АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.11
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 1008
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
январе 2015
23.12.14 - 02.01.15
- Не рекомендую отель

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Добрый вечер, хотелось бы оставить хоть и запоздалый...

Добрый вечер, хотелось бы оставить хоть и запоздалый,но отзыв о нашем отдыхе в этом отеле. Отдыхали семьей,муж,я и ребенок(12 лет)с 23.12.14-02.01.15.Начнем с того,что с заселением все очень туго..номер дали мягко говоря не очень хороший,с видом на забор и задний двор,очень тем ный и не уютный(размещение твердая 3).Чемоданы в наш номер были доставлены,но человек по имени Атеф который их доставляет почему-то совершенно не собирался уходить и настоичиво требовал чаевые....та же проблема и с wi-fi,его буквально выпрашивать приходилось на ресепшене.Территория отеля оказалась весьма приличной..питание на 4+,анимация для детей на 5(со слов дочери)веселые девочки,которые не давали передохнуть даже взрослым))))).Новый год встречали в отеле поблизости..туда всех вывозили на автобусах.Огромное множество безконечной и разнообразной еды,было единственным плюсом этого новогоднего праздника,т.к сам НГ не чувствовался,все прошло как то не совсем празднично , по крайней мере для русских туристов.В целом отдых понравился,единственное,что его омрачало-это обслуживающий персонал,который любыми способами отжимает с тебя пару баксов при каждом удобном случае(особенно касается баров) так же не отличился делекатностью наш отельный гид мужчина(к сожелению не помню его имени)тот еще рекетир...не купил у него экскурсию-отдыхай как хочешь,долго не разговаривает.Единственный человек который относится к туристам со всей душой-это милая девушка Сальма(Наталья)добрая и отзывчивая поможет в любой ситуации и ответит на все вопросы.

Добавлено 28.01.15 21:51 (1 526 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:41 03.02.15

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Также, хотим напомнить Вам, что все Ваши пожелания и предложения принимаются во внимание руководства отеля, для обеспечения подобающего сервиса в отеле.

По поводу носильщика, с ним были проведены разъяснительные работы и на данный момент он больше не работает в нашем отеле.

Wi- Fi - логин и пароль Вы всегда сможите получить на респшен.
Если, у Вас возникают какие-либо вопросы или проблемы, то Вы всегда сможите обратиться за помощью к гест релейшн Сальме или к Вашим отдельным гидам (каждый день, в холле отеля).

Мы учтем все Ваши пожелания и будем рады приветствовать Вас еще раз.

С уважением к Вам,
Руководство отеля

13:16 06.03.15

Полностью согласна с вашим отзывом. После отдыха там сделала те же выводы.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александр (1)