4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Отдыхали с мужем с 18.10.14 по 26.10 в Турции в первый раз...
Отдыхали с мужем с 18.10.14 по 26.10 в Турции в первый раз, безумно понравилось! Природа обалденная, отель красота неописуемая! Я очень долго сомневалась ехать ли в этот отель смутило огромное здание и маленькая территория, но это не испортило наоборот отель впечатлил и меня и всех знакомых от увидиных фоток.Приехали рано, размещение прошло не особо хорошо наши номера были заняты т.к в выходные много людей приезжающих на выходные.Нас 5 человек, одиночку разместили сразу..нас 2 пары попросили подождать до 14.00 либо нас поселят до понедельника в вип дома...как оказалось потом 1 на 2 пары! ((1 ванна на 4! ((Вообще не хорошо.Ладно это пережили т.к в основном проводили время на природе.В понедельник заселили нас по разным номерам.Номер дали отличный мы молодые нам вид на море и бассейн, выступления смотрели с балкона! Про тех персонал скажу одно.Плохо! Бар за 7 дней пополнили 2 раза! Поласс грязный был все дни, шампунь кондиционер дали 1 раз! Осталось неприятное впечатление конечно после этого! Еда...супер, красоту наводят каждый день в ресторане! С погодой нам не повезло и был дождь...поэтому ресторан был переполнен и место приходилось долго ждать! Аннимация была хорошая! Выступления выше всех похвал...каждый день новые.Вообщем понравился этот отель, рекомендуем друзьям!Но сами бы туда больше не поехали, за 9 дней там на отдыхались и смотреть больше нечего...территория мала! Спасибо и за этот отдых)Аиде отдельное спасибо она нам как могла помогала в устройстве в хорошем номере!
Рестораны и бары
Красота на ужин
Территория отеля
Территория отеля
Дарья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:04 10.02.15
Добрый день, Дарья!
Спасибо Вам, за то, что нашли время и написали отзыв о Orange County Resort Hotel. Для нас очень важно услышать мнение каждого нашего гостя, ведь только так мы сможем повысить сервис предоставляемых нами услуг. Мы сожалеем и приносим Вам свои извинения за возникшие проблемы при заселении из-за переполности отеля, а также за редкую пополняемость бара и качество уборки, хотя по этим моментам Вам просто нужно было просто обратиться к сотрудникам отдела по работе с гостями, и эти проблемы были бы мгновенно устранены. В любом случае, мы надеемся на новую встречу с Вами! Двери нашего отеля всегда открыты для Вас и Ваших близких!
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Ольга Уйгун
Добавить комментарий
Добавить комментарий