Добрый день Юлия!
По поводу Вашего отзыва, напоминаю и подчеркиваю что в мой адрес с Вашей стороны для решения вопросов не было никаких жалоб указанных в отзыве. То что тараканы на завтраке, это полнейший бред, так как завтраки перед подачей проверяю я сам лично. По поводу горячей воды, это не нормально что в одном номере ее не было. Если воды нет в одном номере, то ее не должно быть нигде вообще. Благодарю Вас за Ваш отзыв.

С Уважением,

Мурат Ходжиев
Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемый Мурат, мы встречали новый год 2015 на пхукете, проживали в вашем отеле, и хочу сказать, что все, что было написано Юлией, абсолютная правда. Проблемы начались при заселении, в три часа ночи. После того, как нам выдали ключи и мы поднялись в номер, мы обнаружили, что номер грязный, после совсем недавно выселившихся людей (чужая смятая постель, полные мусорки...) После долгих пререканий удалось добиться чистой постели, которую застилали мы сами. Каждый день на завтраке приходилось распугивать тараканов с хлеба, они жарились в тостере, бегали по фруктам, еде, стенам. Но примечательно то, что это были действительно маленькие тараканы, которых мы чаще привыкли видеть в России. Половину отпуска мы мылись холодной водой. Для обгорелой кожи конечно в самый раз, но не совсем комфортно, даже очень не комфортно. И уборка оставляет желать лучшего)) Персонал действительно приветливый, особенно полненький таец, который постоянно сидел на ресепшне ночью. Супер мужик)) В целом я ожидала нечто подобного уже тогда, когда мы покупали одну из самых дешевых путевок. Да и не в отеле дело, там по большей части только ночуешь и завтракаешь, но тем не менее, уважаемый персонал, советую вам улучшить обслуживание, пусть даже если придется из за этого поднять цены, и тогда я думаю люди к вам потянутся. Я лично в м-нарину больше ни ногой. Годом раньше мы отдыхали в Паттайе за такую же цену и в таких же трёх звездах, но сравнивать здесь нечего, м-нарина полностью проигрывает. Задумайтесь!!!