочек и вас не беспокоят. Мы были у бассейна, когда к нам подошел этот предприниматель. Настойчиво уговорил на экскурсию «4 острова», то что у нас дети и расписание экскурсии на последний день пребывания, его не смутило. Он развеял все наши сомнения и в случае нашего разочарования готов был вернуть деньги, цитирую: «Не будет дельфинов, -деньги обратно, не будет черепах, -деньги обратно». В итоге, свои обещания выполнил на 50 %, это была морская прогулка с 4 остановками, в середине экскурсии многие спрашивали, когда же будет остров, т.е. люди ожидали другое. Яхта и команда супер! Был даже обед и фрукты. Правда не очень скоро, спасло опять же наше питание, которое я предусмотрительно захватила для детей. На яхте была профессиональная фотосъемка и видео съемка за отдельную стоимость. Но скажем так, концепция экскурсии нас не удовлетворила. Рыбалка не о чем, хотя я подозревала, что это рекламный ход, но опять же Тито переубедил. Видели дельфинов, не видели черепах. О чем я сообщила Тито по прибытию, попросила вернуть меньшую часть стоимости, как обещал. Но он был груб и бестактен, тут я и осознала, почему отсутствует бейдж и свое имя он не сказал. Это был единственный человек, скрывающий свое имя. В ходе общения, он привлекал к себе внимание, звал свидетелей, пригнал команду, что было, мягко говоря, бестактно с его стороны. Но якобы готов был компенисировать разочарование другой экскурсией, уже зная, что завтра нас не будет, говорил что-то о том, что клубника на яхте была подарком, пытался по разному обойти денежный момент. На начальном этапе мы должны были внести предоплату 20 долларов, затем в день экскурсии еще 50. Но у нас была купюра 100, мало того, что он не побоялся взять ее, так вечером вернул не 70 долларов, а 30! Таким образом, мы расплатились авансом 100%. Люди, я вам не советую так доверять и тем более связываться с этим человеком. В данной ситуации, мы не имели возможность отказаться от поездки.

На территории отеля имеются торговые точки, даже не сомневайтесь, это и лучший выбор, например, в г-н Сувенир, где детям разрешается всё, и лучшие цены, арома масла можно купить у Омара, это лавка около шахмат, поедите в Хургаду, тоже самое за большие деньги. Плав. средства, одежду, сувениры в точке на пляже у косы, хозяин Павло, его многие хвалят заслуженно.

И отдельная благодарность местным фотографам братьям Bendary, это Профессионалы с большой буквы, волшебники. Все клиенты в восторге! Вы получаете шикарные фотографии в вечер этого же дня, оплата по штучно, хотите хоть одно фото, хотите больше, оптом дешевле.

Выселение из номера было быстрым, никаких претензий, гид без нашего участия заказал ланч боксы, мы уезжали с желанием скорейшего возвращения в этот отель. И по прибытию домой уже скучаем.

P.S. Вас ожидают приятные сюрпризы, о которых я сознательно умолчала, каждый день вас ждут новые открытия, мини приключения, внимательно исследуйте территорию отеля.

Еще больше фотографий, в том числе с фотосессии, в моем профиле на Одн.ру по запросу.