Уважаемый Виктор, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и эмоционально богатый отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно этот отель и нашу компанию для поездки в Грецию. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Приносим извинения, что наш отельный гид не сообщил Вам о том, что воскресенье – официальный выходной день в Греции и большинство предприятий не работают, в т.ч. магазины. Как правило, об этом рассказывают отельные гиды по дороге из аэропорта в отель, поэтому отельный гид не стал повторять озвученную ранее информацию. Сожалеем, что данное обстоятельство доставило Вам дискомфорт.
В вечернее время большинство горожан выходят на променад после рабочего дня, прогуливаясь по набережной и в верхней части города Кастро, посещают кафе и таверны, проводят время в обществе друзей и знакомых.
Нам жаль, что во время путешествия Вы столкнулись с отличием времени вылета от запланированного при покупке тура. Точная информация о времени отъезда всегда размещается накануне вечером на ресепшене. Мы приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашей компании.
Приятно слышать, что наша страна Вам понравилась, и у Вас остались хорошие воспоминания об отдыхе. Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем Вас в Греции с новым визитом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества