1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Это ужас, а не отель!!! Весь отпуск испортили!!! А теперь...
Это ужас, а не отель!!! Весь отпуск испортили!!! А теперь более подробно.... ! Когда приехали (примерно в 16:00) нам дали 3й этаж, ну ладно все как в путевке, это не беда. Я хотела этаж повыше и хотела это объяснить на ресепшене... но там никто не говорил ни по Русски ни по Английски только бекмельбек по Тайски(((( Пришли в номер сейф не работал., позвонили на ресепшен они нам сказали 5 минут и починят в итоге на следующий день я за руку привела персонал в номер показывала на сейф и нам его заменили (Теперь про уборку.. этот просто кошмар!!! что у нас делали это только заправляли кровать и меняли полотенца все! на второй неделе я опять взбесилась привела за руку уборщице в номер и прям показывала что надо делать(помыть полы, поменять постельное, убрать элементарно пепельницу и т.д.) в итоге один раз у нас убрались хорошо))) Еще минус уборка была в 8:30 утра, мы еще глаза не продрали, а нам уже стучат в номер. Еще один минус... унитаз у нас ломался раз 6))) и никто даже не думал приходить и чинить его(вообще всем плевать было на наши просьбы, мы в ответ слышали только 5 минут... но...), дошло до того что мой муж сам чинил унитаз в отпуске (смешно). Далее завтраки. тут жаловаться не могу. Все хорошо однообразно, но для завтраков вполне хорошо. Всем советую брать с собой градусник! у них его нет!!! Самое бесячее что там никто тебя не понимает никакие твои просьбы, всем плевать! Сервис 0. Были и плюсы) например у нас в туалете ловил вай фай. Расположение отеля тоже хорошее, все рядом. Массаж делали у ТОНИ все супе, перед отъездом начитались отзывов, о нем многие пишут. Кушили несколько раз в кафе Русском на первом этаже отеля, вкусно не дорого. Тоже отзывы были. меняли рубли и доллары в самом выгодном обменнике черный с желтым такой, 1000 руб- 470 бат. 1 долар-32,6. Это было самое выгодное, находится он в 10 мин. ходьбы от отеля в сторону центра. Вот пожалуй и весь отзыв!
17:35 18.02.15
Добрый день!Прежде чем писать негатив, ответьте на вопрос: Почему Вы не выучили тайский язык, раз едете в эту страну? Никто не обязан в чужой стране знать русский,он не международный язык. Знаете ли Вы,что русский один из сложнейших языков?
Так вот прежде,чем возмущаться об отсутствии русского языка, задайтесь себе вопросом - может Вам выучить все языки?
12:56 27.02.15
Браво, Елена, меня тоже бесят такие отзывы.
13:54 12.03.15
Если в какой-то далёкой стране у меня возникают проблемы, то их решает представитель туроператора принимающей стороны.
И у меня нет необходимости изучать язык аборигенов. Для "мелочей" вполне достаточно элементарного английского.
И уж его-то на ресепшен самого захудалого отеля понимают. Иначе работали-бы на других "должностях". В самом тугом случае можно воспользоваться переводчиком в телефоне. Уж читать-то на своём они обучены.
Я кстати не заметил проблем с языковым барьером у автора. Если сотрудник отеля не понял просьбы гостя, то он не скажет "пять минут". Обычное раздолбайство с тупой улыбкой на лице.
Как говорил нам один гид, не надо повышать голос на тайца - он встаёт а ступор!
Может проблема была в этом?
С ними надо как с больными детьми: тихо, с улыбкой, пару раз одно и то-же...
15:25 13.03.15
Андрей, если почитать комментарий. то там ни слово не сказано, что обращались к принимающей стороне. Конечно, достаточно элементраного английского, но, могу сказать одно, я тайский английский не понимала и мои друзья, обладающие более чем элементарным языком,не понимали его.Все дело в произношении.
16:47 13.03.15
Не надо слушать историю жизни тайца.
Главное, чтобы он понял Вас!
А для этого надо мягко, с улыбкой дать команду не подразумевающую отрицательного ответа.
Кстати, что касается персонала.
Менеджером в отеле может быть таец, на ресепшн может стоять таец, а остальной персонал - вьетнамцы, камбоджийцы.
Тайцы не могут себе позволить работать на непрестижной работе!
Получается, что надо учить ещё вьетнамский и кхмерский, чтобы объясняться с персоналом отеля или официантами.)))
16:22 21.04.15
в отеле нет градусника! какой кошмар! ))
11:21 25.04.15
Сейф не работает, унитаз не работает, в номере не убираются...плохой отель
11:27 25.04.15
Когда половина отеля русских туристов, можно и переводчика в отель нанять на работу, или сделать русский рецепшен как в некоторых других гостиницах
09:57 16.06.15
Я не поняла , а про какой градусник речь ?
11:06 25.06.15
Пусть человек пишет свое впечатление,это важно для других туристов. Многим важно,чтобы туалет работал, многим важно чтобы при открытом балконе не было слышно гудящих кондиционеров - отдыхать же хочется, в мегаполисах мы страдаем от шумов. Человек общался на английском - это язык междунар. общения и на рецепшене отеля,предназначенного для иностранцев и на этом зарабатывающего деньги обязаны работать люди,владеющие 10 английскими фразами. Что касается тайцев - я тоже раньше и бесилась и ругалась,но потом я поняла,что надо быть очень спокойной, доброжелательной и даже дружески настроенной,поболтать о семье-хоть на пальцах, откуда приехала(горничной- они не тайки действительно и не знают многие тайского). В общем все на позитиве и не в коем случае не ругаться,хотя иногда очееень хочется. В то же время надо показывать,что ты не лох - вот как то так - то есть строгость сооблюдать. В результате вы увидите,что тайские блюда на улице туристам продают по 3 цены,тук-тукер провезет вас до нужного отеля, а не высадит, а горничная принесет три пододеяльника сразу ( не не какую-то простынку). Спокойствие и только спокойствие!И бдительность - и рай маленький вам обеспечен.
07:31 22.07.15
Бедьненькая Анастасия!))) Видимо у неё все и всегда так в жизни! Смените отношение к жизни. Отличный отель, был там два раза в 2011 и 2013 году. Номера большие и просторные, завтраки отличные. На первом этаже прачечная за копейки, так же можно взять скутер на прокат. Расположение очень удобное, все рядом. А отзыв просто отстой.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий