за последние 30 дней
неудачное заселение!!
Отдыхали в этом отеле в январе 2015 года. Главное разочарование случилось в самом начале при заселении!!! Привезли в отель нас после очень долгой и тяжелой дороги в 7 утра. Состояние после двойного перелета было ужасное, и выглядели мы соответственно...Но ушлый и подлый персонал отеля это не смутило. Я (по собственной глупости) на ресепшене "засветила" деньги в кошельке, заранее отдавая гиду плату за экскурсию. Администратор отеля (маленького роста, лысеющий, с лицом мошенника) увидев вожделенные доллары, быстренько переглянувшись и что-то обсудив со своим напарником, отвел меня в сторону и сообщил, что заселение производится после двух (14.00), заселять они нас не обязаны, и вообще, наш номер не готов, но, за 40 долларов, он может предоставить мне "шикарный" номер в вилле с видом на океан. Сил ругаться или идти на принцип у нас совсем не было, впрочем, на что они и рассчитывали. Пришлось отдать деньги, чтобы не растянуться от усталости прямо на полу ресепшена! Естественно, как потом выяснилось, у них было ОЧЕНЬ МНОГО свободных и готовых к заселению ПУСТЫХ номеров, как в виллах, так и в главном здании отеля! Многие из которых пустовали в течении всего нашего отпуска...В общем, этот факт очень серьезно испортил нам настроение и впечатление от отеля. Дальше положительные стороны, которые, надо сказать, тоже присутствовали, нас уже не так радовали((( Поэтому, чтобы избежать подобной неприятной ситуации, настоятельно рекомендую выбирать другой отель! А если уж выбираете этот, то будьте осторожнее и не поддавайтесь на такие подлости!
Для справедливости надо отметить, что не весь персонал отеля такой неприятный...в большинстве своем довольно вежливые и услужливые люди, здороваются, улыбаются, все, что просишь делают незамедлительно...но это, в основном, простые работники, уборщики и официанты. Завтраки нам ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ, вкусные и разнообразные, от серьезных мясных блюд до выпечки и каш (они у нас были включены в путевку). Но однажды решили поужинать в нашем отеле, вот здесь опять промах! за человека там стандартная цена - 2300 рупий, все включено, кроме каких-либо напитков (но цена в отеле на них просто невероятно завышена В 4 - 5 РАЗ по сравнению с другими кафе) Но на свои 2300 рупий я смогла там съесть только 2 картофелины в мундире, т.к. большинство блюд там невероятно острые, есть просто невозможно! За все время отпуска (9 дней) ни разу не поменяли ни полотенца, ни белье, не знаю, может у них так принято...но в остальном номера убирали очень и очень хорошо, всем необходимым тоже снабжали исправно...
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
2. По поводу ужинов - рассказывала свое собственное мнение. Мы с мужем съесть там ничего не смогли, хотя я люблю острое, но там все было слишком...
3. Я не спорю, что заселение во всех отелях производится в определенное время, но это потому, что выселение тоже производится в определенное время и нужно дать персоналу возможность убраться и подготовить номер к заезду новых постояльцев. Если же половина номерного фонда пуста и готова, то, я считаю, то не правильно заставлять уставших с дороги людей ждать еще 7 часов просто так! По своему, не очень богатому опыту посещения различных отелей знаю, что если есть свободные номера, а люди приехали раньше положенного времени, то их заселяют сразу...
А на счет того, потерял мужик голову или нет, не знаю, но как он переглянулся и посоветовался с коллегой я точно заметила.
Спасибо за Ваш ответ!