Были с друзьями в январе 2015г в этом отеле,просто из фильма ужаса,кошмарный сон,приехали в 21.00 в отель,мало того что администратор по имени Светлана перепутала время заказа трансфера,вместо 20.00 московского времени,она указала местное время,мы прождали целый час на холоде,так приехавши в отель нас ждал такой холод,что настроение было испорчено напрочь заранее,дальше- больше,в номерах куда нас поселили холод собачий,полотенец нет,одеялок тоже нет,к 24.00 нас наконец-то этим обеспечили,спать завалились в одежде,хотя заплатили мы вперед за 4 суток,утром ничего не изменилось и мы решили поискать новый отель,с успехом мы его нашли,но когда мы потребовали свои деньги назад,то все та же Светлана нам стала ставить кучу припонов лишь бы не отдавать деньги,попросили связи с директором,но и тут в лицо полилась сплошная ложь и притворство,короче чем заселиться в этот отель подумайте не один раз,стоит ли игра свеч,мало того на этом фоне поднялось давление у одной из нас и мы попросили вызвать скорую помощь на что получили отказ,иногда кажеться что мы живем не в цивилизованной стране,где нет порядка,а в каменном веке,генеральный директор этого отеля не вызывает никакого уважения к себе поскольку его сотрудники не могут разрешить проблемы с клиентами и из-за 15000 рублей,которые они должны были нам вернуть,директор "генеральный"дальше собирается вести этот бизнес,ценой неуважения и непонимания (мягко сказать)...... Пожайлуста кругом куча хороших отелей не делайте наших ошибок!!!!