3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
нормально...........НО!!!!!!!!!!
Если честно, собрались ехать только 26 декабря - вылет был из челябинска только на 4 января....хотелось как обычно в Дану, но она уже была на стопе ... "фирмочки" многие не работали - поэтому обращался на прямую в представительство Библиков в Челябинске....дали на выбор две 5* и пару 4* - озвучили цены - это было с утра!...когда явечером приехал к ним в офис - кстати, отдельная песня!!!!!!!!!- несколько напрягло!!!!!- комната в 25 кв. в ней 4 стола и шкаф.....ни какой рекламы, ни какой информации - у маленьких турфирм офисы и то побогаче !!!.........так вот , по приезду оказалось что даже не зависимо от того что доллар немного упал, тур уже подорожал на 11 тысяч - девочка пожав плечами сказала что от них ничего не зависит - "...видимо пошел спрос, у нас все в базе......" и сделав загадочное личико стала считать хоть какуюто скидку - в итоге, не смотря на то что семья несколько раз летела через Библио - глобус - озвучила скидку в 25 долларов. Ну бог с ним - дети уже настроились! - берем! все таки альбатросовский отель....
Про перелет - "Трансаэро" - все в курсе!!!!!
по прилету встретили.......привезли в отель .......А В ОТЕЛЕ НОМЕРОВ ТО НЕТ!!!!!!!!!!!!
может я отстал от жизни - в Дане мы меняли стандарт на симейник по 7 долларов в сутки.......здесь нам сразу же выставили табличку - вид на море 20 баков.......на бассейн - 15 .....про семейные даже лапоть не звенел!
нам всем ........а привезли семей 5 .......предложили сутки пожить в соседнем альбатросе 4* - на следующий день обещали дать номера........жене даже пообещали семейник за 300-400 долларов!!!!
Кстати , 4* мне понравилась - и территория большая и горки и заход в море хороший!
На следующий день к часу мы пришли на рецепшен, там уже про обещанные симейник все забыли.......пришлось стоять и настаивать - в итоге пришел какой то старший менеджер......и после часа прериканий с его щедрой руки за 200 баков мы получили семейник - на втором этаже над клиникой и выдачей пляжных полотенец - кстати, большой плюс - не приходилось таскаться с полотенцами!
Номер из двух комнат - одна квадратов 18 с большой кроватью и выходом на балкон, и вторая - квадратов 15 - с двумя полуторками! душевая с туалетом - маленькая!!!!
В остальном - во всех ресторанах еда одинаковая....плюс- минус.....
Кормить стали хуже - много не ложат, в основном курица.......из фруктов - яблоки, мандарины, апельсины, мелкие бананы и резанные гранаты.
Уборка - отвратная - мы приходили где то в 4 часа........ни разу не была сделана........пару раз я заставил убраться при нас....пару раз плюнул - и просто заставил поменять полотенца.
А в остальном - отдых - это отдых!.....
Cергей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.6 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
15:18 22.01.15
Такого бреда я еще не читала..."не смотря на то что семья несколько раз летела через Библио - глобус - озвучила скидку в 25 долларов" с чего вы взяли что Библио Глобус должен вам делать какие то скидки,т.к. вы летали с ним не сколько раз?Этих скидок и в принципе не существует.А скидка в 25$ девочка сделала ее Вам из своей комисии(зарплаты) а вы еще не довольны!Вы когда за хлебом в магазин приходите у кассирши тоже скидку просите на хлеб????Если вы не знаете суть работы турагента и политику цен турооператора не пишите эту чушь!
22:21 22.01.15
А я говорю, что и в магазине спрашиваете, почему колбаса подорожала? Отдыхали в отеле - супер! Кто. что хочет - тот, то и получает! Нужен номер, или отдых? Море, солнце.....
19:20 24.01.15
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваш отзыв, мнение наших гостей всегда очень важно для нас!
Смеем Вас заверить, что все пожелания по улучшению качества сервиса и обслуживания в нашем отеле были переданы администрации.
Нами уже было расширено и улучшено меню в тематических ресторанах, а качество уборки, произведенной в номерах, теперь проверяется менеджерами отеля!
В период Вашего пребывания в Albatros Palace, к огромному нашему сожалению, мы не могли порадовать наших гостей огромным изобилием и разнообразием свежих фруктов и овощей, так как на них, на данный момент не сезон.
На счет уборки, как это уже было указано выше, - данная процедура взята под контроль администрацией. Хотелось бы только уточнить, что уборка происходит ежедневно с 09.00 до 17.00, если Вам нужно было, чтобы сотрудник службы House keeping приходил в определенное, удобное для Вас время, то Вы могли бы оставить данную заявку с пожеланием либо на ресепшене, либо на стойке отдела по работе с постояльцами (Guest relation).
Мы искренне надеемся что Вас следующий опыт в отелях нашей сети будет более удачным!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Albatros Palace Resort
19:10 26.01.15
подскажите, мужчинам можно в ресторан в шортах или нет
14:31 28.01.15
Крестина Бокоч, Профи ...........вы видимо из Библиков?????????.....
21:20 15.02.15
Сергей, не наезжайте на агентов. Библио-Глобус жесткий туроператор, ему наплевать сколько раз Вы с ним им ездили. Мы получаем от него комиссию при объеме до 150 тыс. р. в месяц 8%, от 150 до 250 тыс.р. 9% и от 350 тыс.р. и выше 10%. Причем пересчет - каждый месяц. И отдав Вам 5% стоимости тура - девочка-агент лишила себя лично этих процентов - это был ее заработок. А сейчас туристов очень мало. Цены на сайте в течении дня меняются по нескольку раз, тем более перед НГ. Система реагирует на спрос и количество авиабилетов в одну и другую сторону быстро. Порой бывало, что бронируешь на сайте по одной цене - а в бронировке готовой уже стоит другая. Ухо Востро надо держать!!! И так мы работаем. А нас все клянут за испорченный отпуск. И еще - Египет специфическая страна - если нашли свой отель - не экспериментируйте. А Даночка всегда стоит "в стопе". Горящий дешевый тур в нее возможен только 30 ноября. Проверено 6 годами работы. Сама в Дану поеду 3-й раз и не вижу особенно ей альтернативы даже после посещения самых дорогих отелей Египта (Хаят Редженси, Барон Палмс, Гранд Ротана Де Люкс). Удачи и до встречи в Дана Бич.
14:02 25.02.15
CОГЛАСЕН!
Добавить комментарий
Добавить комментарий