Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Парой в
октябре 2012
- Рекомендую отель
01.10.12 - 31.10.12
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Были в отеле в первой половине октября- как нам объяснили...
Были в отеле в первой половине октября- как нам объяснили позже не вовремя мы приехали))))))))))Хотя проживающих в отеле было достаточно, и погода нас очень радовала...Обслуживание нашего номера за 10 дней происходило 2-3 раза максимум - когда мы пытались узнать на ресепшене когда же к нам придет кто-нибудь и поменяет полотенца хотя бы, не говоря о ежедневной уборке номера ( как заявлено в отеле ), нам отвечали уборка происходит до 17.00, ждите.....Пытались съездить на экскурсии, но 2 утра подряд нас информировали что мы никуда не едем, т.к. не набрали группу..( учитывая что гиды тусовались на ресепшене по несколько человек и знали наш номер, могли хотя бы с вечера сообщить чтоб нам не вставать так рано на эти злосчастные экскурсии).И последний минус моего пребывания в этом отеле это питание UAl- никаких соков, никаких напитков импортного производства мы не обнаружили- обычный AL и все.....А какие еще отличия Al от UAl я, к сожалению, не знаю))))Еда везде вкусная ( побывали во всех ресторанах )..очень запомнились пироженнки)))))- хорошо что ими не круглосуточно кормили)))))Территория отеля большая, много есть интересных местечек ( сад с гранатами, лимонами; тихое местечко с гамаками...) Пляж вроде чистый был. Аниматоры хорошие- много для детей интересного..... В общем, наверно неплохой отель, просто мы оказались не в то время, не в том месте)))))
Территория отеля
Пляж
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Вид из главного ресторана - на открытом балкончике любили завтракать и дальше на пляж...
Василиса оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
— Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
16.01.15
02:18
(1 368 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:57 18.02.15
Здравствуйте уважаемая Василиса! Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за оставленный отзыв о нем.Мы очень огорчены,что во время отдыха,Вы встретились с некоторыми негативными моментами.Замечания по поводу уборки переданы руководству.Мы будем делать все возможное,чтобы впредь такое не повторялось.Что касается напитков,то во всех барах есть пакетированные соки и несколько напитков импортного производства,таких как водка,мартини,виски.
И все же мы надеемся,что отдых оставил после себя и приятные воспоминания.Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в Jacaranda Club&Resort.
С наилучшими пожеланиями,департамент по связи с гостями.
14:44 16.03.15
Добрый день! Не много не поняла почему Вы посчитали , что начало октября не то время? Каждый год летаем отдыхать в начале октябрь , класс народу меньше и не так жарко.
23:28 17.05.19
Наталья, Прошу прощения за долгий ответ как-то не заметила я ваш комментарий)) если внимательно прочитали отзыв, то как раз погодой мы были довольны), а вот качество сервиса-именно поэтому поводу нам и сказали "не вовремя приехали" мол сезон заканчивается и уже "влом" держать чистоту на высшем уровне... И я кстати тоже любитель отдыхать в октябре- ноябре может когда и пересечемся) земля круглая
Добавить комментарий
Добавить комментарий