АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1483 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в январе 2015
12.01.15 - 16.01.15
- Воздержался
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отзыв без эмоций, надеюсь, будет полезным!

Отдыхали в Солнечном в прошлом году на Рождество, в целом (с некоторыми нареканиями) остались довольны. Решили повторить поездку этой зимой, но уже на старый новый год, т.к. на праздничные дни очень уж цены кусаются!

Не порадовал процесс размещения: случилось так, что проехали без пробок и появились в отеле всего на 1 час раньше времени заселения (16 часов). Нас готовы были заселить раньше, но за 1000 р. со взрослого и 500 р. с ребенка. Такую "почасовую" оплату сочли чрезмерной и предпочли подождать в машине. В результате, к 16 часам у стойки администратора скопилось человек 60 - 70 желающих заселиться и процесс распределения по номерам затянулся на весь вечер. Не совсем понятен такой подход.

О номерах в отеле: они абсолютно не пригодны для проживания! Если приезжаете вдвоем, на выходные или на короткие праздники, еще можно потерпеть. Стандартные номера маленькие (ставят кровать для ребенка и все - не протолкнуться), темные (можно не брать с собой бритву и декоративную косметику: в ванной освещение такое, что ни мужчине, ни женщине красоту навести не удастся). В номерах очень жарко, но днем отопление отключают: тепло сохраняется, а вот высушить промокшую в снегу одежду не где. Вообще не хватает места, где можно повесить зимнюю одежду, поставить обувь, хотя в довольно длинном коридоре можно было бы вполне поместить пару лишних крючков и приспособить полки для обуви. Горничные приходят каждый день, но пол в ванной не был помыт ни разу за 4 дня. Самое неприятное: полное отсутствие звукоизоляции. Вы услышите все - от разговора, до самых интимных звуков, в номерах ваших соседей, они так же хорошо услышат вас.

К питанию особых претензий нет, хотя некоторые блюда и вызывали недоумение (особенно рыбные). Но выбор есть, как для взрослых, так и для детей. Мое семейство в еде привередливо, но голодным никто не остался. Так же и по напиткам: молоко, чай, шампанское (российское и итальянское) - без претензий, вполне не плохое темное пиво, приличные соки, но абсолютно "химическое" дешевое вино. Впрочем, если особо не придираться, то скорее хорошо, чем плохо.

SPA-комплекс: все здорово, можно блаженствовать в нем целый день, перебираясь из открытого бассейна во все 7 саун по очереди. Минус: закрытый бассейн подогревается плохо - за 4 дня удалось в нем искупаться только 1 раз.

Анимация - для взрослых и детей, скажем так, не навязчивая. Во время завтрака по радио озвучивают программу развлечений, эта программа вывешивается и в холле ресторана. Мы с семейством обычно находим развлечения самостоятельно, но было видно, что аниматоры развлекают и взрослых, и деток, насколько качественно, сказать не могу. Ловить вас за рукав и тащить развлекаться точно никто не будет.

Развлекательный центр: удачно, что дети и родители могут развлекаться не вместе, но в одном здании. Для детей лабиринт, мультики, детская анимация, всякие игровые автоматы, от аэрохоккея до последней модели PS, для родителей: боулинг, бильярд, настольный теннис. В этом же центре можно узнать про прокат коньков, лыж, ракеток для большого тенниса и т.д.

Персонал: в прошлом году чуть на шею не кидались, в этом - весьма сдержанны. Вежливы, натянуто любезны, но не более того. Но никто не грубит и всегда стараются помочь, хотя и без особого восторга в глазах.

Что хотелось бы посоветовать:

Солнечный не для отдыха с маленькими детьми, если только вы не берете номер люкс.

Во всех помещениях отеля очень тепло, можно ходить в футболках. При этом везде, кроме номеров, люди ходят в зимней обуви. Мы просто брали с собой туфли и ботинки на смену и переобувались, чтобы не ходить все время в сапогах.

Прихватите 2-3 нормальные лампочки для номера: в отеле сильно экономят на освещении.

Не берите вечерние платья и фраки - носить некуда.

Дорожки для боулинга бронируйте заранее, можно в день приезда.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.2 Удобство расположения
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • душевный спа-центр с уютными саунами и замечательным открытым бассейном
  • номера меленькие
  • темные
  • с плохой звукоизоляцией.
Добавлено: 19.01.2015 00:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 818 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 287
  • Фото: 0
0 Благодарностей