АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
284 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в декабре 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис

Отдыхали в этом отеле с 18-28 декабря 2014 года. В Египте были первый раз, но до этого момента путешествовали по Европе, поэтому в объективности своей оценки ни разу не сомневаюсь.

Сразу скажу отель никак не тянет на 4 *, максимум 3*.

Итак, первое наше недоумение началось со знакомства с сотрудниками ресепшена, которые сразу заявили что за номер у бассейна необходимо доплатить 20 долларов, бесплатный интернет отсутствует, только платный, причем лишь в лобби-баре, да еще и 5 $ за 30 минут. Естественно мы им не воспользовались. Сели на диван в лобби-баре и стали ждать заселения.

Туристы, которые заплатили 20 баксов сразу же отправились по номерам, а мы погрузились в часовое ожидание. Через час, про нас вспомнили и мы двинулись в путь. Далее, нас дружно оккупировали два сотрудника персонала: один сотрудник сопровождал нас в номер, другой сотрудник сопровождал наш багаж. Мало того что номер был неубранным и самым обыкновенным, так он еще был расположен далеко, далеко от бассейна.

Наконец, открылась дверь нашего номера и мы зашли туда, втроем, я, мой муж и сотрудник ресепшена. Трехминутное молчаливое переглядывание с мужем на неторопливого сотрудника...Похоже наш сопровождающий никуда не собирался...Скрипя зубами, достали доллар и протянули в руку нагловатого улыбающегося сотрудника. Тот забрал доллар и промолвил : "Мало"...Ну какие тут могут быть слова, просто многоточие....В общем дали ему еще доллар и он наконец ушел. Через минуту, стук в дверь, это приехал наш чемодан, в сопровождении второго сотрудника ресепшена. Естественно и он выпросил свое.

Вот так произошла наша первая встреча с сотрудниками отеля. Не самая приятная...

Номера в отеле очень старые, душ в ванной комнате работал кое-как, зато была отличная, огромная двуспальная кровать. Убирались в номере почти каждый день, делали различные фигуры из полотенец, но пол почему-то всегда оставался грязным. Просили сотрудников отеля у нас убраться, но тщетно.

Еда, честно скажу, на любителя, выбор есть, но слишком много острых приправ, спасало наличие барбекю (очень вкусно готовят). Ребята-повара и официанты, большие молодцы, к ним никаких претензий.

Аниматоры тоже молодцы, как могли, нас развлекали.

Пляж...великолепен. Очень красивые рифы, много рыб, работает дайвинг центр

От отеля до пляжа каждые 15 минут всегда ходил автобус.

Хотелось еще рассказать о ребятах, которые помогли скрасить наш отдых. Речь о небольших магазинчиках напротив отеля. Очень гостеприимные люди, чаем угостят, wi-fi предоставят, историю Египта расскажут (будто в музей сходил), да и просто поговорят по душам. Вот ради таких людей как Миша, Иссак и Оскар стоит вернуться в тот район, но уже в другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • сервис
  • старые номера
  • "сотрудники-попрошайки"
Добавлено: 19.01.2015 17:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 696 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 276) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Пенза
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.09.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 222
  • Фото: 1
0 Благодарностей