за последние 30 дней
Испорченный отдых в сВинксе
Были в отеле Сфинкс с 2 по 9.01. Отель очень не понравился, отдых оказался напрочь испорченным. До сих пор не понимаю, как этому гадюшнику присвоили 5 звезд, тут бы до 3 дотянуть. Ориентировались на рейтинг топхотелс, по факту рейтинг отеля очень завышен.
Что не понравилось – по сути все, если конкретно то
1. Ресепшен и заселение
Откровенно вымогают деньги. 30 баксов за номер с видом на море. Вначале отказались и нас попытались заселить в такой номер, что лучше бы мы туда не заходили. По сути при оплате стандартного дабла, нам дали маленький, темный сингл с одной кроватью. Ванна, туалет представляли собой комнатушку два на два метра. Худшего номера я не видел даже в старых советских отелях. После длительных дискуссий и ругани на ресепшен нам все таки дали более менее приемлемый номер. Этот номер был обычным для пятерок даблом. Отдельное спасибо русской девушке на guest relation, Кате, ее помощь оказалась очень во время и она действительно помогла разрулить ситуацию. Приехали в отель мы примерно 17-00, в номер попали где то в 20-30 и это с маленьким ребенком на руках после длительного перелета.
Многие туристы потом жаловались, что с ними поступали точно так же – требовали денег, а на отказ пытались заселить в откровенную дыру.
Вообще в этом отеле сотрудники – это очень гордые птицы пока их не пнешь, работать не начинают.
2.Номер
Дополнительная кровать для ребенка – это старый заплесневелый лежак с пляжа, на который просто кинули простынь и подушку. Опять ругань на ресепшен и через 1,5 суток нам притащили кровать вместо лежака.
В номере по ночам ползают большие жирные тараканы. Душевая (если это корыто, покрытое плесенью, так можно назвать) протекает и каждый вечер на полу у нас были большие лужи.
Ложка меда в бочке дегтя - Уборка номеров была хорошая – регулярно и все чисто. В номере было тепло, кондиционер работал хорошо.
3.Рестораны и еда
По сравнению с другими отелями (а мы в Египте в 5* были уже 8 раз), нормальной еды просто нет, нет совсем. Каждый день курица, печень. Разнообразия нет никакого. Фруктов очень мало. Овощи нужно резать самостоятельно, что все и делают, лазя в общую тарелку руками. Еда не вкусная. Ни взрослому ни ребенку поесть по сути нечего. Пришлось по вечерам ездить в город, чтобы поесть нормальной пищи. Хотите похудеть – тогда вам в Сфинкс.
Отдельная тема антисанитария.
Посуда – тарелки, кружки, вилки – грязные, жирные с остатками пищи. Многие, беря тарелки, просто протирали их салфетками. Приборов постоянно не хватает. Со столов в ресторанах никто не убирает, грязные скатерти с остатками еды, неприятные запахи в столовой в главном корпусе.
Своими глазами видел как на пляже моют стаканчики из под пива – бармен их помещает под проточную воду из под крана на пару секунд, а потом протирает полотенцем. А да, чтобы попить пива на пляже после обеда нужно найти стаканчик, который за частую в большом дефиците. До сих пор удивляюсь, как не подцепили брюшной тиф в этом свинарнике.
Заявленная система все включено 24 часа не работает. Даже днем бары неожиданно закрывались, так как кончились стаканчики, пиво, напитки. Перекусить где то не реально.
В обед в ресторане на пляже растягиваются очереди по 30 человек.
4. Пляж и море
Море в Египте сложно чем то испортить даже отелем типа Сфинкс.
Пляж очень маленький. По сути там два пляжа, один для отеля сфинкс, другой для Кинг Тут, но так как на пляже Сфинкса было очень ветрено, все туристы отдыхали на пляже Кинг тута. При огромном скоплении народа на небольшом пяточке, удивительно, что находились свободные лежаки.
Внимание туристам с детьми, на мелководье, где купаются дети, около каменных лесенок живет мурена. Сотрудник отеля как то пытался ее прогнать, но бесполезно. Ядовитая рыба все так и плавает там, периодически пугая любопытных детей. Кстати бассейны не подогреваются, вода в них ледяная.
Резюме – отель для очень-очень-очень неприхотливых туристов. Туристы с маленькими детьми – обходите его стороной. Ну а если у вас есть злейший враг или нелюбимая теща, то настоятельно порекомендуйте им поехать в этот отель.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте мне уточнить:
1. В отеле существует официальный прайс на замену номера высшей категории (Семейный номер, номера с видом на море и т.д.). Данная услуга осуществляется по желанию гостей и не является обязательной.
2. Поскольку наш отель открыт для гостей в течение всего года на протяжение 10 лет, некоторые номера нуждаются в реставрации (чем мы сейчас и занимаемся) По поводу протекающего душа, Вы бы могли сообщить на ресепшен или Вашему уборщику и тогда бы данное недоразумение было бы устранено! В связи с тем, что не все гости отеля соблюдают правила и приносят еду в номера, а климат Египта позволяет насекомым размножаться очень быстро, в связи с этим территорию отеля ежедневно обрабатывают специльным средством от насекомых безвредным для людей.
3. В нашем отеле имеется три основных ресторана с разнообразным меню: мясные и рыбные блюда, различные гарниры, овощи, фрукты и разнообразная выпечка. В течении дня на основных барах отеля имеется выпечка.
4. Аква парк в отеле с подогревом, температура воды +26-28 градусов. К сожалению, во время Вашего пребывания в отеле, была очень ветренная погода и в связи с этим температура воды была ниже.
Все Ваши замечания и пожелания были переданы менеджерам, так что работа над этим уже ведется. Наконец, я еще раз хотел бы выразить глубокое разочарование, что мне не удалось встретиться с вами лично, и я считаю несправдливым, что вы не дали нам ни единого шанса исправить недостатки и удовлетворить ваши потребности.
Спасибо и наилучшими пожеланиями
Mohamed El-Sharkawy
FRO менеджер
Все гнилое и прокисшее.