Уважаемая Анастасия,

Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте мне выразить свои чувства разочарования, которые мы получили после отзыва негативного характера о наших отелях.
Все же я хотел бы уточнить, что в отеле имеется 3 основных ресторана, где каждый день наши повара готовят разное меню. Ресторан А ЛЯ Карт, который наши гости могут посещать без ограничения, семь дней в неделю с разнообразным меню.
Что касается номеров в отеле, то замечу, что в отеле осуществляется ремонт номеров постепенно. Номер в котором Вы проживали, был закрыт на ремонт сразу же после Вашего отъезда.
Гости отеля King TUT не могут пользоваться всеми услугами отеля Sphinx Resort, в связи с чем и существует разница в стоимости отелей. .
Я подчеркиваю, что Вашу точку зрения по отношению к нашим отелям '' King Tut и Sphinx Aqua Park Beach Resorts''. можно было бы изменить, если бы Вы связались со мной лично для обсуждения всех Ваших проблем во время пребывания в отеле. Это было бы более полезным для нас обоих, так как это могло бы помочь нам устранить недостатки, а также помог бы нам сделать Ваше пребывание более комфортным и веселым.
Надеюсь что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в Sphinx Aqua Park Resort!

Спасибо и наилучшими пожеланиями
Mohamed El-Sharkawy
FR Менеджер