Mersoy Exclusive Hotel 4*

Отдыхали с семьей в отеле с 9 по 20 августа. И хочу сказать, что более ужасного отпуска в моей жизни еще не было!!!!!!!!!!!!! Мы оплатили семейный номер за 2 месяца до отпуска, но когда приехали нас 2 часа мариновали на ресепшене, после чего все же отвели в номер! От увиденного мы пришли в ужас! Нам предоставили один двухместный номер на 5 человек! Комната 2 на 3 метра, шкаф, следом 4 кровати одна к одной, а пятая просто не поместилась в номер! Вместо джакузи я увидела душ с заплесневелой шторкой, и огромная щель во входной двери! Белье в черных пятнах, полное отсутствие полотенец (мне сказали, что они все в прачечной и чистых нет!). Такой наглости я нигде еще не встречала! У нас целый день ушел, чтобы выбить себе еще один номер, т.к. семейные все были заняты! Через два дня мы все же переехали в обещанный семейный номер. Но отпуск был безнадежно испорчен. К тому же остались все те же проблемы с бельем, полотенцами, да и кондиционеры практически не работали. С чем не было проблем, так это с питанием. И девушка Юля на ресепшене всегда старалась помочь. Кто должен компенсировать испорченный отдых, мы так и не выяснили. В Мострэвел не смогли ничего объяснить. Вот так! Кстати, на моих глазах еще 2 русские семьи столкнулись с такой же проблемой. И все это в течение 10 дней! Не многовато ли будет.......