АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
680 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в декабре 2014
24.12.14 - 02.01.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

это не отель-это ХЛЕВ!!!!!

Были в этом отеле с 24.12.2014 по 02.01.2015

Летели компанией UT Air, туроператором был Анекс-тур, никаких претензий к ним не имеем, только благодарности.

Про сам отель:

Заселение и описание номера: заселили нас сначала в соседний отель Жардин, который дешевле был на 30 долларов за ночь. Мебель в номере ломанная и пошарпанная, сейф не работал, душ не работал, кондей настроен только на холод, пульт от телевизора не работал, в общем все было печально. На следующий день, после встречи с отдельным гидом, нас переселили в наш отель, тот который мы бронировали ...... и никакой разницы, абсолютно идентичный убитый номер, с нерабоnающим душем и кондеем. Что бы что то починили приходилось звонить на ресепшен по 3 раза!!!! Доплата за вид с балкона 15 долларов за ночь, по-моему это дороже чем сам отель.

Интерьер, территория, сервис:

Интерьер простейший убогий, без восточных изысков, территория большая, но пляж грязный, песок утоптан до состояния асфальта, лежаки ломанные и убитые, море мелкое и грязное- не зайти! Пляжные полотенца выдают по карточкам, в определенное время, и тех (полотенец) никогда нет! А еще, в прикрепленном фото вы увидите как работал душ, и крысу прямо на пляже! Обслуживающий персонал позволяет себе фамильярные дебильные шутки, очень навязчивый, а сделать действительно свою работу - не дождешься, кругом русское и украинское быдло, пьют, орут, громко матерятся... это кошмар а не отель!!!

Питание: всего одна столовая, но место найти можно, а вот с едой все так же печально. Есть нечего!!!!! Даже за свежими овощами выстраиваются очереди!!! Каждый день одно и тоже, через 3-4 дня начинает мутить от всего!!!!! Фруктов мало, выпечка несвежая, только один вид рыбы и мяса, что недоели вечеров, Вам подадут в обед, завтраки однообразные, супы пересолены, соки разбавлены что невозможно пить, один сахар и краситель, в общем за 10 дней я похудела на 2,5 кг!!!!

Я не понимаю кто ставит этому отелю 5-ки, и пишет положительные отзывы?!!!! Видимо это люди соответствующего уровня, либо просто не были в нормальных отелях!!!! Рекомендую этот отель людям категории "Тагил!!!", а сама считаю, что за такую цену можно найти гораздо удачнее варианты.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • подогреваемый бассейн
  • грязный пляж
  • еда
  • сервис
Добавлено: 05.01.2015 14:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 186 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
11:44 21.01.15
Здравствуйте Mrs.Viktoria!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве! Все Ваши замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару. Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Viktoria
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.09.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 677
  • Фото: 3
0 Благодарностей