за последние 30 дней
Отдыхала в отеле с 19 по 28 января 2015,с двумя детьми...
Отдыхала в отеле с 19 по 28 января 2015,с двумя детьми(3 и 7 лет).В отель приехали около 16часов,расселили в течение 30-40минут.Номер 3310 на 3-м этаже с боковым видом на соседний отель,недалеко от ресторанов и reception (в данном корпусе все чётные номера выходят на соседний отель,нечётные на бассейны).В номере не работал пульт от тв,на reception сказала,обещали на следующий день всё сделать,но ничего не произошло.На второй день было собрание с гидом,про сам отель рассказ был скудный,а вот про экскурсии почти час.Гид сказал,что все вопросы нужно решать через него,будет быстрее и 100%.В анкете я написала про свою проблему.Он ее просмотрел,увидев что ни на какие экскурсии я не собираюсь,состроил кислую мину.В первый вечер по незнанию попали на детскую дискотеку соседнего отеля(очень понравилось),придя в номер обнаружили,что наши окна выходят на эту самую дискотеку,где уже шло взрослое шоу с громкой музыкой,даже при закрытых окнах было очень громко,детям трудно было уснуть. С утра обратилась на reception с просьбой поменять номер,на что мне перед носом поставили табличку с расценками(вид на море или бассейны 13 долларов/ночь).К гиду тоже обратилась по этому вопросу,послал на reception .В итоге за всё время пребывания вопрос с тв так и не решили(не подумайте,что я приехала в Египет чтобы смотреть тв,просто не люблю сидеть в тишине,всегда тв фоном).
Про питание:в общем как и везде в Египте,но детское питание не ахти,одно и тоже по 2 дня подряд,макароны и картофель часто не доваренные,овощи тоже полусырые.В ресторанах официанты к русским практически не подходят,в барах и на пляже проходят мимо(к немцам отношение в разы лучше).
Про море и пляж:пляж нормальный,деревянные лежаки с матрасами,а вот море нам не понравилось.В первые несколько дней с утра был ужасный отлив,прилив начинался около 14 часов,в итоге море взрослому почти по пояс в лучшем случае,рядом кораллов совсем нет,соответственно и рыбок нет.Есть понтон,от него метрах в 10-20 можно найти кораллы и посмотреть .
Рядом с отелем стоит недостроенный отель,на его пляже мусор,в море мусор,хоть там и нет такого отлива как в данном отеле.Представляю реакцию людей,чьи окна выходят именно туда,в данном случае нам повезло с видом из окна.
Может отель и не плохой,но туда я точно не поеду,и советовать тоже никому не стану.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим Вас за столь содержательный отзыв о нашем отеле, и нам очень жаль что у Вас остались не самые благоприятные воспоминания о нем!
Все, указанные Вами недочеты и пожелания о качестве сервиса, и оказываемых отелем услуг, были переданы управляющему отелем для проведения "работы над ошибками". Это касается качества сервиса, оказываемого сотрудниками reception, качества и разнообразия питания.
К сожалению, в период Вашего пребывания, заполняемость отеля составляла 100%, в виду этого не было возможности предоставить Вам другой номер, соответсвующий Вашей брони, по этому, опционально, Вам было предложено за дополнительную плату приобрести номер лучшей категории.
Надеемся что Ваш следующий отпуск будет намного благоприятнее, возможно Вы решите вновь посетить наш отель, чтобы оценить все положительные изменения, либо выберете один из отелей сети Pickalbatros.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Albatros Palace Resort
Какой к черту номер лучшей категории?
Всем давно известно, что вы берете доплату только за вид из окна.
а каким образом вы размещались вчетвером в номере?