АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1304 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Отдыхал Парой в декабре 2014
24.12.14 - 03.01.15
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ХОЛОДНО!!

Главное, что хочется сказать: летом здесь, наверное, неплохо, но этот отель абсолютно не предназначен для зимнего отдыха. Ну, разве что вам хочется избежать домашней готовки. Мы были готовы к ветрам Хургады и холодному морю, потому выбирали отель с теплыми бассейнами. Официально менеджмент заявляет, что обогреватся 7 (!) бассейнов трех отелей. Ну круто же. Потому мы и выбрали именно этот отель. На деле ситуация складывается следующим образом. Из этих семи бассейнов 5 расположены в акварезорт (отель с аквапарком), который покупается на отдельных условиях и не входит в стандартный пакет. Причем как отдельный бассейн посчитана каждая горка! Понятно, что поплавать там не удасться в любом случае. Вот вроде бы не придирешься, а обидно: ни на одном сайте этот факт не расшифровывается.

Да и бог с ними, с семью бассейнами! Был бы хотя бы один, но действительно теплый!

В первый день, исполненные надежд поплавать и погреться, выбежали к большому красивому (и единственному!) бассейну аква отеля. Вода оказалась ледяной! Буквально. Пошли на ресепшн. Менеджер объяснил, что греется бассейн в синдбад - бич, а в этом, мол, простите, инженерные неполадки. Скоро устранят. Поплелись в бич. Идти недалеко - минут 10. Но все равно хотелось комфорта в собственном, а не соседнем отеле.

Пришли, расположились. Вода была..как бы сказать.. терпимая. Но далеко не теплая! Чтобы вы понимали - температура воздуха на солнце, может, и была градуса 25 , но дул сильный холодный ветер. И загнать себя в бассейн с температурой воды как в обычном спортивном бассейне, куда ныряешь и быстро-быстро плывешь, чтобы согреться, было сложно. Вообще не релакс.

Тем не менее, в бассейне кувыркались синеватые подмороженные дети и взрослые из тех, что покрепче.

НА обратном пути опять пришли на ресепшн. Спросили, удалось ли починить наш бассейн. "Чинят", - заверили ребята. На второй день ситуация не изменилась. Более того: на улице похолодало, бассейн в синбад- бич не потеплел, желающих искупаться стало еще меньше. На ресепшн продолжали уверять, что ведутся интенсивные инженерные работы и весь технический потенциал отеля направлен на то, чтобы устранить недоразумение и дискомфорт. Между тем гости, приехавшие в Синдбад во второй раз, на наш вопрос пожимали плечами: да здесь бассейн, мол, никогда и не грелся! Единственный подогреваемый в синдбад - бич. И теплее он никогда не был. В конце концов, в этом же признались и сотрудники ресепшн. Это после всех инжнереных изысканий!

Мы не успокоились, вышли на представителя отеля, приятную девушку Марину. Оказалось, что жаловались не только мы. Многие и русские, и иностранные семьи были раздосадованы отуствием вообще всяческой возожности для комфортного купания. И тогда, о чудо, на четвертый (из девяти) дней нашего отдыха вода в бассейне Аква-отеля стала чуть теплее. Правда, температура воздуха уже опустилась почти до 20 градусов.

Ну, вот как оценить отель? С одной стороны, красивая и довольно большая ухоженная территория. С другой стороны, сколько можно по ней гулять, не имея возможности покупаться и расслабиться? День? Два? В кофте и шарфе...

С одной стороны, улыбчивый и вроде бы приветливый персонал. Но с другой стороны - нас ведь откровенно обманывали! После долгих отговорок и ссылок на инженерные неполадки сотрудники ресепшн признались, что подогревать этот бассейн не было и в планах! Ну, да. В конце концов, начали греть. Но, во-первых, не догрели - он так и остался прохладным, и залезть туда в ветренную нежаркую погоду было занятием экстремальным. А во-вторых, скольких нервов и дней отдыха нам это стоило? И сколько он еще будет греться?))

Кормят в отеле вкусно. Но мы и дома не голодаем, тьфу-тьфу-тьфу.

Номера нормальные, мебель неновая. но это ерунда. Со смежной дверью столкнулись - действительно, шумно. Слышно каждое слово соседей. Первый день разговаривали шепотом. Но поменяли комнату без проблем после первой жалобы. Зачем они вообще нужны. эти двери? Ну, заложите их, раз столько жалоб!

Резюме: не было ощущения расслабленного отдыха, не было ощущения, что о тебе искренне заботятся. Было ощущение большого предприятия, вроде бы работающего и выполняющего план, но нацеленного скорее на внешние эффекты, чем на внутренний комфорт гостей. Уж простите.

  • вкусная еда
  • большая территория
  • близость к морю
  • постоянное присутствие гидов и представителя отеля
  • расположение на центральной но не шумной улице с множеством магазинов
  • холодные бассейны
  • плохая звукоизоляция во многих номерах
  • постоянное ощущение что сотрудники отеля по одну сторону а гости по другую
Добавлено: 07.01.2015 13:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 248 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:20 15.01.15
Уважаемая,Юлия!
Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали местом для Вашего отдыха один из наших отелей и нам очень жаль, что Вы не насладись им в полной мере.
Для нас важен отзыв каждого из наших гостей, как позитивный, так и негативный. Потому как благодаря этим отзывам, мы знаем над чем нам нужно работать, чтобы создать 100% комфортный отдых для гостей.
Приносим свои извинения за временные неудобства с бассейном. В данный период времени были технические неполадки, которые на данный момент устранены.
С уважением, команда отеля Sindbad Club.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (924) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Юлия
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.09.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 7 178