Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в
январе 2015
- Воздержался
10.01.15 - 19.01.15
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдохнуть можно, но быть ОЧЕНЬ осторожным
Прилетели в Хургаду 10.01.2015 в отличном настроении о предстоящем отдыхе. В аэропорту встретил гид "Библио-Глобус", довезли до отеля. Разместили в номер почти сразу, первое впечатление "нормально - отдыхать можно". Вид из номера (В 309) отличный на море и бассейн. (но за этот вид взяли 15 евро или 18 долларов, правда выдали квитанцию). Оставили в номере вещи, решили пройтись по территории отеля, вернувшись минут через 30 (тридцать) часть денег уже не было (но это моя вина, Гид предупредил, что деньги, документы и ценные вещи лучше оставлять на ресепшене в сейфе). Но я все равно попыталась сказать об украденных деньгах, но меня никто не услышал. Потом оставшиеся дни проходили ОЧЕНЬ даже ХОРОШО, отдыхали, купались, загорали. На территории отеля есть фотостудия United Brothers (обворожительная девушка Гаяна и супер фотограф Алекс) - фото делают отличные, соответствуют цене и качеству - РЕКОМЕНДУЮ не пожалеете. Еще есть аниматоры, каждое утро зарядка, танцы живота, аэробика - вечером дискотека. Аниматоры Влада и Глеб очень привлекательные, доброжелательные и приветливые молодые люди, ОЧЕНЬ приятно было с ними общаться, еще есть аниматор Евгения - высокомерная, неприятная и отталкивающая от себя своим поведением девушка. Так же на территории отеля располагается HOTEL TAXSI- отличный сервис и обслуживание (водитель Mohamed -- ездить с ним было одно удовольствие, каждая поездка - это МИНИ ЭКСКУРСИЯ)......И вот наступил последний день 19.01.2015, выселение из номера в 12.00 (в прочем как и везде) вылет самолета в 23.40...Все бы ни чего, НО (БУДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ и НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК) при заселении, в дальнейшем каждый день НУЖНО ТЩАТЕЛЬНО осматривать свой номер.....И ТАК, после того как мы сдали ключи от номера, минут так через 20-30 подошли служащие отеля и предъявили, что я якобы разбила стекло, за которое мне соответственно нужно заплатить 1000 (тысячу) футов или 150 (сто пятьдесят) долларов. Вещи мои при этом забрали. Доказательств ни каких мне ни кто не предъявил, что это именно моя вина, все соответственно и без спорно были на стороне отеля. Даже Гиды "Библио-Глобус", которые на собрание (в начале отдыха) говорили, что они все сделают для туристов (хотя бы попытаются), просто взяли и ушли (все четверо: ALI - MOHAMED - SAMEH - ABDO). В итоге я заплатила за то , чего не делала (Я ДУМАЮ , что за это ОКНО - ВЫПЛАЧИВАЮ уже не первая) НОМЕР моей комнаты В 309. Короче говоря, в этом отеле отдыхать можно, но только если очень хочется отдохнуть , а бюджет на большее не позволяет. ОТДЫХАЙТЕ с удовольствием, но смотрите в оба. БУДЬТЕ НА ОТДЫХЕ, в именно этом отеле, ОСТОРОЖНЫ. СЧАСТЛИВОГО ОТДЫХА !!!!!!
Оксана оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
солнце
Минусы отеля
воровство и все об этом знают и ни чего не делают
Добавлено
20.01.15
10:06
(2 684 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:57 21.01.15
Я в шоке от Вашего рассказа "о разбитом стекле"!!! А кто забрал Ваши вещи? Они не имели на это никакого права! Вы отдыхали одна?...хотя пишите что с семьёй... Была я в 2011 году в отеле Аква Фан и при выезде мне стали предъявлять счёт за якобы выпитые напитки из платного мини бара (я их естественно не трогала, в Египте пью свежевыжатые соки, а не эту баночную гадость), так я подняла там такой шухер, позвала отельного гида и объяснила ситуацию. Их работник сходил в номер и сказал, что они ошиблись и сорри, но осадок конечно остался. А тут разбитое стекло!!! Вообще страх потеряли! Конечно после драки кулаками не машут, но нужно было настойчивее доказывать свою невиновность. :-( Они скандалы стараются замять в таких случаях.
22:56 21.01.15
Я пыталась доказывать свою не виновность, но на мою сторону ни кто не встал, поэтому то что я пыталась кричать , ругаться и ^топать ногами^ было всем все равно..... Отдыхала я с дочерью.
10:20 22.01.15
Ну в этом случае могу только посочувствовать... Видимо с годами они всё наглее и любым путем вымогают с туристов деньги!
13:13 25.01.15
Добрый день,Оксана!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Учтем ваши комметарии и сделаем все возможное от нас, чтобы отдых был лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest relation Анастасия
Добавить комментарий
Добавить комментарий