АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
393 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в январе 2015
19.01.15 - 28.01.15
- Не рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сегодня прилетели из жардина...

Наш медовый месяц начался с заселения в данный отель. Прилетели рано утром, но заселили после 14.00, не смотря на то, что данный отель предоставляет такой бонус молодожёнам, как раннее заселение. Анекстур не поставил нам в ваучере отметку молодожёны, хотя в заявке турагенства это было отмечено. Следовательно и никаких других комплиментов от отеля мы не получили.

Зайдя в номер, мягко говоря мы были шокированы: стойкий запах табака, изношенная мебель, грязное постельное бельё, ржавчина в ванной, вид на забор, номер на 1 этаже (с балкона можно без проблем залезть в номер, дверь не закрывалась), холод (кондиционер на обогрев не работал), в кране вода чуть тёплая. Придя на ресепшен, нас послали, сказав что нет свободных номеров, будут только после 14.00 завтра, хотя некоторым в открытую предлогали поменять номер за 15$ в сутки. На следующий день мы решили забить на это и радоваться морю...

Питание в отеле если не на 5, то на 4+ точно.

Я не почувствовал подогрева бассейна и в купался в море в первой половине дня, когда не было отлива. После обеда становилось мелко и чтобы искупаться нужно было далеко идти.

Во время отдыха проводилось анкетирование, по удовлетворённости отдыха в отеле, вместо реальных оценок, девушки аниматоры просили не ставить двойки))

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам ездить на экскурсии от оператора АНЕКСТУР, возят по магазинам вместо достопримечательностей и разводят на деньги (в Луксоре были 30минут, зато в нескольких магазинах по 40минут).

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение отельных гидов к отдыхающим.

Экскурсии можно кпуить на пляже, из отдыхающих никто на них не жаловался.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • чистая территория
  • большое количество лежаков на пляже
  • номера
Добавлено: 29.01.2015 20:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 621 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:05 02.02.15
Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров).
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 788) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.01.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 393