Отдыхали с мужем с 30/12/2014 по 10/01/2015 года ( а до этого в январе 2013 года). По с равнению с прошлым разом отель не соответствует 5. Максимум 4+, и то только за территорию и питание. Начну по порядку:

1. Разместили в номере в 7*** корпусах. В номере одна большая кровать и диванчик дополнительно, но тумбочек при кровати только одна, на месте второй ничего нет, только бра на стене подтверждает, что тумбочка когда- то тут была.

2. Горячая вода не была включена по приезду. Только после обращения на рецепшен включили. Так что по приезду мылись холодной водой!!!

3. На пляже Релакс (не основной пляж) бар работает по СИСТЕМЕ 1 стакан пива в руки!!! Мы с мужем располагались возле понтона, а бар по лесенке вверху (в общем чуть выше). Подхожу в бар взять себе коктейль, а мужу пиво. Не дают: в одни руки, только один стакан!!! Громко сказано СТАКАН. Коктейль в стакане (стаканам года 3-4 не меньше, уже даже не прозрачные, а матовые), а пиво в пластиковый стакан объем не более 150мл. Нужно мне взять себе напиток, а муж должен идти брать себе.

4. И в главном ресторане и в гриль-ресторане уборка со столов и сервировка отсутствует. Стоит стол, посетители уже ушли. Посуда не убрана. Рядом ходит с тележкой уборщик, но пока не скажешь, чтобы убрал- он и не двинется. А когда скажешь, он начинает убирать и что-то очень активно сам с собой разговаривает, как будто на нас ругается. Слава Богу мы не понимаем!!! Но это еще не все, убрал, а приборы подожди- другой приносит. Салфетки тканые, в которые завернуты приборы в остатках пищи. Кушать не приятно.

5. В главном ресторане ходишь и приборы себе берешь сам, а салфеток вообще не дают, если не они кладут приборы на стол. Или дают только вилку, а ножей нет- жди!!! Или наоборот- принесет нож, а вилку ЖДИ.

6. В полночь и до утра в лобби-баре в стаканах напитки не подают, только пластиковые стаканы. И это отель 5 звезд???

Мы много раз отдыхали в Египте со встречей Нового Года в разных отелях и в Хургаде и в Шарме. 2013 год были в этом отеле - все очень понравилось!!! И при выборе отеля в этом году даже не сомневались, что ехать нужно сюда, но каково наше разочарование. Цены для отеля 5 звезд, а сервис стал только на 3 (Троечку).

Жаль нельзя было поменять отель...