Мы отдыхали в этом отеле в период с 12 по 24 января. В целом сразу могу сказать что я рекомендую этот отель для поездок, общее впечатление очень позитивное и положительное. Отель для взрослых, это очень большой плюс так как нет вечно кричащих маленьких детей и так далее, но бывает буйный контингент, и наши русские и немцы, которые ведут себя неподобающе и портят в целом всю атмосферу релакса. А теперь плюсы и минусы отеля. Плюсы: Отель очень красивый, не большой, вся основная территория отеля находится как бы на втором уровне, открывается замечательный вид на море. Самое главное вкусное и разнообразное питание в основном ресторане, неплохие варианты во всех остальных, голодными вы не будете это точно. Хорошие большие номера. Очень хороший сервис в бассейне официантов из бара, и наверное самый лучший сервис в баре именно у бассейна, сразу выделю 3 официантов-барменов которые отличились своим приятным и своевременным обслуживанием: это обслуживающий бассейн Adel Faradey, если я не ошибся, и два работника бара Mohamed Sad и Hany Shapan, вообще все ребята именно в этом баре очень отзывчивые и хорошо работающие убедитесь в этом самостоятельно когда будуте там отдыхать! Из больших плюсов это шикарный пантон, пешком по пляжному променаду минут 5-7, отличный риф. Понравилась система питания в ресторанах по меню, в особенности ресторан на нижнем уровне рыбный и стэйк хаус в обеденное время меню одинаковое, мы почти всегда там обедали, если сесть правее обслуживает часто менеджер этого ресторана и сервис безупречный, большое ему за это спасибо, мы были очень довольны. Из еды в ресторанах по меню, что то конечно не очень, но в основном все очень достойно и главное вкусно. Шикарное кафе Вена на выходе из отеля где можно попить чай или кофе и вкусными тортами и пирожными или взять с собой какой нибудь сэндвич, очень добродушные ребята к там работают, еще один момент который мне очень понравился, это прогулки в замечательные соседние отели где можно и перекусить и выпить, хотя мы этого не делали, но территория всех отелей настолько красива что можно гулять часами что это очень большой плюс. Ну а теперь про минусы их немало и я очень надеюсь что менеджмент отеля с которым мы познакомились на инфо встрече обратит на это свое внимание и эти вопросы будут решены. Итак Минусы: размещение русских туристов на нулевом уровне, самые худшие номера отеля, проверено. Отвратительная уборка номеров, за 12 ночей 3 раза поменяли постельное белье и то только после того как было 2 жалобы на ресепшн, помимо всего прочего в отеле явно нехватка моющих средств их также не докладывают а могут иной раз вообще не положить, да и учтите такой момент что косметика отвратительного качества, в связи с эти все свое берите с собой, я не взял и очень сильно об этом пожалел, полотенца в номере чаще серо-белые чем белые поэтому сделайте замену. Пляжные полотенца и сервис с ними, это какое то безумие...либо вы вечером оставляете их в сумке за дверью и вам их поменяют, либо если вы будуте в номере будут очень настойчиво стучать а могут и зайти и поменять и не важно голышем вы из душа или просто заняты, те кто меняют полотенца также очень настойчиво стоят с протянутой рукой... Много неприятных историй. Полотенца есть новые, а есть такие, которые уже давно надо было утилизировать, один раз такие полотенца я принес на ресепшн и сказал им что это мусор, тут же заменили на новые замечательные но сам факт очень неприятен. Все уборщики очень настаивают на чаевых при этом ничего не делая. Далее рестораны, есть претензии по 3: шимерс, кове шведский стол и основной ресторан, обслуживание официантов не очень дружелюбное, долгое, напитки приносят с каким-то одолжением и все время настаивают на чаевых,которые не заработали, я очень щедр на чаевые но здесь это просто какое то вымогательство, помимо этого в каждом таком ресторане есть один два официанта которые делают разграничения на русский ты или иностранец, это очень не приятно. Был такой случай, мои знакомые немцы просили разрезать гранат, он был немного испорченный и они от него отказались, работник ресторана не выкинул гранат, а сказал пускай он здесь останется, это для русских- это конечно отвратительно и не допустимо. Еще пару моментов по питанию, вино из пакетов не качественное, пиво везде разное, где то можно пить, где то просто ужас. На завтраке есть возможность сделать свежевыжатый сок, из трех цитрусовых соковыжималок только одна нормально жмет, остальные доисторические, поставьте нормальные. Бар на пляже отвратительный, нереальная антисанитария, грязные бокалы, не буду утверждать со 100% вероятностью, но я и еще пару человек как потом оказалось заболели, кашель,горло итд. Я думаю что это из-за грязных бокалов именно этого бара, я там был один раз и меня вот так вот угораздило.. И еще один момент который мне жутко не понравился это работа одного сотрудника ресепшн, который мне нагрубил и пожалел дать информацию об отеле, опять же, такое отношение только к русским. Сразу могу сказать со всеми работниками я разговаривал на английском поэтому недопонимания быть не может. Вот такой вот у меня получился, отзыв, лечу в самолете обратно в Москву и уже конечно хочется на море обратно. Призываю менеджмент отеля прочитать мой отзыв и сделать соответствующие выводы и решить текущие вопросы! И тогда к сожалению для меня, но с большой радостью для вас, ваш отель будет загружен на 100%.