за последние 30 дней
Отдыхали с 08 по 18 января 2015 года
Выбрали отель Albatros Aqua Blu Sharm 4* , т.к. в прошлом году отдыхали в Royal Albatros Moderna 5* тут же В Шарме и нам там очень понравилось, даже хотели полететь снова в него, что и по деньгам было одинаково,но решили выбрать где побольше горок.
Отдыхали с детьми 5+11 лет, Трансаэро доставила в Шарм вовремя, в отеле были в 11:30, сразу одели браслеты и в 12:00 уже обедали в ресторане, после 14:00 когда мы подошли на ресепшен назвали все фамилии туристов, которые летели вместе с нами, кроме моей... На мой вопрос, а что с нами мне было предложено подождать, т.к. я оставил заявку на Топхотеле и просил 4 или 5 корпус и типа мой номер еще убирают...Ладно, подождали 30 минут - не готов был ответ от араба на ресепшен, еще 30 минут - не готов...дети выносят мозг, все устали после перелета....Тут уже не выдержала жена и попросила позвать русскогорящего сотрудника ресепшен, вышла девушка Анжелика, по-моему и о чудо, оказалось, что паспорта давно готовы и лежат рядом с компом этого араба...просто он тупо хотел денег за заселение...
Ладно, пошли заселяться...Оказалось, а мы заказывали Стандарт, что это номер где 3 (три) кровати и вентилятор в потолке, а нас 4 (четыре) человека...вернулись снова на ресепшен и на наш вопрос как 4 человека должны спать на 3х кроватях последовал ответ, что это и есть Стандарт, хотя год назад в Royal Albatros Moderna 5* мы жили тоже в Стандарте только с большой 2х спальной кроватью и 2х ярусной для детей, но как оказалось это оказывается в данном отеле является категорией Фэмэли... и типа за доплату, но стоит отметить, что Анжелика типа пошла нам навстречу и дала нам ключ от 3-го корпуса, от аналогичного номера...В итоге заселились мы только в 16:30...
А так, если не считать прохладной погоды в первые дни, все было на уровне и питание и сервис...Если опять же сравнивать этот отель с Royal Albatros Moderna 5*, то там конечно выше уровень сервиса, начиная, что можно было взять красный флаг на ресепшен и никто к тебе не приставал по поводу СПА, экскурсий и прочей ерунды по нескольку раз в день, да соки только разведенные юпи, вместо манго и гоавы из пакетов, вино тоже не из бутылок, а разливуха..
Да, бассейн был еле теплый только один (с волной, напротив 1 корпуса), остальные все холодные, поэтому ходили купаться на море, там было теплее и ветра не так дули...
Поэтому в след. раз если будет стоять выбор советую всем ехать в Royal Albatros Moderna 5*, за теже деньги, но на порядок лучше.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Приветствуем Вас из отеля Аква Блу!
Нам очень жаль узнать, что Вы столкнулись с негативным опытом во время пребывания в нашем отеле.
Мы перевели Ваш комментарий и довели до сведения менеджмента.
Мы учтем Ваши комментарии и постараемся улучшить наш сервис.
Надеемся на новую встречу с Вами,
Всего доброго,
Администрация