Это самый отвратительный отель, в котором нам приходилось только жить! Выбрали этот отель по хорошим отзывам, потому что предыдущие два отеля, в которые мы хотели заселиться, не подтвердили туроператоры. За эти же деньги на соседней улице есть шикарнейшая трешка с бассейном и абсолютно новым ремонтом, но мы туда, к нашему огромнейшему сожалению не попали. Мы приехали с 23.12.14 по 04.01.15.

Когда мы приехали в отель и вошли в наш номер, мы просто офигели… хотя это мало сказано…

В номере нет окон вообще! Вместо них 2 бойницы с металлической сеткой от комаров, без стекол с огромными щелями и очень грязными жалюзями из стекла, с видом на стену соседнего дома в 50 см. И все это прикрыто грязными тряпками.

Грязные обшарпанные стены, которым требуется косметический ремонт, хотя бы покраска… грязные полы в подтеках и мусором, видным невооруженным глазом, рваные полотенца в пятнах, хотя видно, что они стиранные. Дальше больше... Грязный стол, который нам так за 12 дней ни разу и не протерли. Из посуды: два стакана, одна ложка, один бокал… при этом стол и всего 1 стул… Напомню, номер двухместный.

По комнате проходила тропа муравьев, которые периодически отклонялись от курса и исследовали наши вещи… (это еще хорошо, что я совершенно их не боюсь и благосклонно отношусь к каждой живой твари)

На всех поверхностях: от кондиционера до холодильника многовековой слой пыли.

Кондиционер - отдельная история. Он, судя по всему, вообще никогда не чистился, потому что в нем и на нем ужасные шматки непонятного происхождения… может пыль, а может уже грибы какие-то… не хотелось приближаться и все это разглядывать…

Кровать у нас была сломана.

Обслуживание в этом «чудо» отеле отдельная тема. Персонал обленился настолько, что они тебя чуть ли не прямым текстом посылают, только на своем языке.

Постельное белье у нас не меняли 8 дней. При этом, горничная исправно получала чаевые. После того, как нам все это надоело, и как в отель приехала русскоговорящая работница, мы задали вопрос :как часто в номере «делюкс» должно меняться постельное белье? Она ответила, как ни удивительно, правильно: каждый день. На вопрос: а почему же в нашем номере горничная уже 8 дней белье не меняет, она ответить не смогла, но горничную позвала. Та что-то бормотала на своем… Якобы ответила, что меняет через день… Но в итоге, прибежала сразу же менять к нам белье.

На кровати в день нашего приезда лежала какая-то грязная тряпка, вся в пятнах неизвестного происхождения… первым делом мы ее скинули на пол, потому что даже прикасаться к ней было неприятно.

К тому же она часто забывала нам положить полотенца, туалетную бумагу, мыльные принадлежности… нам приходилась заниматься самообслуживанием… брали это все у нее, из запасов, пока она убиралась в других комнатах. Пока мы были на двухдневной экскурсии, она вообще ни разу не приходила. И не положила ни разу мыльных принадлежностей и полотенец. Мытье ей унитаза у нас тоже всегда вызывало раздражение, потому что она всегда его просто ополаскивала гигиеническим душем и никогда не протирала стульчак после этого, он всегда был мокрый. Это очень бесило!

Полы мылись очень интересно. Просто провозилась грязная швабра по комнате… Потому что та грязь, которая была до нашего заселения каждый раз перемещалась по комнате, но не исчезала. Спасибо, что хоть мусор выносила…

Ванная комната тоже требует отдельного внимания. Это комната 2 на 2 метра. В ней унитаз, раковина и душевая лейка и на полу слив. При использовании душа невозможно было сходить в туалет, потому что лейка поливает всю комнату. Вытяжки в ванной нет, вода стояла в ванной круглосуточно. Влажность в номере была неимоверная, еще и из-за того, что в комнате нет окон. Очень неприятно постоянно ходить по мокрому полу, а по-другому в ванной комнате и не было. Горячей воды, кстати, в гостинице тоже не было. Она была только в душе из проточного водонагревателя. В раковине и гигиеническом душе есть только холодная вода, что крайне некомфортно!!!

К тому же, сантехника, как и зеркало в ванной не мылись вообще, там и лужа воды около раковины постоянно была, чуть ли уже не тухнуть начала и сама раковина уже начала зарастать какой-то грязью… очень противно!

Сантехника была в неисправном состоянии.

Кстати, никаких фенов в номерах нет, как и розеток в ванной комнате, что для девушек крайне неудобно. Шкаф, который стоит в номерах, судя по всему для гнома одиночки, потому что он очень маленький. И для двоих места маловато, не говоря уже о том, что полноценно вещи не повесишь.

Завтраки… это вообще больная тема! Когда мы заказывали гостиницу с завтраками, мы никак не могли предположить, что 2500 бат мы платим за яичницу/омлет, чай/кофе и иногда булочку… Да и это все ерунда. Но когда мы в 7 утра пришли на завтрак в первый день, нам сказали, что завтрак у них с 8 (что довольно-таки поздно для отелей) и раньше они для нас ничего готовить не будут. Мы объяснили ситуацию, что у нас через 30 минут экскурсия. Но нас и слушать не стали. Не смотря на то, что администратор на рецепшене и есть повар… иногда ей еще и горничная помогала… В итоге, остались голодными. Потом решили заказать завтрак на утро у русскоговорящей работницы, так называемый сухой паек, потому что так же рано утром уезжали на экскурсию. Нам пообещали, что приготовят. Но мало того, что нам завтрак никто не подготовил, так утром даже на рецепшене никого не было… В итоге, мы за все время отдыха позавтракали только 4 раза из 11… а деньги, соответственно, никто нам не вернул…

Еще очень неприятная ситуация с вайфаем… В первый день приезда он еще был. А потом просто исчез… якобы сломался. Около недели вайфая в номерах не было вообще. Был отвратительный доступ на первом этаже. И то, с постоянными перебоями. Персонал постоянно кормил обещаниями, что будет на следующий день. Все это продолжалось неделю.

Было огромное желание переехать из нашего отвратительного номера с доплатой в номер с балконом, но, к сожалению, мест в отеле совершенно не было.

Я категорически не рекомендую никому ехать в этот отель! Наш отдых был испорчен из-за персонала этого отеля, потому что каждый день вся эта грязь и наплевательское отношение раздражали все больше. Это не уровень 3* отеля, это обычный барак. Мы жили и в 2* отеле, по сравнению с этим, там можно все 5* дать. Наши теплые вещи, которые весели в шкафу из-за постоянной влажности начали просто ужасно вонять сыростью и плесенью. Мы просто в ужасе от этого отеля!!! Если вам важно ваше здоровье и спокойствие, найдите себе отель получше. Наши новогодние праздники были испорчены.