за последние 30 дней
Самый НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ отель в Хургаде за последние 8 лет
Приехали уставшие, думали наконец - то, отдохнем, но нет:
Из всего автобуса по дороге вышли только 8 человек в 4х отелях, остальные 20 ехали с нами до конца (наш отель был последний). Как в последствии оказалось большинство ехали по отзывам и рекомендациям BRISCO (минус им за этот отель в карму).
Отель просто ужасен. Такого некачественного обслуживания мы с женой не встречали больше нигде.
1. еда скудная, всем часто не хватает, о мясе посетители только мечтают, 1 раз за 8 дней это рекорд. Все остальное - несъедобные салаты из "вчерашней" снеди, сделанные путем перемешивания всего со всем, и поливанием на выбор - уксусом., плохим майонезом, или чем то вроде творожной сыворотки, на этом фантазии поваров заканчиваются. За курицей необходимо отстоять в очереди из 5 -7 человек, а когда говоришь кидай больше, ловишь на себе взгляд как минимум египетского фараона. 1 раз видели кальмары (несъедобные), 3 раза - рыбу на гриле (мыть его у них не принято), рыба оказалась на редкость испорченной, напоминала нашу скумбрию, но жаренная. 1 раз была утка, ровно первые 40 минут ужина. после - исчезла. про завтраки сказать то и нечего. исключение - приличная выпечка, на этом все. на пляже давали лепешку с сыром (гордо называя ее пиццей), причин такого поведения мы не нашли за все 8 дней. За водой и алкоголем часто приходится просто отстаивать в очереди минут по 5 - 7, так сказать назад в СССР.
2. "бунгало" - вообщем то просто смотрите фото, грязные пятна, плесень, щели, ночью очень холодно, рваное постельное белье, первое было все в пятнах, выглядело все при заселении так, что его просто не меняли, и бунгало не убирали после выехавших гостей до нас. Для сравнения - у нас на помойке частенько мебель в лучшем состоянии, чем может предложить этот "отель" своим гостям. Очень много непонятной живности в номере. Первую ночь все ЧЕСАЛИСЬ дико, потом вроде отпустило. Общее впечатление - ГРЯЗНЫЙ КЛОПОВНИК.
3. персонал - младший вполне приличный, улыбаются, шутят и т.д. Менеджеры и официанты с поварами - просто не от мира сего, такое высокомерие, будто мы к ним домой в грязной обуви пришли и лишаем их детей последнего куска хлеба, смотрят на лишний кусок мяса как на личное оскорбление, лишний стакан воды или алкоголя - преступление. пиво наливали в стаканчики по 120 мл, это стандартную бутылку 0.5 - 3 стаканчика, половина пены, возле бара не протолкнешься, очереди как за дефицитом в лучшие советские годы.
4. пляж большой, с хорошим входом, это в общем то из плюсов все. Урны заплеваны, лежаки просто хлам, половина разваленные, матрасы на них - без слез не взглянешь. Ложиться страшно. Пляжные полотенца - когда то в юности своей были белые в желтую полоску.Сейчас - просто серые и драные. Стирают их видимо сейчас уже очень редко, просто складывают и на следующий день снова выдают. В песке на пляже очень много мусора. Развлечений почти никаких нет.
5. спортзал (на стандарт 4* требуется его наличие)
Опять же смотрите фото, кратко: тренажеры - для вида, то есть просто не работают, тронешь разваливаются. Все железо на небольшой площадке, состояние - лучше не трогать. За 8 дней ни одного занимающегося мы там не видели.
Анимация: девочки и мальчики очень стараются, но в целом уровень у них никудышный, большая текучка, за 3 дня пропали 3 только что приехавших девочки, поговаривали даже, что им не позволили даже собрать свои вещи, просто не пустили на территорию отеля, так же они как то обмолвились нам, что при "зачислении" на работу в этот "отель" у них забрали паспорта, никакие договора с ними там никто не подписывал.
Территория: зелень только в центральной части у ресторана и ресепшн, остальное - пустыня, грязно, мусор, бунгало не крашенные, дороги плохие и есть они не везде, пахнет канализацией.
Бассейны: из 2х только 1 с подогревом, да и тот чисто для галочки, ни одного купающегося мы опять же около бассейнов не видели.
При выезде мы попросили предоставить нам гостевую книгу (кто не знает, обязательна для любого отеля), менеджер в лицо начал лгать, что такой у них нет, все пожелания можем написать только в анкете и т.д. и все в таком же духе.
Разочаровались мы конечно от такого "отдыха" сильно, и это за 30 т.р. на человека заплаченные BRISCO, больше с ними никуда не полетим, одного раза пожалуй достаточно, они же кстати навязали нам какой - то праздничный ужин за 20$ с человека, чуть получше конечно столовой, но горячей еды там к примеру вообще не было, все холодное. Напитки - 3 коктейля с искусственными красителями и холодный глинтвейн, такой я пил первый раз в жизни.
На ресепшн при выезде общались с менеджером Essam Ahmed, на обед перед выездом допустили только половину гостей из 28 человек, половину с детьми 5 - 8 лет кормить отказались. Первые 15 минут он от всего отказывался, потом начал вымогать с нас деньги в размере 30$, потом обвинил нас в том, что мы без браслетов обедали, начал требовать уже 50$, ссылаясь на то, что он отправил следить за нами персонал, и те, якобы видели как мы ели.
Потребовали:
предоставить договор, на основании пункта в котором он требовал с нас деньги - ОТКАЗАЛ, ничего внятного сказать не мог, договор конечно же не предоставил,
вызвать туристическую полицию - ОТКАЗАЛ, дал неверный номер когда мы сказали что у нас своя сим - карта, проверили через интернет - лгал в лицо
предоставить телефон (аппарат для звонка) - ОТКАЗАЛ, потом якобы согласился, но связь только через оператора - естественно там никто трубку не взял
предоставить гостевую книгу - ЛГАЛ, что такой в его отеле нет (является обязательным атрибутом функционирования отелей по всему миру)
связаться со старшим менеджером, который смог бы решить вопрос с гостями - ОТКАЗАЛ, просто проигнорировал наши требования
Представитель компании BRISCO при объяснении по телефону, не захотел заниматься никакими вопросами связанными с нарушением наших прав (подозреваю что и звонок ему тоже был ненастоящим, по телефону там проверить ничего не возможно, только если вы звоните лично по номерам указанным в ваучере со своего телефона, из отеля позвонить вам просто не дадут)
И да, посмотрите ответы представителя отеля этого самого Essam Ahmed, там в открытую ни одного ответа от него, все ответы скрыты представителем отеля, это самый неквалифицированный менеджер, лично работаю в отеле Москвы и представить уровень такого общения с посетителями у нас просто не возможно, такого менеджера выкинули бы на следующий день после того как поймали на лжи.
Всем кто собирается туда ехать могу порекомендовать еще раз перечитать отзывы, и хорошенько подумать, за что вы собираетесь отдавать свои деньги, 4* в Хургаде немало, и ни про одну такого я больше не слышал. Всем удачи на отдыхе.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
такое впечатление, что вы решили поучавствовать в соревновании ревизоров, кто больше минусов найдет))))
надо сразу определяться, какой отдых хотите - и соответственно возможностям выберать.
очень сочувствую тем, кто вот так опростоволосился(((((
В любом случае, спасибо, что вы высказали свою точку зрения, постарайтесь пожалуйста в следующий раз писать больше конкретики, понравилось - не понравилось.
Мой отдых удался(я не поленилась и прочитала отзывы - и знала что в отеле хорошо, а на что не стоит тратить нервы и время - и целых 10 дней провела очень хорошо), а вам не повезло - вы свой отдых (фактически) еще и потратили на фотографирование "косяков" египетской четверки, в названии которой четко прописано, что это деревня. Вот вам и конкретика!
От всего сердца желаю вашей семье отдыхать удачно, предварительно хорошо и разумно выбрав отель и взвесив ваши запросы и возможности(и на совок ссылаться как-то не предметно - речь вообще-то о расторопности и удачливости).
Вот как-то так!
Удачи и везения, они вам так необходимы!
Возможно с вашим талантом взвешивать запросы и возможности, искать более интересные места в других странах вам никогда не понадобиться, вообщем то на свой уровень потребности в качестве вы пожалуй уже вышли, и я понимаю, что отдых в подобных местах кому то же должен понравиться, что бы возвращаться туда снова и снова, а потом расхваливать, как вы там замечательно отдохнули.
Спасибо, что вы есть )))
Не кичитесь своей непревзойденностью и вам удастся хорошо отдыхать. Своим старанием унижать не согласных с вами, вы прежде всего унижаете себя. И те два отеля, которые вы посетили, судя по вашей истории на топхотеле, только свидетельство того, что платили мизер, а хотели так много получить для отдыха. Дешевая рыбка - плохая уха!
Запросы и возможности надо хорошо оценивать. Удачи вам и больше не старайтесь меня доставать своими унизительными суждениями. Я не стану вам отвечать.
А разница у нас в том, что я ругаю плохой отель за дорогую цену, которую я могу себе позволить потратить на отдых и немного разочарован тем, что я там получил, а вы расхваливаете на все лады плохой отель за дешевую цену, что говорит о том, что лучше вы просто не видели и сравнить вам вообщем то не с чем, тут вы конечно не виноваты, ездить по дешевым отелям тоже по своему "искусство", но кричать при этом как же там великолепно - обманывать своих соотечественников, как то подло, хотя, извините, посмотрел откуда вы - для вас, обычное дело, не находите? ;)
Инна, отель реально УЖАСЕН, и как его не хвалить и расхваливать, лучше он не будет.
Я была 5 раз в 4-ках, но этот отель просто худшее, что может быть, вот и все.
Хотя, если это первый отдых за границей и первый отель, то тогда понятно, почему он кажется ПРЕКРАСНЫМ))))
а относительно отзывов, они просто заказные, не может быть столько отличных отзывов, об таком "чудесном" отеле.
Когда мы отдыхали, плевались от этого отеля большинство отдыхающих.
И полностью согласна с Григорием, что пусть недорогой отель, но все равно для своей цены и звезд он должен быть лучше и качественнее. (Есть много отелей той же ценовой категории и звездности, которые гораздо лучше). По мне, лучше отпуск провести в России на даче, чем отдать пусть даже небольшие деньги и просто испортить отношение к Египту из за одного неудачного отеля.
Просто мнение каждого,согласитесь,субъективно!И пишет поэтому каждый,сообразуясь собственному мнению.Я например,наслушавшись хвалебных отзывов о отеле Sea Gull в Хургаде,летела туда на крыльях.А прилетев,получила такое разочарование,что три дня из 14 просто плакала от того ужаса,в который попала.Но это просто мне не повезло.И номер был отвратительный,темный,сырой,сток канализации рядом,и еда была ужасная,и море грязное,и ,не смотря на то,что я была с маленьким ребенком,и прилетела в 12 ночи,нам даже воды не дали.Пришлось пулей в магазин бежать,т.к.это был конец июля,жара страшная.Но ведь та масса отличных отзывов об этом отеле тоже не из пальца высосана.Просто все на все реагируют по-разному.Моей Аньке,которая летела в Магавиш за релаксом,все очень понравилось.Надеюсь,что я тоже не в страшную сказку попаду.
Но,в любом случае,спасибо за то,что высказываете свое мнение.Удачи Вам!
В Sea Gull 4* (видимо это он) вам не понравилось, в Магавиш (отелю 38 лет) приблизительно тоже самое, он просто убитый, русских в нормальные номера (2х этажные корпуса) не селят.
прочитав
за 30 тыщ и такие прерикания , простите , вы ж поди Григории отзовы читали заранее , или только положительные попадались
была в етом отеле 5 раз , живу в финке и понятное дело не сравнить качество сантехники и остальных нюансов , связанных с отделкои номеров , которые вы здесь демонстрируете , конечно не сравнить
но , кто то правильно сказал кто за чем едет
мне и тут хватает сервиса и чистоты и порядка , а там я получаю солнце море
уверена у вас дома прекрассная обстановка , но ето дом , а там в гостях
и кичиться что за такие деньги вам не предоставили желаемое ,,,,хмммм к слову мне поездка обходится в 3 000 е и ничего
зато пляж , какои
а на счет еды , нас и тут не плохо кормят , а на отдыхе обьедаться на жаре мы как то не привыкли , да и зачем
позитивнее смотрите на такие мелочи
еду снова в ноябре в магавиш и очень рада , пусть по сравнению с финкои экстримально , но в етом и каиф
приесжаите к нам все получите за свои деньги
только холодно и дожди все лето
udachi