Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С друзьями в
январе 2015
- Воздержался
15.01.15 - 24.01.15
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
не советую ехать в этот отель, уборщии крадут деньги!!!!! 4* назвать нельзя !! !! !!
Отдыхали в отеле с 15.01.2015 по 24.01.2015 от туроператора Библио глобус. Разместили сразу,но предоставленные номера были плохие. Попросили поменять номера,на что нам ответили что поменять номер на хороший будет стоить 36$ . Так как в номере,кто бы что бы не говорил,все равно проводишь достаточное время пришлось согласиться и доплатить(чтоб не портить настроение и отдых). Договорились правда за 33$.Пляж хороший, чистый; лежаков хватает каждому. Анимация хорошая, со всеми общались,улыбались. Еда нормальная, с голоду не умрешь и впринципе достаточноно вкусно. Хоть многие и пишут,что однообразно,но можно подумать что дома мы все готовим каждый день сами для себя разные блюда! Единственное не удобно,что на обеде и ужине нет горячих напитков(чай и кофе). Столько сладостей и приходиться пить сок или бегать на первый этаж в бар за чаем!!! Полотенца выдают с пятнами,не понимаю людей которые пишут,что они душистые, смешно! Но самое главное и ужасное это уборщики в номерах. Пока мы находимся на завтраках и пляже,они роются в чемоданах и вещах. Знаю,что при заезде гиды говорят убирать ценные вещи в сейф!! Но к сожалению не все так делают!! Наши знакомые оставили деньги в чемодане,но он под замком был. Единственное когда он был открыт это в то время когда мы ходили на завтрак с 8.30- до 8.50 всего 20 минут,но как выяснилось этого хватило. Пропажу мы обнаружили только на третий день,не доставало 90$, но как говорится доказательств нет и разговора быть не может. На следующий день пропало еще 13$. Причем вытаскивали мелкие деньги а крупные оставляли. Мы пошли к гидам,администратору,но нас вежливо отправили обратно. Но денег то нет! В итоге мы решили установить в чемодане камеру, и вот справидливость восторжествовала. Пока мы ходили на завтрак уборщик обрыскивал чемодан и кошельки. С этим видео мы пошли на ресепшен,показали его администратору Анастасии. Деньги в итоге вернули,но врядли уволили этого человека. Да он там и не один,наверняка механизм отлажен. Так, что будьте осторожны!!! Не знаю смогу ли добавить видео на сайт, но кому интересно вот моя почта irinka073@Gmail.com пишите отправлю. Но вот просто фото снятые с записи. Камера снимает из чемодана.он не знает что она работает,думает что это просто телефон.кстати технику они не берут только деньги и именно $. Второй раз в этот отель 🏩 не вернулась бы. Если есть возможность выберите другой вариант. Это совет не потому что как многие пишут про большие запросы, а потому что была и в 5*и в 4* и в 3* есть намного достойнее отели,чем этот. Удачного отдыха!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Это он вытащил сумку из чемодана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Роется в ней
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Не найдя денег кладет обратно
Минусы отеля
старая мебель
воруют деньги 💰 не чистая посуда
полотенца в пятнах
Добавлено
25.01.15
17:57
(2 550 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:30 26.01.15
ого, это же наш уборщик!!!!
18:20 01.02.15
Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Будем рады видеть Вас в нашем отеле вновь, учтем ваши комметарии и сделаем все возможное от нас, чтобы отдых был лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest relation Анастасия
12:18 27.02.15
Особенно насмешил комментарий представителя отеля...он отзыв то читал??? зачем слать автоматический ответ, кому он нужен.
Уборщик шарил по вещам, просто жуть какая-то, позор администрации, после такого видео они Вам тур должны были компенсировать, чтобы вы это не выкладывали:0)) Спасибо за отзыв
13:28 27.02.15
Да какая там администрация, они все за одно. Жалко поздно додумались надо было полицию вызвать. Но деньги вернули и этому были рады
Добавить комментарий
Добавить комментарий