Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
январе 2015
- Не рекомендую отель
02.01.15 - 08.01.15
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Посетили этот отель в начале января, ездили компанией...
Посетили этот отель в начале января, ездили компанией 8 человек с ребенком. Прилетели вечером и заселили почти сразу, но номер достался в отеле Жардин с видом на стену, не работающим кондиционером и отсутствием горячей воды! Вызывали в течении суток инженера несколько раз и в итого после скандала дали через день новый номер, но проблемы с горячей водой во всем отеле и вечером ее может не быть в любом номере, слышали жалобы по этому поводу от большинства!!! Номера и мебель очень старые и обтрепанные.
Питание скудное, выбор каждый день один и тот же, из мяса курица и говядина, на десерт пара тортов и сладкое желе, в обед дают мороженное, напитки вечером очень сильно разбавляют, пить невозможно. Бар работает до 12 ночи, с 23/30 работает дискотека в клубе Пандора на территории отелей, вход платный для мужчин 10$ и напитки тоже платные.
С погодой не повезло, было холодно и сильный ветер, и подогреваемый бассейн странно подогревался, что вода там была ледяная, ездили на экскурсию на яхте на райский остров за 30$ на чел. (покупали у турфирмы на пляже, у гидов эта яхта стоит 100$) и там очень теплая вода, единственный раз там искупались.
Персонал в отеле работать не хочет, проблема со стаканами их выхватывают из рук когда допиваешь, пляжные полотенца ворует сам персонал и отдают за 3$, об этом говорил даже гид, нам повезло в последний день из номера украли ключ и пришлось за него платить 1000 руб.
Много отзывов о шикарной анимации, для меня она была обычная, все стандартно: зарядка, танец живота, в детском клубе не проводят игр, только смотрят за детьми и водят есть пиццу в столовую, вечернее шоу один раз посетили и стало скучно...
Посетители отеля в основном русская молодежь, которые бухают до утра, а потом спят до вечера и для них сервис и анимация на 5, отель для них и предназначен, я не советую ездить в этот отель, зря потраченные деньги.
Iraaaaa22 оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
зеленая территория
Минусы отеля
плохие номера
однообразная еда
ужасный сервис
Добавлено
12.01.15
18:00
(1 872 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:56 21.01.15
Здравствуйте Mrs. Ira!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве! Все Ваши замечания были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание. Напоминаем, что в отеле работает Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
07:22 24.01.15
Полностью согласен.Никаких плюсов,одни минусы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий