АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
698 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в январе 2015
02.01.15 - 08.01.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Посетили этот отель в начале января, ездили компанией...

Посетили этот отель в начале января, ездили компанией 8 человек с ребенком. Прилетели вечером и заселили почти сразу, но номер достался в отеле Жардин с видом на стену, не работающим кондиционером и отсутствием горячей воды! Вызывали в течении суток инженера несколько раз и в итого после скандала дали через день новый номер, но проблемы с горячей водой во всем отеле и вечером ее может не быть в любом номере, слышали жалобы по этому поводу от большинства!!! Номера и мебель очень старые и обтрепанные.

Питание скудное, выбор каждый день один и тот же, из мяса курица и говядина, на десерт пара тортов и сладкое желе, в обед дают мороженное, напитки вечером очень сильно разбавляют, пить невозможно. Бар работает до 12 ночи, с 23/30 работает дискотека в клубе Пандора на территории отелей, вход платный для мужчин 10$ и напитки тоже платные.

С погодой не повезло, было холодно и сильный ветер, и подогреваемый бассейн странно подогревался, что вода там была ледяная, ездили на экскурсию на яхте на райский остров за 30$ на чел. (покупали у турфирмы на пляже, у гидов эта яхта стоит 100$) и там очень теплая вода, единственный раз там искупались.

Персонал в отеле работать не хочет, проблема со стаканами их выхватывают из рук когда допиваешь, пляжные полотенца ворует сам персонал и отдают за 3$, об этом говорил даже гид, нам повезло в последний день из номера украли ключ и пришлось за него платить 1000 руб.

Много отзывов о шикарной анимации, для меня она была обычная, все стандартно: зарядка, танец живота, в детском клубе не проводят игр, только смотрят за детьми и водят есть пиццу в столовую, вечернее шоу один раз посетили и стало скучно...

Посетители отеля в основном русская молодежь, которые бухают до утра, а потом спят до вечера и для них сервис и анимация на 5, отель для них и предназначен, я не советую ездить в этот отель, зря потраченные деньги.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • зеленая территория
  • плохие номера
  • однообразная еда
  • ужасный сервис
Добавлено: 12.01.2015 18:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 872 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:56 21.01.15
Здравствуйте Mrs. Ira!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве! Все Ваши замечания были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание. Напоминаем, что в отеле работает Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Полезный отзыв
Полностью согласен.Никаких плюсов,одни минусы.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Iraaaaa22
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.10.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10 289
  • Фото: 45
0 Благодарностей